Informationen zu Webex Calling for Chrome

Als Webex Calling können Sie während der Arbeit in Google Workspace produktiv sein, indem Sie Anrufe direkt über den Google Chrome-Browser tätigen, ohne dass eine separate Desktopanwendung benötigt wird.

Webex Calling for Chrome ist als Erweiterung im Google Chrome Web Store verfügbar. Webex Calling for Chrome bietet eine leistungsstarke Suite von Anruffunktionen für Unternehmen über ein intuitives, browserbasiertes Softphone. Weitere Informationen finden Sie unter Webex Calling Chrome.

Voraussetzungen

Webex Calling for Chrome ist für alle Webex Calling-Benutzer mit einer Professional-Lizenz verfügbar. Besuchen Sie Chrome Webstore und suchen Sie nach Webex Calling for Chrome , um es als Erweiterung zu Ihrem Chrome- und Edge Chromium-Browser hinzuzufügen. Die Erweiterung funktioniert auf Desktop-Betriebssystemen, die Chrome und Edge Chromium unterstützen. Folgende Betriebssysteme werden unterstützt:

  • Windows 10 und höher

  • Mac OS Version 11 Mountain Lion (oder höher)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 oder höher

Anruffunktionen

Webex Calling for Chrome unterstützt die folgenden Anruffunktionen:

  • Eingehende und ausgehende Anrufe

  • Nach einem Benutzer im Unternehmensverzeichnis suchen und aus Suchergebnis anrufen

  • Ausgehender Anruf von der Tastatur

  • Klicken Sie auf eine Telefonnummer auf der Chrome-Webseite

  • Empfangen von Benachrichtigungen über eingehende Anrufe im Client

  • Anruf halten und wieder aufnehmen

  • Anzeigen eines Verlaufs von platzierten, erhaltenen und entgangene Anrufe-Anrufprotokoll

  • Anrufübergabe – Zuerst konsultieren und jetzt übergeben

  • Voicemail mit Anzeige für wartende Nachrichten (MWI) und Abschrift im Client

Einschränkungen und Einschränkungen

Im Folgenden finden Sie die bekannten Einschränkungen und Einschränkungen von Webex Calling for Chrome:

  • Für Anrufe vom Web-Client werden Standard-Audio-Eingabe- und -Ausgabegeräte des Systems verwendet. Der Benutzer kann kein bestimmtes Gerät aus dem Client auswählen. Wenn Sie mehrere Geräte haben, z. B. eine Dockingstation mit Monitor, müssen Sie in den Betriebssystemeinstellungen (z. B. Windows-Einstellungen) das Audio-Eingabe-/Ausgabegerät des Monitors auswählen.

  • Sie können nur einen Browser-Client haben, der mit ihrem Webex Calling. Wenn Sie sich von einer anderen Instanz des Clients aus anmelden, werden Sie von der früheren Sitzung abmelden.

  • Web Client-Benutzer in Indien können keine Anrufe tätigen PSTN empfangen.

  • Nur für Administratoren. Wenn Sie die Analysen für Webex Calling for Chrome mit Control Hub anzeigen, wird der Endpunkttyp im Abschnitt Call Legs by Endpoint Type des Dashboards Calling Media Quality als Unknown angezeigt. Detaillierte Informationen zur Verwendung von Control Hub-Analysen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Bekannte Probleme mit dieser Version

Wenn mit MacOS 13 (Ventura) die Erweiterung „Webex Calling for Chrome“ zu Chrome hinzugefügt wird, wird Chrome zu den Anmeldeelementen hinzugefügt. Wenn Sie sich bei Ihrem MAC-Laptop anmelden, wird Chrome bei der Anmeldung automatisch gestartet.

Um den automatischen Start aus Chrome zu entfernen, gehen Sie zu den MAC-Systemeinstellungen, suchen Sie nach Anmeldeelemente > Bei der Anmeldung öffnen , und entfernen Sie dann Chrome aus der Anwendungsliste.