Sobre o Webex Calling para Chrome (Versão de pré-visualização)

Como usuário do Webex Calling, você pode ser produtivo enquanto trabalha no Google Workspace fazendo chamadas diretamente do navegador Google Chrome, sem a necessidade de um aplicativo de desktop separado.

Em breve como uma extensão na Google Web Store, o Webex Calling para Chrome oferecerá um poderoso conjunto de recursos de chamadas corporativas por meio de um softphone intuitivo baseado em navegador.Para obter mais informações, consulte Webex Calling para Chrome.

Pré-requisitos


O recurso está disponível no modo de "pré-visualização".Esta versão inclui funcionalidade e suporte limitados e pode sofrer alterações na funcionalidade e na experiência do usuário, sem aviso prévio, antes da disponibilidade geral total.O suporte técnico da Cisco oferece suporte ao melhor esforço para recursos no modo de pré-visualização.Não há nenhum Acordo de Nível de Serviço (SLA) para recursos no modo de pré-visualização.

O Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização) estará disponível para todos os usuários do Webex Calling com uma licença Profissional.Os usuários poderão instalar a extensão visitando a Chrome Webstore, pesquisar por Webex Calling para Chrome e adicioná-la como uma extensão no navegador Chrome.A extensão funciona em sistemas operacionais de desktop que suportam o navegador Chrome.Os seguintes sistemas operacionais são compatíveis:

  • Windows 10 e superior

  • Mac OS versão 11 Mountain Lion (ou posterior)

  • ChromeOS

Recursos de chamadas

O Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização) oferece suporte aos seguintes recursos de chamadas:

  • Chamadas de entrada e saída

  • Procure um usuário no diretório corporativo e ligue do resultado da pesquisa

  • Chamada de saída do teclado

  • Clique para ligar para um número de telefone na página web do Chrome

  • Receba notificações de chamadas de entrada no cliente

  • Chamada em espera e retomada

  • Visualize um histórico de chamadas feitas, recebidas e perdidas do histórico de chamadas

Limitações e restrições

A seguir estão as limitações e restrições conhecidas do Webex Calling para Chrome (versão de pré-visualização):

  • As chamadas do cliente web utilizam os dispositivos de entrada e saída de áudio padrão do sistema.Não há suporte para o usuário selecionar um dispositivo específico do cliente.Se um usuário tiver vários dispositivos, por exemplo, uma dock station com um monitor, ele deverá selecionar o dispositivo de entrada/saída de áudio do monitor nas configurações do Chrome.

  • Você pode ter apenas um cliente de navegador conectado ao Webex Calling.Se você iniciar sessão de outra ocorrência do cliente, será desconectado da sessão anterior.

  • Os usuários de clientes web na Índia não podem fazer ou receber chamadas PSTN.