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利用可能な番号/DN

にとってWebex Calling:

このエントリポイントにマッピングしたい番号を選択してください。

• Webex Calling所在地のメイン番号はこのリストには表示されません。 そのメイン番号をマッピングに使用する必要がある場合は、メイン番号を変更してください。 番号の管理の詳細については、「ロケーションの番号を管理する」を参照してください。

適切な資格がないと、フリーダイヤル番号のエントリーポイントマッピングを使用できません。 Cisco Bundle 2: Inboundのフリーダイヤル番号アクセスアドオンがなく、テレフォニータイプがCisco PSTNの場合は、トール番号を使ってエントリーポイントをマッピングしてください。

エントリーポイント

DNをマップしたいエントリポイントを選択してください。

ショートコールのしきい値

通話がショートか放棄かを判断する時間間隔（秒単位）。 0 新しいテナントのデフォルト値は秒です。

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突然切断のしきい値

エージェントが通話を処理するか、 通話が終了するかを決定する時間間隔（秒単位）。 時間によって、 接続に問題があるのか、エージェントの動作に問題があるのかが決まります。 宛先サイトに着いた後、所定の時間内に通話が終了した場合、 通話は切断されたと見なすことができます。 30 新しいテナントのデフォルト値は秒です。

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デフォルトのアウトダイヤルANI

テナントが使用するアウトダイヤルコールのデフォルトのダイヤル番号。 エージェントがアウトダイヤルコールに特定のアウトダイヤルANI（自動番号識別） を選択しない場合、 顧客の発信者IDにはデフォルトのダイヤル番号が表示されます。

システム全体のデフォルトのアウトバウンドANIがデフォルトで使用されます。 エージェントのデスクトッププロファイルにリンクされているアウトダイヤルANIリスト内で特定のデフォルトANIが設定されている場合、エージェントにとってはオーバーライドされます。

• デフォルトのアウトダイヤルANIとして使用するには、ダイヤル番号をエントリーポイントにマッピングする必要があります。 詳細については、を参照してくださいEntry Point Mappings。

• デフォルトでは、 エントリポイントにマップされた最初のダイヤル番号がデフォルトのアウトダイヤルANIとして表示されます。

• ダイヤル番号がエントリポイントにマップされていない場合は、Default Outdial ANIフィールドがそれを示します。Not Configured

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すべての通話を録音してください

この設定が「はい」の場合、システムはすべての着信通話と発信通話を録音します。

この設定が「いいえ」の場合、 システムは各キューの設定に基づいて通話を録音します。

新しいテナントの場合、この設定はデフォルトで有効になっています。

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