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Erreur : « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles » lors de l’accès à un site Webex
Un commentaire ?Ce message d’erreur peut se produire lors de l’accès ou de la connexion à un site Webex à partir d’un navigateur. Consultez l’article pour connaitre les étapes de dépannage de cette erreur.
PROBLÈME
Lors de l'accès ou de la connexion à un site Webex, vous recevez le message d'erreur suivant - « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles. »
RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, vous devez activer des niveaux plus élevés de TLS sur votre navigateur.
Microsoft Edge et Google Chrome :
Les deux navigateurs utilisent les options Internet intégrées dans le système d'exploitation Windows. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrir le panneau de configuration
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur l’onglet Avancé
- Cliquez sur « Utiliser TLS 1.2 ».
- Fermer et redémarrer votre navigateur
Mozilla Firefox
- Dans la barre d’adresse, saisissez about:config et appuyez sur Entrée
- Dans le champ de recherche, saisissez TLS
- Recherchez la ligne - security.tls.version.min
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour la modifier
- Saisissez la valeur « 3 » pour la définir sur TLS 1.3
- Fermer et redémarrer votre navigateur
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