ChromeWebex Callingについて

Webex Calling ユーザーは、別のデスクトップ アプリケーションを立ち上げることなく、Google Chrome ブラウザから直接通話できます。Google Workspace で作業しながら、生産性を向上させることができます。

Webex Callingは Google Chrome ウェブストアの拡張機能としてご利用いただけます。 Webex Callingは、直感的でブラウザーベースのソフトフォンを使用して、エンタープライズ通話機能の強力なスイートを提供します。 詳細については、「Webex Calling for Chrome」を参照してください。

前提条件

ChromeWebex Callingは、プロフェッショナル ライセンスを選択します。 Chrome ウェブストアにアクセスしChrome Webex Callingを検索して、Chrome と Edge Chromium ブラウザーの拡張機能として追加します。 この拡張機能は Chrome および Edge Chromium をサポートするデスクトップ オペレーティング システムで動作します。 サポートされているオペレーティング システムは以下のとおりです。

  • Windows 10 以降

  • Mac OS バージョン 11 Mountain Lion 以降

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu、22.04.2 以上

通話機能

ChromeWebex Callingは以下の通話機能をサポートしています。

  • 着信および発信

  • 企業ディレクトリでのユーザーの検索と検索結果からの発信

  • キーパッドからの発信コール

  • Chrome のウェブページで電話番号をクリックして発信

  • クライアントで着信コール通知を受信

  • 通話の保留と再開

  • 通話履歴から発信、着信、不在着信の履歴を確認可能

  • コール転送—最初に相談して今すぐ転送

  • クライアントにメッセージ待機インジケータ (MWI) と議事録付きのボイスメール

制限事項と制約事項

ChromeWebex Callingの既知の制限と制限は次のとおりです。

  • ウェブクライアントからの通話では、システムのデフォルトの音声入力および出力デバイスを使用します。 ユーザーがクライアントから特定のデバイスを選択する機能はサポートされていません。 モニターとドッキング ステーションなどの複数のデバイスがある場合、OS の設定 (Windows の設定など) でモニターの音声 I/出力デバイスを選択する必要があります。

  • Webex Calling に接続できるブラウザ クライアントは 1 つだけです。 クライアントの別のインスタンスからサインインすると、以前のセッションからサインアウトされます。

  • インドのウェブ クライアント ユーザーは、PSTN 通話を発信または受信できません。

  • 管理者のみ。 Control Hub を使用して chrome 用の Webex Calling のアナリティクスを表示している場合、[通話メディア品質] ダッシュボードの [エンドポイントタイプ別通話] セクションのエンドポイント タイプは不明として表示されます。 Control Hub アナリティクスの使用方法の詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオのアナリティクス」を参照してください

このリリースでの既知の問題

MacOS 13 (Chrome) では、Chrome に Webex Calling for Chrome の拡張機能が追加されている場合、Chrome はログイン項目に追加されます。 その結果、 MACのラップトップにログインすると、Chrome が自動的にログインを開始します。

Chrome から自動開始を削除するには、MAC システム設定に移動し、[ログイン項目] > 開く] を検索し、アプリケーションリストから Chrome を削除します。