Podešavanje postavki poziva u čarobnjaku za instalaciju prvog puta

Prvi korak za osnažavanje Webex usluga pozivanja je da dovršite čarobnjak za instalaciju prvog puta (FTSW). Kada se FTSW dovrši za prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.

1

Kliknite na vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate.

Vaša administratorska e-adresa se automatski koristi za prijavljivanje u kontrolno čvorište, gde će od vas biti zatraženo da kreirate administratorsku lozinku. Kada se prijavite, čarobnjak za instalaciju će se automatski pokreneti.

2

Pregledajte i prihvatite uslove korišćenja usluge.

3

Pregledajte plan, a zatim kliknite na dugme "Prvi koraci".

Menadžer naloga je odgovoran za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se menadžeru naloga ako dobijete obaveštenje "Nije moguće podesiti poziv", kada izaberete opciju "Prvi koraci".

4

Izaberite državu u koju bi vaš centar podataka trebalo da se mapira i unesite informacije o kontaktu i adresi kupca.

5

Kliknite na dugme "Dalje": Podrazumevana lokacija.

6

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Kliknite na dugme Sačuvaj i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator klijenta dovrši obezbeđivanje Webex poziva.
  • Popunite potrebne informacije o lokaciji. Nakon što kreirate lokaciju u čarobnjaku, kasnije možete kreirati više lokacija.

Kada dovršite čarobnjak za instalaciju, uverite se da ste dodali glavni broj lokaciji koju kreirate.

7

Napravite sledeće izbore koje ćete primeniti na ovu lokaciju:

  • Jezik najave– Za audio najave i upite za nove korisnike i funkcije.
  • Jezik e-pošte– Za komunikaciju e-pošte za nove korisnike.
  • Zemlja
  • Vremenska zona
8

Kliknite na dugme Dalje.

9

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na dugme Dalje i izaberite Stavku Završi .

Dodaj lokaciju

Pre nego što počnete

Pripremite sledeće informacije da biste kreirali novu lokaciju:

  • Adresa lokacije

  • Željeni telefonski brojevi (opcionalno)

1

Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite do stavki Upravljanje > Lokacija.

Nova lokacija će se organizovati u regionalnom centru podataka koji odgovara zemlji koju ste izabrali pomoću čarobnjaka za podešavanje prvi put.

2

Konfigurišite postavke lokacije:

  • Ime lokacije– unesite jedinstveno ime da biste identifikovali lokaciju.
  • Zemlja/region– Izaberite zemlju sa kojom biste povezali lokaciju. Na primer, možete da kreirate jednu lokaciju (sedište) u Sjedinjenim Državama i drugu (ogranak) u Velikoj Britaniji. Zemlja koju odaberete određuje polja adrese koja slede. Oni koji su ovde dokumentovani koriste američku konvenciju adrese kao primer.
  • Adresa lokacije – Unesite glavnu e-adresu lokacije.
  • Grad/grad– Unesite grad za ovu lokaciju.
  • Država/pokrajina/region– Od padajuće liste izaberite državu.
  • ZIP/poštanskikôd – Unesite ZIP ili poštanski kôd.
  • Jezik najave – izaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i funkcije.
  • Jezik e-pošte – Odaberite jezik za komunikaciju e-pošte sa novim korisnicima.
  • Vremenskazona – Izaberite vremensku zonu za lokaciju.
3

Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberitestavku Da / Ne da biste dodali brojeve lokaciji odmah ili kasnije.

4

Ako ste kliknuli na dugme "Da", odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Cisco PSTN – Izaberite ovu opciju ako želite Cloud PSTN rešenje od kompanije Cisco. Cisco Plan pozivanja je kompletno PSTN rešenje za zamenu koje obezbeđuje hitan poziv, dolazni i odlazni domaći i međunarodni poziv, i omogućava vam da naručite nove PSTN brojeve ili port postojeće brojeve za Cisco.

