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ロケーション管理を委任する
フィードバックがある場合ロケーション管理者は、コントロール ハブの限定されたビューを表示し、割り当てられたロケーション内のサービスとデバイスの特定の機能を構成できます。
ロケーション管理者の役割が割り当てられているユーザーは、他の管理者の役割を持つことはできません。また、他の管理者ロール (完全な管理者、読み取り専用管理者、サービス管理者) に場所管理者ロールを割り当てることはできません。
ロケーション管理者は、次の機能を利用できます。現在利用できず、将来のリリースで予定されている機能については 、既知の問題と制限事項 を参照してください。
- ロケーション管理者は組織レベルで作成された一部のサービスを表示できますが、それらの設定を削除または置き換えることはできません。たとえば、組織レベルで保存されたアナウンスファイルは位置情報サービスに割り当てることができますが、組織レベルのファイルは変更できません。
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ロケーション管理者は、割り当てられたロケーション外のエージェントを含め、ハント グループ、Webex Calling コール キュー、またはカスタマー アシスト キューに割り当てられているすべてのエージェントを表示できます。
- ハント グループの場合、管理者は他の場所のエージェントを含む割り当てられたエージェントを削除できますが、新しいユーザーを追加できるのは割り当てられた場所からのみです。
- Webex Calling コール キューまたはカスタマー アシスト キューの場合、管理者は割り当てられたエージェントを削除し、他の場所のユーザーを含む任意のユーザーをキューに追加できます。ただし、キューへの参加または参加解除は、割り当てられた場所のエージェントのみに許可できます。
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ロケーション管理者は、割り当てられたロケーションのユーザーのみを、自動応答、コール パーク グループ、コール ピックアップなどの機能に割り当てることができます。
完全な管理者ロールを持つユーザーは、割り当てられた場所で管理者を追加、管理、削除できます。
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Control Hubにサインインし、 管理で 場所を選択します。 |
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ロケーションを選択します。 |
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管理者 ペインで、 追加をクリックします。 |
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ユーザー名の全部または一部を入力します。一度に 5 人までユーザーを追加できます。 |
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[保存] をクリックします。 |
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Control Hubにログインし、 ユーザーを選択します。 |
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場所管理者として追加するユーザーを選択します。 |
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概要 タブの の場合は、 場所管理者 ボックスをオンにします。 |
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ドロップダウンリストから場所を選択し、 [完了]をクリックします。 Webex Calling 管理者は、コントロール ハブで最大 250 個の割り当てられた場所を管理できます。 |
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Control Hubにログインし、 ユーザーを選択します。 |
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場所管理者として追加するユーザーを選択します。 |
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プロファイル タブの 管理者ロールの横にある をクリックします。 >. |
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追加または削除するロールの横にあるボックスをオンまたはオフにします。 |
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Control Hubにサインインし、 管理で 場所を選択します。 |
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ロケーションを選択します。 |
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管理者 ペインで、削除する場所の管理者の横にある |
完全な管理者は、組織内の他のユーザーに場所管理者の役割を割り当てることができます。組織内のユーザーからロケーション管理者の役割を削除することもできます。
ロケーション管理者は、割り当てられたロケーション内のユーザーを次の方法で管理できます。
- コントロールハブのロケーション管理コンソールへのアクセス
- 割り当てられた場所にいるユーザーを表示する
- 自分の地域にいるユーザーのユーザープロフィールを選択して表示する
- 通話でユーザーの電話番号を変更する
ロケーション管理者はユーザー プロファイルを追加または削除できません。
完全な管理者として、組織内の他のユーザーにロケーション管理者の役割を割り当てることができます。
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Control Hubにサインインし、 管理で ユーザーを選択します。 |
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[ユーザー] を選択します。 |
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ユーザーの プロフィール タブで、 管理者ロールの横にある をクリックします。 >. |
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委任の横にある ロケーション管理者をチェックします。 |
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ドロップダウンリストから最大 5 つの場所を選択し、 [完了]をクリックします。 |
完全な管理者は、組織内のユーザーからロケーション管理者の役割を削除できます。
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Control Hubにサインインし、 管理で ユーザーを選択します。 |
| 2 |
[ユーザー] を選択します。 |
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ユーザーの プロフィール タブで、 管理者ロールの横にある をクリックします。 >. |
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委任の横にある 場所の管理者のチェックを外します。 この管理者から場所を削除するには、 場所管理者 をオンのままにして、削除する場所の横にある
 をクリックします。 |
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Control Hubにサインインし、 管理で 場所を選択します。 |
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ロケーションを選択します。 |
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をクリックし、 現在、次の機能はロケーション管理者にはご利用いただけません。
| コントロールハブの主要コンポーネント | 機能 |
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アラートセンターのサポート デバイスを追加 管理者はデバイス画面からデバイスを追加することはできませんが、個々のユーザーおよびワークスペースに対してデバイスを追加することはできます。 | |
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ユーザーの追加、編集、削除 | |
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場所の追加、編集、削除 | |
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ワークスペースを追加する | |
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番号の追加、編集、削除、エクスポート | |
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通話録音設定: 編集 | |
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仮想回線 |
