Erreur : « Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles » lors de l’accès à un site Webex
Ce message d'erreur peut se produire lors de l'accès ou de la connexion à un site Webex à partir d'un navigateur. Consultez l'article pour connaître les étapes de dépannage de cette erreur.
PROBLÈME
Lors de l’accès ou de la connexion à un site Webex, vous recevez le message d’erreur suivant : « Les informations de révocation du certificat de sécurité pour ce site ne sont pas disponibles. »
RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, vous devrez activer des niveaux supérieurs de TLS sur votre navigateur.
Microsoft Edge et Google Chrome :
Les deux navigateurs utilisent les options Internet intégrées dans le système d'exploitation Windows. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrir le panneau de commande
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur l’onglet Avancé
- Cliquez sur « Utiliser TLS 1.2 »
- Fermer et redémarrer votre navigateur
Mozilla Firefox
- Dans la barre d’adresse, saisissez about:config et appuyez sur Entrée
- Dans le champ de recherche, saisissez TLS
- Localiser la ligne - security.tls.version.min
- Cliquez sur l’icône du crayon pour la modifier
- Saisissez la valeur « 3 » à définir sur TLS 1.3
- Fermer et redémarrer votre navigateur
Cet article était-il utile ?
