Om Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon)

Hvis du bruker Webex Calling kan du være produktiv samtidig som du jobber i Google Workspace ved å ringe direkte fra Google Chrome-nettleseren, uten et eget skrivebordsprogram.

Webex Calling for Chrome kommer snart som en utvidelse i Googles nettbutikk, og er en kraftig pakke med bedriftsanropsfunksjoner gjennom en intuitiv, nettleserbasert softphone. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex Calling for Chrome.

Forutsetninger


Funksjonen er tilgjengelig i «forhåndsvisning»-modus. Denne versjonen inkluderer begrenset funksjonalitet og støtte, og funksjonaliteten og brukeropplevelsen kan endres, uten varsel, før full generell tilgjengelighet. Ciscos tekniske støtteteam gir best mulig støtte for funksjonene i forhåndsvisningsmodus. Det er ikke noe servicenivåmål (SLO) i responstider for funksjoner i forhåndsvisningsmodus. responstiden kan være langsom.

Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon) vil være tilgjengelig for alle Webex Calling-brukere med profesjonell lisens. Brukere kan installere utvidelsen ved å besøke Chrome Webstore, søke etter Webex Calling for Chrome og legge den til som en utvidelse i Chrome- og Edge Chromium-nettleseren. Utvidelsen fungerer på stasjonære operativsystemer som støtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer støttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS versjon 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

Anropsfunksjoner

Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon) støtter følgende anropsfunksjoner:

  • Innkommende og utgående anrop

  • Søke etter en bruker i firmakatalogen og ringe fra søkeresultatet

  • Utgående anrop fra tastaturet

  • Klikk for å ringe et telefonnummer på Chrome-nettsiden

  • Motta varsler om innkommende anrop i klienten

  • Sette anrop på vent og fortsette

  • Vise en logg over plasserte, mottatte og tapte anrop fra anropsloggen

Begrensninger og restriksjoner

Følgende er kjente begrensninger og restriksjoner for Webex Calling for Chrome (forhåndsversjon):

  • Anrop fra nettklienten bruker systemets standard lydinngangs- og utgangsenheter. Brukeren kan ikke velge en bestemt enhet fra klienten. Hvis en bruker har flere enheter, slik som en dokkingstasjon med en skjerm, må brukeren velge skjermens lydinngangs-/utdataenhet i Chrome-innstillingene.

  • Du kan bare ha én nettleserklient koblet til Webex Calling. Hvis du logger på fra en annen klientforekomst, logges du av den tidligere økten.

  • Nettklientbrukere i India kan ikke foreta eller motta PSTN-anrop.

  • Kun for administratorer. Hvis du bruker Kontrollsenter til å vise analyser for Webex-anrop for Chrome, vises endepunkttypen i delen Anropsbein etter endepunkttype på instrumentbordet for kvalitet på anropsmedier som Ukjent. Hvis du vil ha detaljert informasjon om hvordan du bruker Control Hub Analytics, kan du se Analytics for Cloud Collaboration Portfolio.

Kjente problemer med denne versjonen

Med MacOS 13 (Ventura), hvis "Webex Calling for Chrome" -utvidelsen legges til Chrome, blir Chrome lagt til i påloggingselementer. Som et resultat, når brukeren logger på sin MAC-bærbare datamaskin, starter Chrome ved pålogging automatisk.

For å fjerne autostart fra Chrome, gå til MAC-systeminnstillingene , søk etter påloggingselementer > Åpne ved pålogging og fjern deretter Chrome fra applikasjonslisten.