Erreur : « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles » lors de l’accès à un site Webex

Ce message d'erreur peut se produire lors de l'accès ou de la connexion à un site Webex à partir d'un navigateur. Consultez l'article pour connaître les étapes de dépannage de cette erreur.

PROBLÈME
Lors de l’accès ou de la connexion à un site Webex, vous recevez le message d’erreur suivant : « Les informations de révocation du certificat de sécurité pour ce site ne sont pas disponibles. »

RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, vous devrez activer des niveaux supérieurs de TLS sur votre navigateur.

Microsoft Edge et Google Chrome :
Les deux navigateurs utilisent les options Internet intégrées dans le système d'exploitation Windows. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrir le panneau de commande
  2. Cliquez sur Options Internet
  3. Cliquez sur l’onglet Avancé
  4. Cliquez sur « Utiliser TLS 1.2 »
  5. Fermer et redémarrer votre navigateur

Mozilla Firefox
  1. Dans la barre d’adresse, saisissez about:config et appuyez sur Entrée
  2. Dans le champ de recherche, saisissez TLS
  3. Localiser la ligne - security.tls.version.min
  4. Cliquez sur l’icône du crayon pour la modifier
  5. Saisissez la valeur « 3 » à définir sur TLS 1.3
  6. Fermer et redémarrer votre navigateur

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