Om Webex Calling for Chrome

Som Webex Calling-bruker kan du være produktiv mens du arbeider i Google Workspace ved å ringe direkte fra Google Chrome-nettleseren, uten behov for et separat skrivebordsprogram.

Webex Calling for Chrome er tilgjengelig som en utvidelse i Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome leverer en kraftig pakke med funksjoner for bedriftssamtaler gjennom en intuitiv, nettleserbasert softphone. Hvis du vil ha mer informasjon, se Webex Calling for Chrome.

Forutsetninger

Webex Calling for Chrome er tilgjengelig for alle Webex Calling-brukere med en profesjonell lisens. Gå til Chrome Webstore og søk etter Webex Calling for Chrome for å legge den til som en utvidelse i Chrome- og Edge Chromium-nettleseren. Utvidelsen fungerer på skrivebordsoperativsystemer som støtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer støttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS versjon 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 eller nyere

Anropsfunksjoner

Webex Calling for Chrome støtter følgende anropsfunksjoner:

  • Innkommende og utgående anrop

  • Søk etter en bruker i bedriftskatalogen og ring fra søkeresultatet

  • Utgående anrop fra tastaturet

  • Klikk for å ringe et telefonnummer på Chrome-nettsiden

  • Motta varsler om innkommende anrop i klienten

  • Samtale på vent og gjenoppta

  • Vis en logg over foretatte, mottatte og tapte anrop fra anropsloggen

  • Samtaleoverføring – Ta kontakt først, og overfør nå

  • Talepost med melding venter indikasjon (MWI) og utskrift i klienten

Begrensninger og begrensninger

Følgende er kjente begrensninger og begrensninger for Webex Calling for Chrome:

  • Anrop fra nettklienten bruker standard lydinngangs- og utdataenheter i systemet. Det er ingen støtte for brukeren å velge en bestemt enhet fra klienten. Hvis du har flere enheter, for eksempel en dokkingstasjon med en skjerm, må du velge lydinngangs-/utdataenheten til skjermen i operativsysteminnstillingene (for eksempel Windows-innstillinger).

  • Du kan bare ha én nettleserklient som er koblet til Webex Calling. Hvis du logger på fra en annen klientforekomst, logges du av den forrige økten.

  • Nettklientbrukere i India kan ikke foreta eller motta PSTN-anrop.

  • Kun for administratorer. Hvis du bruker Control Hub til å vise analyser for Webex Calling for Chrome, vises endepunkttypen i delen Anropsstrekninger etter endepunkttype på instrumentbordet Ringemediekvalitet som Ukjent. Hvis du vil ha detaljert informasjon om hvordan du bruker Control Hub Analytics, kan du se Analyse for din skysamarbeidsportefølje.

Kjente problemer med denne versjonen

Med MacOS 13 (Ventura), hvis utvidelsen «Webex Calling for Chrome» legges til i Chrome, legges Chrome til i Påloggingselementer. Som et resultat, når du logger på din bærbare MAC-maskin, starter Chrome automatisk ved pålogging.

Hvis du vil fjerne autostart fra Chrome, går du til MAC Systeminnstillinger, søker etter Påloggingselementer > Åpne ved pålogging og fjerner Chrome fra programlisten.