Errore: 'Informazioni di revoca per il certificato di sicurezza per questo sito non disponibili' quando accedi a un sito Webex

Questo messaggio di errore si può verificare quando si accede o si accede a un sito Webex da un browser. Esamina l'articolo per la procedura di risoluzione dei problemi in questo errore.

PROBLEMA
Quando si accede o si accede a un sito Webex, si riceve il seguente messaggio di errore: 'Informazioni di revoca per il certificato di sicurezza per questo sito non disponibili'.

RISOLUZIONE
Per risolvere questo problema, sarà necessario abilitare livelli più elevati di TLS sul browser.

Microsoft Edge e Google Chrome:
Entrambi i browser utilizzano le opzioni Internet incorporate nel sistema operativo Windows. Effettuare le seguenti operazioni:

  1. Aprire il Pannello di controllo
  2. Fare clic su Opzioni Internet
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate
  4. Fare clic su 'Use TLS 1.2' (Usa TLS 1.2)
  5. Chiudere e riavviare il browser

Mozilla Firefox
  1. Nella barra degli indirizzi, digitare informazioni su:config e premere Invio
  2. Nel campo di ricerca, immettere TLS
  3. Individuare la riga - security.tls.version.min
  4. Fare clic sull'icona a forma di matita per modificarla
  5. Immettere il valore '3' da impostare su TLS 1.3
  6. Chiudere e riavviare il browser

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