À propos de Webex Calling pour Chrome (version préliminaire)

En tant qu’utilisateur de Webex Calling, vous pouvez être productif tout en travaillant dans Google Workspace en passant des appels directement depuis le navigateur Google Chrome, sans avoir besoin d’une application de bureau distincte.

Prochainement disponible sous forme d’extension dans le Google Web Store, Webex Calling pour Chrome offre une suite performante de fonctions d’appel pour les entreprises par le biais d’un téléphone logiciel intuitif accessible depuis le navigateur.Pour plus d’informations, consultez Webex Calling pour Chrome.

Conditions préalables requises


Cette fonctionnalité est disponible en mode « aperçu ».Cette version comprend des fonctionnalités et une assistance limitées, et est susceptible de faire l’objet de modifications au niveau des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur, sans préavis, avant sa disponibilité générale complète.L’assistance technique de Cisco fournit une assistance au mieux pour les fonctionnalités en mode « aperçu ».Il n’existe pas de contrat de niveau de service (SLA) pour les fonctionnalités en mode aperçu.

Webex Calling pour Chrome (version préliminaire) sera disponible pour tous les utilisateurs de Webex Calling disposant d’une licence professionnelle.Les utilisateurs peuvent installer l’extension en visitant Chrome Webstore et en recherchant Webex Calling pour Chrome, puis en l’ajoutant comme extension dans leur navigateur Chrome.L’extension fonctionne sur les systèmes d’exploitation de bureau qui prennent en charge le navigateur Chrome.Les systèmes d’exploitation suivants sont pris en charge :

  • Windows 10 et plus

  • Mac OS version 11 Mountain Lion (ou version ultérieure)

  • ChromeOS

Fonctionnalités d’appel

Webex Calling pour Chrome (version préliminaire) prend en charge les fonctionnalités d’appel suivantes :

  • Appels entrants et sortants

  • Recherche d’un utilisateur dans le répertoire d’entreprise et appel à partir du résultat de la recherche

  • Appel sortant à partir du clavier

  • Cliquer pour appeler un numéro de téléphone sur la page Web de Chrome

  • Recevoir des notifications d’appels entrants dans le client

  • Mise en attente et reprise d’un appel

  • Affichage de l’historique des appels passés, reçus et manqués dans l’historique des appels

Limites et restrictions

Voici les limites et les restrictions connues de Webex Calling pour Chrome (version préliminaire) :

  • L’appel à partir du client Web utilise les périphériques d’entrée et de sortie audio par défaut du système.Il n’est pas possible pour l’utilisateur de sélectionner un périphérique spécifique à partir du client.Si un utilisateur dispose de plusieurs périphériques, par exemple une station d’accueil avec un moniteur, il doit sélectionner le périphérique d’entrée/sortie audio du moniteur dans les paramètres de Chrome.

  • Vous ne pouvez avoir qu’un seul client de navigation connecté à Webex Calling.Si vous vous connectez à partir d’une autre instance du client, vous êtes déconnecté de la session précédente.

  • Les utilisateurs du client Web en Inde ne peuvent pas passer ou recevoir des appels PSTN.