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エラー: Webex サイトにアクセスする場合は、「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は入手できません」。
フィードバックがある場合このエラー メッセージは、ブラウザーから Webex サイトにアクセスまたはログインするときに表示されることがあります。このエラーのトラブルシューティング手順については、記事を確認してください。
問題
Webex サイトにアクセスまたはログインすると、次のエラー メッセージが表示されます - 「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は利用できません。」
解決方法
この問題を解決するには、ブラウザでより高いレベルの TLS を有効にする必要があります。
Microsoft Edge と Google Chrome:
どちらのブラウザも、Windows OS に組み込まれているインターネット オプションを使用します。以下に説明する手順に従ってください。
- コントロールパネルを開く
- インターネットオプションをクリック
- 詳細タブをクリックします
- 「TLS 1.2を使用する」をクリックします
- ブラウザを閉じて再起動してください
Mozilla Firefox
- アドレスバーに と入力 about:config を押してEnterキーを押します
- 検索フィールドにTLSと入力する
- 行を見つけます - security.tls.version.min
- 鉛筆アイコンをクリックして編集します
- TLS 1.3に設定するには値「3」を入力してください
- ブラウザを閉じて再起動してください
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