    Opcija Cisco PSTN je vidljiva samo pod sledećim uslovima:

    • Kupili ste najmanje jedan posvećeni Cisco Plan pozivanja OCP (Plan izlaznog poziva).

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

    • Lokacija ti je nova. Postojeće lokacije kojima su dodeljene druge PSTN mogućnosti trenutno ne ispunjavaju uslove za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za uputstva.

    • Organizovani ste u Webex Calling centru podataka u regionu u kom je podržan Cisco Calling Plan.

  • Cloud Connected PSTN – Izaberite ovu opciju ako tražite PSTN rešenje u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude PSTN rešenja za zamenu, široku globalnu pokrivenost i širok i raznovrstan spektar funkcija, pakovanja i cena.

    CCP partneri i geografska pokrivenost su navedeni ovde. Prikazani su samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili sa logotipom ili kao kratka niska teksta praćena regionom, u zagradama (Primer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni sa logotipom uvek nude regionalne medije za CCP. Za partnere koji se prikazuju kao nisku odaberite region najbliži zemlji lokacije da biste obezbedili regionalne medije za CCP.

    Ako sada vidite opciju "Naručivanje brojeva " pod navedenim dobavljačem, preporučujemo da odaberete tu opciju kako biste imali koristi od integrisanog CCP-a. Integrisani CCP omogućava nabavku i obezbeđivanje telefonskih brojeva u kontrolnom čvorištu na jednom oknu stakla. CcP koji nije integrisan zahteva da nabavljate brojeve telefona od CCP partnera izvan kontrolnog čvorišta.

  • Lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) – možete izabrati ovu opciju ako želite da zadržite svog trenutnog PSTN pružaoca usluga ili želite da povežete lokacije koje nisu u oblaku sa lokacijama u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da mešate i podudarate onoliko opcija koliko želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada ste izabrali i obezbedili PSTN opciju, možete je promeniti tako što ćete kliknuti na dugme "Upravljanje " u PSTN svojstvima lokacije. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za uputstva.

5

Odaberite da li želite da aktivirate brojeve odmah ili kasnije.

6

Ako ste izabrali PSTN zasnovan na neintegrisanom CCP ili Premises, unesite brojeve telefona kao vrednosti razdvojene zarezima, a zatim kliknite na dugme Proveri valjanost.

Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Provereni brojevi ", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve " praćenoj porukom o grešci.

U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su oblikovani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje broja. Na primer, ako je potrebna šifra države, možete uneti brojeve sa šifrom ili bez nje, a šifra je unapred određena.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne 911 usluge za tu lokaciju. Više informacija potražite u članku RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.

Izbriši lokaciju

Pre nego što počnete

Možete da izbrišete lokaciju koja se ne koristi ili je nepravilno konfigurisana nakon što izbrišete korisnike i radne prostore povezane sa njom. Kada izbrišete lokaciju, brišite sve dodeljene usluge i brojeve.

Nabavite listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na Usluge > Pozivanje > Brojevi , a u padajućem meniju izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate izbrisati te korisnike i radni prostor pre nego što izbrišete lokaciju.

Imajte u vidu da se svi brojevi povezani sa ovom lokacijom vraćaju vašem PSTN pružaocu usluge; više nećete biti vlasnik tih brojeva.

1

Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite do stavki Upravljanje > Lokacija.

2

Kliknite Dugme „Više opcija“ u kolonu Radnje pored lokacije koju želite da izbrišete.

3

Odaberite opciju "Izbriši lokaciju" i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju.

Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može da potraje do sat vremena. Status možete proveriti tako što ćete kliknuti Dugme „Više opcija“ pored imena lokacije i izabrati stavku Status brisanja.

Ažuriranje postojeće lokacije

Nakon kreiranja, možete da promenite PSTN instalaciju, ime, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji nastavljaju da koriste stari jezik.

Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne 911 usluge. Više informacija potražite u članku RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Lokacija.

Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste podesili broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da telefonirate niti da primate pozive dok ne konfigurišete taj broj.

3

(Opcionalno) U okviru PSTN vezaizaberite PSTN povezan u oblaku ili PSTN (lokalni mrežni prolaz zasnovan na premisi), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako što ćete izabrati stavku Nastavi . Zatim odaberite jednu od sledećih opcija i kliknite na dugme Sačuvaj :

  • Cisco PSTN – Izaberite ovu opciju ako želite Cloud PSTN rešenje od kompanije Cisco. Cisco Plan pozivanja je kompletno PSTN rešenje za zamenu koje obezbeđuje hitan poziv, dolazni i odlazni domaći i međunarodni poziv, i omogućava vam da naručite nove PSTN brojeve ili port postojeće brojeve za Cisco.

    Opcija Cisco PSTN je vidljiva samo pod sledećim uslovima:

    • Kupili ste najmanje jedan posvećeni Cisco Calling OCP (plan odlaznih poziva) plan za Cisco Calling.

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

    • Organizovani ste u Webex Calling centru podataka u regionu u kom je podržan Cisco Calling Plan.

  • Cloud Connected PSTN – Izaberite ovu opciju ako tražite PSTN rešenje u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude PSTN rešenja za zamenu, široku globalnu pokrivenost i širok i raznovrstan spektar funkcija, pakovanja i cena.

    CCP partneri i geografska pokrivenost su navedeni ovde. Prikazani su samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili sa logotipom ili kao kratka niska teksta praćena regionom, u zagradama (Primer: (EU), (SAD) ili (CA). Partneri navedeni sa logotipom uvek nude regionalne medije za CCP. Za partnere koji se prikazuju kao nisku odaberite region najbliži zemlji lokacije da biste obezbedili regionalne medije za CCP.

    Ako vidite opciju Naručite brojeve sada u okviru navedenog pružaoca usluga, preporučujemo da izaberete tu opciju kako biste mogli da uživate u integrisanom CCP-u. Integrisani CCP omogućava nabavku i obezbeđivanje brojeva telefona na portalu Control Hub u jednom staklenom oknu. Neintegrisani CCP zahteva da obezbedite brojeve telefona od CCP partnera izvan platforme Control Hub.

  • Lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) – možete izabrati ovu opciju ako želite da zadržite svog trenutnog PSTN pružaoca usluga ili želite da povežete lokacije van oblaka sa lokacijama u oblaku.

    Webex Pozivanje klijenata sa lokacijama koje su prethodno konfigurisane sa lokalnim mrežnim prolazom automatski će biti konvertovano u PSTN zasnovan na prostorijama sa odgovarajućim prtljažninom gaćom.

Da biste migrirali, pogledajte Migriraj na Cisco Calling planove u nastavku.

4

Za lokaciju izaberite Glavni broj u padajućoj listi.

Glavni broj može da se dodeli automatskom službeniku ili drugom odredištu u okviru lokacije, tako da se eksterni pozivaoci usmeravaju na odgovarajuće odredište.

Obavezno je dodeliti glavni broj lokaciji ako ima prenosnike ili bilo koje entitete samo za lokal, kao što su korisnici, radni prostori, virtuelne linije ili funkcije. Bez glavnog broja magistrale se ne mogu koristiti, a entiteti samo za lokal ne mogu da upućuju ili primaju interne ili spoljne pozive. Korisnici na toj lokaciji mogu i da koriste ovaj broj kao svoj ID eksternog pozivaoca prilikom upućivanja PSTN poziva.

Ako izaberete broj za besplatan poziv kao glavni broj za lokaciju, preporučujemo da ažurirate broj za povratni poziv u hitnim slučajevima za lokaciju jer broj za besplatan poziv nema adresu za hitne službe. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje broja povratnog poziva za slučaj opasnosti za lokaciju.

5

(Opcionalno) U okviru Hitnog pozivamožete izabrati identifikator lokacije za hitne slučajeve koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.

