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Fehler: 'Die Sperrinformationen für das Sicherheitszertifikat für diese Website sind nicht verfügbar. 'beim Zugriff auf eine Webex-Site
Feedback?Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn Sie über einen Browser auf eine Webex-Site zugreifen oder sich dort anmelden. Lesen Sie den Artikel für die Schritte zur Behebung dieses Fehlers.
PROBLEM
Beim Zugriff auf oder der Anmeldung bei einer Webex-Website erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: „Die Widerrufsinformationen für das Sicherheitszertifikat dieser Website sind nicht verfügbar.“
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie höhere TLS-Stufen in Ihrem Browser aktivieren.
Microsoft Edge und Google Chrome:
Beide Browser nutzen die in das Windows-Betriebssystem integrierten Internetoptionen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Internetoptionen
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“.
- Klicken Sie auf 'TLS 1.2 verwenden'
- Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu.
Mozilla Firefox
- Geben Sie in der Adressleiste ein about:config und die Eingabetaste drücken
- Geben Sie im Suchfeld „TLS“ ein.
- Suchen Sie die Zeile - security.tlsversion.min
- Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um es zu bearbeiten.
- Geben Sie den Wert „3“ ein, um TLS 1.3 einzustellen.
- Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu.
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