Informacije o usluzi Webex Calling za Chrome

Kao Webex Calling korisnik, možete biti produktivni dok radite u Google Radnom prostoru tako što ćete postavljati pozive direktno iz Google Chrome pregledača, bez potrebe za posebnom desktop aplikacijom.

Webex Calling for Chrome je dostupan kao proširenje u veb-prodavnici Google Chrome. Webex Calling for Chrome pruža moćan programski paket funkcija pozivanja za preduzeća putem intuitivnog softphone telefona zasnovanog na pregledaču. Više informacija potražite u članku Webex Pozivanje za Chrome.

Preduslovi

Webex Calling for Chrome je dostupan svim korisnicima platforme Webex Calling koji imaju profesionalnu licencu. Posetite Chrome Webstore i potražite Webex Calling za Chrome da biste je dodali kao proširenje u svoj pregledač Chrome i Edge Chromium. Proširenje radi na operativnim sistemima za računare koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sledeći operativni sistemi:

  • Windows 10 i više

  • Mac OS verzija 11 Planinski lav (ili noviji)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ili noviji

Funkcije pozivanja

Webex Calling for Chrome podržava sledeće funkcije pozivanja:

  • Dolazni i odlazni pozivi

  • Traženje korisnika u korporativnom direktorijumu i poziv iz rezultata pretrage

  • Odlazni poziv sa tastature

  • Click-to-call broj telefona na Chrome web stranici

  • Primanje obaveštenja o dolaznom pozivu u klijentu

  • Zadržavanje i nastavljanje poziva

  • Prikazivanje istorije postavljenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva

  • Prenos poziva – prvo se konsultujte, a prenesite sada

  • Govorna pošta sa indikatorom čekanja poruka (MWI) i transkriptom u klijentu

Ograničenja i ograničenja

Slede poznata ograničenja i ograničenja usluge Webex Calling for Chrome:

  • Pozivanje od veb-klijenta koristi podrazumevane audio ulazne i izlazne uređaje sistema. Korisnik ne podržava da izabere određeni uređaj sa klijenta. Ako imate više uređaja, na primer baznu stanicu sa monitorom, onda u podešavanjima operativnog sistema morate da izaberete ulazni/izlazni uređaj za zvuk (na primer, Windows podešavanja).

  • Možete imati samo jednog klijenta pregledača koji je povezan sa Webex pozivom. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, odjavite se sa prethodne sesije.

  • Korisnici web klijenata u Indiji ne mogu da telefoniraju ili primaju PSTN pozive.

  • Samo za administratore. Ako koristite Control Hub da biste prikazali analitiku za Webex Calling za Chrome, tip krajnje tačke u odeljku Grane poziva po tipu krajnje tačke kontrolne table Calling kvaliteta medija prikazuje se kao Nepoznata. Detaljnije informacije o korišćenju Control Hub analitike potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.

Poznati problemi sa ovim izdanjem

Uz MacOS 13 (Ventura), ako je proširenje „Webex Calling for Chrome“ dodano u Chrome, onda se Chrome dodaje u stavke za prijavljivanje. Kao rezultat toga, kada se prijavite na MAC laptop računar, Chrome automatski počinje prijavljivanjem.

Da biste uklonili automatsko pokretanje iz pregledača Chrome, idite na MAC podešavanja sistema, potražite stavke za prijavu > Otvori u usluzi Prijavljivanje , a zatim uklonite Chrome sa liste aplikacija.