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エラー: Webex サイトにアクセスする場合は、「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は入手できません」。
フィードバックがある場合このエラー メッセージは、ブラウザから Webex サイトにアクセスまたはログインするときに発生する可能性があります。このエラーに関するトラブルシューティング手順については、記事を確認してください。
問題
Webex サイトにアクセスまたはログインすると、「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は利用できません」というエラーメッセージが表示されます。
解決策
この問題を解決するには、ブラウザでより高いレベルの TLS を有効にする必要があります。
Microsoft Edge および Google Chrome:
どちらのブラウザも、Windows OS でビルトインのインターネット オプションを使用します。以下に説明する手順に従ってください。
- コントロールパネルを開く
- [インターネット オプション] をクリック
- [詳細設定] タブをクリックします
- [TLS 1.2 を使用] をクリックします。
- ブラウザを閉じて再起動
Mozilla Firefox
- アドレスバーに about:config と入力し、Enter を押します。
- 検索フィールドに TLS を入力します
- 行を見つけます - security.tls.version.min
- 鉛筆アイコンをクリックして編集します
- 値「3」を入力して、TLS 1.3 に設定します
- ブラウザを閉じて再起動
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