Om Webex Calling för Chrome

Som Webex Calling användare kan du vara produktiv när du arbetar i Google Workspace genom att ringa samtal direkt från Google Chrome-webbläsaren, utan att behöva ha ett separat skrivbordsprogram.

Webex Calling för Chrome är tillgängligt som en anknytning i Google Chrome Web Store. Webex Calling för Chrome levererar en kraftfull uppsättning samtalsfunktioner för företag via en intuitiv, webbläsarbaserad softphone. Mer information finns i Webex Calling för Chrome.

Förutsättningar

Webex Calling för Chrome är tillgängligt för alla Webex Calling-användare med en professionell licens. Gå till Chrome Webstor e och sök efter Webex Calling för Chrom e för att lägga till det som en anknytning i webbläsaren Chrome och Edge Chromium. Anknytningen fungerar på skrivbordsoperativsystem som stöder Chrome och Edge Chromium. Det finns stöd för följande operativsystem:

  • Windows 10 och högre

  • Mac OS-version 11 Mountain Lion (eller senare)

  • Chromeos

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 eller senare

Samtalsfunktioner

Webex Calling för Chrome har stöd för följande samtalsfunktioner:

  • Inkommande och utgående samtal

  • Sök efter en användare i företagskatalogen och ring från sökresultat

  • Utgående samtal från knappsats

  • Klicka här för att ringa ett telefonnummer på Chrome-webbsidan

  • Få aviseringar om inkommande samtal i klienten

  • Parkera och återuppta samtal

  • Visa en historik över placerade, mottagna och missade samtal från samtalshistorik

  • Samtalsöverföring – konsultera först och överför nu

  • Röstbrevlåda med meddelande väntar (MWI) och avskrift i klienten

Begränsningar och begränsningar

Följande är de kända begränsningarna och begränsningarna för Webex Calling för Chrome:

  • Samtal från webbklienten använder systemets standardenheter för inmatning och utgång av ljud. Det finns inget stöd för användaren att välja en specifik enhet från klienten. Om du har flera enheter, till exempel en dockningsstation med en bildskärm, måste du välja bildskärmens ljudinmatnings-/utmatningsenhet i OS-inställningarna (till exempel Windows-inställningar).

  • Du kan bara ha en webbläsarklient som är ansluten till Webex Calling. Om du loggar in från en annan instans av klienten loggas du ut från den tidigare sessionen.

  • Webbklientanvändare i Indien kan inte ringa eller ta emot PSTN samtal.

  • Endast för administratörer. Om du använder Control Hub för att visa analyser för Webex Calling för Chrome visas slutpunkttypen i avsnittet Samtalsanslutningar efter slutpunktty p på instrumentpanelen Samtalsmediekvalite t som Okänd. För detaljerad information om hur du använder Control Hub Analytics, se Analytics för din molnsamarbetsportfölj.

Kända problem med den här versionen

Med MacOS 13 (Ventura), om tillägget ”Webex Calling for Chrome” läggs till i Chrome, läggs Chrome till i Inloggningsposter. När du loggar in på din MAC-bärbara dator startar Chrome automatiskt vid inloggning.

Om du vill ta bort autostart från Chrome går du till MAC Systeminställningar, söker efter Inloggningsposter > Öppna vid inloggning och tar sedan bort Chrome från programlistan.