Ova postavka je opcionalna i primenljiva je samo za zemlje koje je zahtevaju.

U nekim zemljama (Primer: Francuska), postoje regulatorni zahtevi da mobilni radio sistemi utvrde identitet ćelije kada obavite hitan poziv i bude dostupan nadležnima za vanredne situacije. Druge zemlje, poput SAD i Kanade, primenjuju određivanje lokacije na druge načine. Više informacija potražite u članku Poboljšani poziv za hitne slučajeve.

Vašem pružaocu poziva u hitnim slučajevima možda su potrebne informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definisanjem novog privatnog SIP zaglavlja lokala, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupu mreži.

Kada podesite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrednost lokacije se šalje dobavljaču kao deo SIP poruke. Obratite se dobavljaču hitnih poziva da biste videli da li vam je potrebna ova postavka i koristite vrednost koju obezbeđuje dobavljač poziva za hitne slučajeve."

6

Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu da pozovu da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju.

7

(Opcionalno) Kliknite na ikonu olovke na vrhu stranice "Lokacija" da biste po potrebi promenili imelokacije, jezik objave, jezik e-pošte, vremensku zonuili adresu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Promena jezika objave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i funkcije dodate na ovu lokaciju. Ako postojeći korisnici i/ili funkcije takođe treba da promene jezik objave, kada se to od vas zatraži, izaberite opciju Promeni postojeće korisnike i radni prostor ili promeni postojeće funkcije. Kliknite na dugme Primeni. Tok možete da prikažete na stranici "Zadaci ". Ne možete više da pravite promene dok se ovo ne dovrši.

Promena vremenske zone za lokaciju ne ažurira vremenske zone funkcija povezanih sa lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za funkcije kao što su automatski telefonski sistem, ciljana grupa i red za čekanje poziva, idite na Opšta podešavanja određene funkcije za koju želite da ažurirate vremensku zonu, kao i da ih uredite i sačuvate.

Migrirajte na Cisco Calling planove

Možete da promenite PSTN vezu za postojeću lokaciju na Cisco PSTN. Na primer, možete da promenite lokacije za lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) ili neintegrisane CCP veze sa Cisco PSTN mrežom. Cisco PSTN pruža PSTN rešenje u oblaku kompanije Cisco.

Svi prenosni brojevi ostaju funkcionalni osim malog prekida tokom zakazanog vremena završetka prenosa.

Takođe, ne možete da izvršite nikakvu promenu upravljanja brojevima za lokaciju koja prolazi kroz prelazak PSTN veze. Ali postojeći brojevi ostaju funkcionalni i i dalje možete da dodelite ili opozovete dodelu brojeva lokaciji. Ne možete da dodate, brišete i premeštate brojeve za tu lokaciju. Tokom ovog procesa, profil usmeravanja se automatski ažurira, omogućavajući Cisco PSTN.

Trenutno nije podržana mogućnost promene PSTN veze za postojeću lokaciju sa Cisco PSTN-om u regionu Japana.

Prilikom promene PSTN veze, primenjuje se pretplata sa licencom za pozivanje, a usluga naplate dobija obaveštenje.

Ograničenja:

  • Migracija sa integrisane IntelePeer lokacije na Cisco PSTN lokaciju nije podržana

  • Lokacija namenske instance ne može da se migrira u Cisco PSTN

  • Za promenu PSTN veze može biti potrebno više naloga za prenos. Ako je tako, ove narudžbine su povezane tako da se izvršavaju istovremeno. Svaka promena datuma ili otkazivanje jednog naloga za prenos mora biti primenjena na sve naloge za prenos da bi se promenila veza.

Kako se pokreće promena PSTN veze

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Lokacija.

3

Izaberite lokaciju za koju želite da promenite PSTN vezu sa Cisco PSTN.

4

Idite na karticu Pozivanje , kliknite na opciju Upravljanje pored lokalnog PSTN-a ili neintegrisanog Cloud Connected PSTN-a.

