エラー: Webex サイトにアクセスする場合は、「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は入手できません」。
このエラーメッセージは、ブラウザから Webex サイトにアクセスまたはログインするときに発生する可能性があります。 このエラーのトラブルシューティング手順については、記事を参照してください。
問題
Webexサイトにアクセスまたはログインすると、「このサイトのセキュリティ証明書の失効情報は利用できません」というエラーメッセージが表示されます。
解決方法
この問題を解決するには、ブラウザでより高レベルのTLSを有効にする必要があります。
Microsoft Edge および Google Chrome:
両方のブラウザは、Windows OSで組み込みのインターネットオプションを使用します。 以下に説明する手順に従ってください。
- コントロールパネルを開く
- インターネットオプションをクリックします
- [詳細] タブをクリックします。
- ［TLS 1.2を使用］をクリックします。
- ブラウザを閉じて再起動します
Mozilla Firefox
- アドレスバーにabout:configと入力し、Enterを押します。
- 検索フィールドに TLS を入力します
- 行を見つける - security.tls.version.min
- 鉛筆アイコンをクリックして編集します
- TLS 1.3 に設定する値「3」を入力します
- ブラウザを閉じて再起動します
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