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Erreur : « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles. » lors de l'accès à un site Webex
Un commentaire ?Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous accédez à un site Webex ou que vous vous connectez à celui-ci depuis un navigateur. Consultez l'article pour savoir comment résoudre cette erreur.
PROBLÈME
Lorsque vous accédez à un site Webex ou que vous vous connectez à celui-ci, le message d'erreur suivant s'affiche : « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles ».
RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, vous devrez activer des niveaux plus élevés de TLS sur votre navigateur.
Microsoft Edge et Google Chrome :
les deux navigateurs utilisent les options Internet intégrées au système d'exploitation Windows. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le Panneau de configuration
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur l'onglet Avancé
- Cliquez sur « Utiliser TLS 1.2 »
- Fermez et redémarrez votre navigateur
Mozilla Firefox
- Dans la barre d'adresse, tapez about:config et appuyez sur Entrée
- Dans le champ de recherche, saisissez TLS
- Localisez la ligne : security.tls.version.min
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour le modifier
- Entrez la valeur « 3 » pour passer à TLS 1.3
- Fermez et redémarrez votre navigateur
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