5

Uredite pored tipa veze.

6

Izaberite karticu Cisco Calling Plans i izaberite pretplatu koja dodeljuje Cisco Calling Plan za korisnike na ovoj lokaciji. Kliknite na dugme Dalje.

7

Pojaviće se stranica za promenu veze za vašu potvrdu. Kliknite na Sledeće i proverite spremnost prenosa za svoje brojeve.

Čarobnjak za PSTN vezu proverite da li su vaši brojevi spremni za stranicu za prenos.

Dugme „Sledeće” omogućava samo ako su svi brojevi na listi prenosivi. Pročitajte ove pokazivače:

  • „Neprenosivi brojevi” odnose se na neaktivne brojeve, uverite se da ne postoje brojevi na ovoj listi.

  • Uklonite sve neprenosive brojeve sa lokacije. Možete da premestite ili opozovete dodelu, a zatim da izbrišete brojeve.

8

Kliknite na Dalje i navedite informacije o ugovoru.

Stranica čarobnjaka za hitne službe za PSTN vezu.

Ovo je primarni kontakt ugovora za sve lokacije koje koriste Cisco Calling Plans (SAD). Sve promene izvršene na ovom kontaktu primenjuju se na sve lokacije koje koriste Cisco Calling Plans (SAD).

9

Kliknite na Dalje. Prikazuje se obaveštenje koje traži vašu potvrdu da biste sačuvali informacije o ugovoru za tu lokaciju. Izaberite Da, promenite.

10

Navedite adresu za hitne službe i kliknite na Sačuvaj.

Stranica čarobnjaka za hitne službe za PSTN vezu.

U hitnom slučaju, lokalni tim za odgovaranje na hitne pozive koristi ovu adresu da bi locirao pozivaoca.

11

Pojaviće se stranica sa rezimeom sa brojem kreiranih portova. Ako postoji samo jedna narudžbina, možete da vidite dodatni korak pod nazivom Obezbedi dodatne informacije. Za više narudžbina, selektor narudžbina je dostupan na vrhu da bi se kretao između njih. Kliknite na Sledeće i unesite detalje da biste završili čarobnjak za prenos.

Stranica sa rezimeom čarobnjaka za PSTN vezu.

Narudžbine se šalju odjednom kada su date sve informacije za jedan zahtev za migraciju PSTN-a. Podrazumevano, datum obavezivanja čvrstih narudžbina je dosledan u svim narudžbinama. Promena PSTN veze se automatski primenjuje kada se poslednji povezani redosled u potpunosti prenese.

  • Ako slanje narudžbine ne uspe, tiket za podršku se automatski kreira i šalje timu za podršku.

  • Ako je za promenu PSTN veze potrebno više narudžbina od više operatera, može da bude potrebno do 10 radnih dana.

Detalji migracije su dostupni na kartici Usluge > Pozivanje > PSTN > Narudžbina . Izaberite ID narudžbine da biste prikazali detalje narudžbine u prikazu bočnog panela. Tip možete videti kao promenu PSTN-a za narudžbine kreirane iz promene PSTN veze.

Otkaži promenu PSTN veze

Administrator može da otkaže PSTN migraciju kada je lokacija još uvek u prelaznom stanju.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Lokacija.

3

Izaberite lokaciju za koju želite da otkažete PSTN vezu.

4

Idite na karticu Pozivanje, kliknite na dugme Otkaži promenu PSTN veze .

5

Kliknite na Da, nastavite da biste potvrdili otkazivanje.

Konfiguriši plan biranja za Webex Calling

Plan biranja broja za raspoređivanje Webex poziva možete kontrolisati pomoću izlaznih kodova za biranje broja. Prilagodite dužine proširenja, prefikse usmeravanja i željene opcije biranja broja (unutrašnje i spoljašnje) tako da budu kompatibilne sa navikama biranja broja vaših korisnika.

