代理ロケーションの管理

ロケーション管理者は、Control Hub の限定的なビューを表示し、割り当てられたロケーションのサービスとデバイスの特定の機能を設定できます。

ロケーション管理者ロールを割り当てられているユーザーは、他の管理者ロールを持つことはできません。また、他の管理者ロール (フル管理者、読み取り専用管理者、サービス管理者) をロケーション管理者ロールに割り当てることはできません。

ロケーションの管理者は次の機能を利用できます。現在利用できず、今後のリリースで予定されている機能については、「既知の問題と制限」を参照してください。

ロケーション管理者は、組織レベルで作成されたサービスを表示できますが、これらの設定を削除または置き換えることはできません。たとえば、組織レベルで保存されているアナウンスファイルはロケーションサービスに割り当てられますが、組織レベルのファイルは変更できません。
ロケーション管理者は、割り当てられたロケーション外のエージェントを含む、通話キューまたはハントグループに割り当てられたすべてのエージェントを表示できます。ただし、ロケーションに割り当てられたエージェントのみを追加または変更できます。
ロケーション管理者は、割り当てられたロケーションから、自動アテンダント、ハントグループ、コールキューなどの機能にのみユーザーを割り当てることができます。

フル管理者ロールを持つユーザーは、割り当てられたロケーションの管理者を追加、管理、および削除できます。

1	Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。
2	ロケーションを選択します。
3	[管理者をクリックします。追加を選択します。
4	ユーザー名の一部または全部を入力します。一度に 5 人までユーザーを追加できます。
5	[保存] をクリックします。

Control Hub にログインを選択し、ユーザーを選択します。

ロケーション管理者として追加するユーザーを選択します。

[プロファイル下の管理者ロール次のリンクをクリックしてください:委任、[ロケーションの管理者] ボックスにチェックを入れます。

ドロップダウンメニューから最大 5 つの場所を選択し、をクリックします。完了を選択します。

合計で 50 個まで、一度に最大 5 つのロケーションを追加できます。

1	Control Hub にログインを選択し、ユーザーを選択します。
2	ロケーション管理者として追加するユーザーを選択します。
3	[プロファイルタブ、隣に管理者ロールに移動し、次のリンクをクリックしてください:を選択します。
4	追加または削除する役割の隣にあるボックスにチェックを入れるか、解除します。

1	Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。
2	ロケーションを選択します。
3	[管理者をクリックします。を削除します。

フル管理者は、組織内の他のユーザーにロケーション管理者のロールを割り当てることができます。また、組織内のユーザーからロケーション管理者のロールを削除することもできます。

ロケーションの管理者は、次の方法で割り当てられたロケーションのユーザーを管理することができます。

Control Hub のロケーション管理コンソールへのアクセス
割り当てられたロケーションにいるユーザーを表示する
各拠点のユーザーのユーザープロファイルを選択して表示する
- [下のユーザーの電話番号を変更]電話
ロケーションの管理者は、ユーザプロファイルを追加または削除できません。

フル管理者は、組織内の他のユーザーにロケーション管理者のロールを割り当てることができます。

1	Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ユーザーを選択します。
2	[ユーザー] を選択します。
3	のユーザーの場合、プロファイルタブ、隣に管理者ロールに移動し、次のリンクをクリックしてください:を選択します。
4	隣に委任、チェックを付けてくださいロケーションの管理者を選択します。
5	ドロップダウンメニューから最大 5 つの場所を選択し、をクリックします。完了を選択します。

フル管理者は、組織内のユーザーからロケーション管理者のロールを削除できます。

1	Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ユーザーを選択します。
2	[ユーザー] を選択します。
3	のユーザーの場合、プロファイルタブ、隣に管理者ロールに移動し、次のリンクをクリックしてください:を選択します。
4	隣に委任を選択し、チェックを外します。ロケーションの管理者を選択します。この管理者からロケーションを削除するにはロケーションの管理者をクリックし、を選択します。

1	Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。
2	ロケーションを選択します。
3	クリックをクリックし、ユーザーを表示を選択します。

次の機能はロケーションの管理者は現在利用できません。