Fehler: "Sperrinformationen für das Sicherheitszertifikat für diese Site sind nicht verfügbar." beim Zugriff auf eine Webex-Site

Fehler: "Sperrinformationen für das Sicherheitszertifikat für diese Site sind nicht verfügbar." beim Zugriff auf Webex-Site.

Fehler: "Sperrinformationen für das Sicherheitszertifikat für diese Site sind nicht verfügbar." beim Zugriff auf Webex-Site Internet Explorer.


Lösung:

Folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu lösen:
 

Für Internet Explorer:

  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Öffnen Sie das Menü Extras und wählen Sie Internetoptionenaus.
    • Hinweis: Wenn das Menü Tools nicht angezeigt wird, drücken Sie die Tasten Alt + T auf Ihrer Tastatur.
       
  3. Gehen in die Erweiterte Registerkarte.
  4. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zum Abschnitt Sicherheit durch.
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen TLS 1.2 und klicken Sie dann auf die Schaltfläche OK.
  6. Beenden Sie alle Instanzen von Internet Explorer. Öffnen Sie anschließend eine neue Kopie, damit die Änderungen wirksam werden.

Für Google Chrome:

  1. Starten Sie Google Chrome.
  2. Drücken Sie Alt+F auf der Tastatur und wählen Sie Einstellungen aus.
  3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Erweitert aus.
  4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Netzwerk und klicken Sie auf Proxy-Einstellungen ändern...
  5. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus.
  6. Scrollen Sie nach unten zur Sicherheitskategorie und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für TLS 1.2verwenden.
  7. Klicken OK.

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