Chyba: „Informace o zrušení bezpečnostního certifikátu pro tento web nejsou k dispozici“ při přístupu na web Webex

K této chybové zprávě může dojít při přístupu k webu Webex nebo přihlášení k němu z prohlížeče. Podívejte se na článek, kde najdete postup řešení problémů s touto chybou.

PROBLÉM
Při přístupu k webu Webex nebo přihlášení k němu se zobrazí následující chybová zpráva – „Informace o odvolání certifikátu zabezpečení pro tento web nejsou k dispozici.“

ROZLIŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné v prohlížeči povolit vyšší úrovně protokolu TLS.

Microsoft Edge a Google Chrome:
Oba prohlížeče používají vestavěné možnosti Internetu v operačním systému Windows. Postupujte podle následujících kroků:

Otevření ovládacího panelu
Klikněte na Možnosti Internetu
Klikněte na kartu Upřesnit
Klikněte na možnost „Použít TLS 1.2“.
Zavřete a restartujte prohlížeč

Mozilla Firefox

Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu Enter
Do vyhledávacího pole zadejte TLS
Najděte řádek - security.tls.version.min
Kliknutím na ikonu tužky ji upravte
Zadejte hodnotu „3“, kterou chcete nastavit na TLS 1.3
Zavřete a restartujte prohlížeč