Feil: «Informasjon om tilbakekall for sikkerhetssertifikatet for dette nettstedet er ikke tilgjengelig.» når du går inn på et Webex-nettsted

Denne feilmelding kan oppstå når du får tilgang til eller logger på et Webex-nettsted fra en nettleser. Se gjennom artikkelen for feilsøkingstrinn for denne feilen.

PROBLEM
Når du får tilgang til eller logger på et Webex-nettsted, får du følgende feilmelding - «Informasjon om tilbakekall for sikkerhetssertifikat for dette nettstedet er ikke tilgjengelig.»

LØSNING
For å løse dette problemet må du aktivere høyere nivåer av TLS i nettleseren din.

Microsoft Edge og Google Chrome:
Begge nettleserne bruker de innebygde alternativene for Internett i Windows OS. Følg trinnene nedenfor:

  1. Åpne Kontrollpanel
  2. Klikk på Alternativer for Internett
  3. Klikk på kategorien Avansert
  4. Klikk på ' Bruk TLS 1.2 '
  5. Lukk og start nettleseren på nytt

Mozilla Firefox
  1. I adressefeltet, skriv inn about:config og trykk på Enter
  2. Skriv inn TLS i søkefeltet
  3. Finn raden - security.tls.version.min
  4. Klikk på blyantikonet for å redigere det
  5. Angi verdien «3» for å angi til TLS 1.3
  6. Lukk og start nettleseren på nytt

Var denne artikkelen nyttig?