Ove postavke su za interno biranje broja i dostupne su i u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kada promenite plan biranja, brojevi primera u usluzi Control Hub ažuriraju se da bi prikazali ove promene.

Možete da konfigurišete dozvole za odlazne pozive za lokaciju. Pogledajte ove korake da biste konfigurisali dozvole za odlazne pozive.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja usluge, a zatim se pomerite do internog biranja.

2

Po potrebi konfigurišite sledeće opcionalne željene opcije biranja broja:

  • Dužina prefiksa usmeravanja lokacije – ako imate više lokacija, preporučujemo ovo podešavanje. Možete da unesete dužinu od 1–7 cifara. Ako imate više lokacija sa istim lokalom, korisnici moraju da biraju prefiks kada Upućujete pozive između lokacija. Na primer, ako imate više prodavnica, sve sa oznakom tipa datoteke 1000, možete da konfigurišete prefiks usmeravanja za svako skladište. Ako jedna prodavnica ima prefiks 888, pozvali biste 8881000 da stignete do te radnje.

    • Dužine prefiksa usmeravanja uključuju vodeću cifru. Na primer, ako postavite dužinu prefiksa usmeravanja na četiri, možete da koristite samo tri cifre za određivanje lokacije.

    • Ako dodelite prefiks usmeravanja nekoj lokaciji, svi prikazi lokala dodeljenih toj lokaciji uključuju prefiks usmeravanja ispred broja lokala. Na primer, 888-1000 (lokal prefiksa usmeravanja).

  • Vodeća cifra u prefiksu usmeravanja – izaberite broj koji želite da podesite kao prvu cifru svakog prefiksa usmeravanja.
  • Interna dužinalokala – možete uneti 2–10 cifara, a podrazumevana vrednost je 2.

    Kada povećate dužinu lokala, postojeća brzo biranje do internih lokala se ne ažuriraju automatski.

  • Dozvoli biranje broja lokala između lokacija– Omogućava vam da prilagodite biranje broja lokala između lokacija na osnovu zahteva vaše organizacije.

    • Omogućite preklopnik ako vaša organizacija nema duplirane lokale na svim svojim lokacijama.

      Preklopnik je podrazumevano omogućen.

    • Onemogućite preklopnik ako vaša organizacija ima isti lokal na različitim lokacijama. Kada je prekidač onemogućen i pozivalac pozove lokal, poziv se usmerava ka korisniku sa odgovarajućim lokalom na istoj lokaciji kao i pozivalac. Pozivalac mora da bira značajan broj velikog preduzeća (prefiks usmeravanja lokacije + lokal) da bi mogao da dođe do lokala na drugim lokacijama.

3

Navedite interno biranje broja za određene lokacije. Idite na stavku Upravljanje > Lokacije, izaberite lokaciju sa liste i kliknite na Pozivanje. Pomerite se do opcije Biranje, a zatim po potrebi promenite interno biranje:

  • Interno biranje – Navedite prefiks usmeravanja koji korisnici sa jedne lokacije moraju da biraju da bi kontaktirali nekoga na drugoj lokaciji. Prefiks usmeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da se dužina prefiksa podudara sa dužinom podešenom na nivou organizacije, ali mora imati dužinu od 1–7 cifara.
4

Navedite spoljno biranje za određene lokacije. Idite na stavku Upravljanje > Lokacije, izaberite lokaciju sa liste i kliknite na Pozivanje. Pomerite se do opcije Biranje, a zatim po potrebi promenite spoljno biranje:

  • Spoljno biranje – možete da izaberete izlaznu cifru za biranje koju korisnici moraju da biraju da bi pozvali spoljnu liniju. Podrazumevana vrednost je "Nijedna " i možete je ostaviti ako ne zahtevate ovu naviku biranja broja. Ako odlučite da koristite ovu funkciju, preporučujemo da koristite različit broj od upravljačke cifre vaše organizacije.

    Korisnici mogu da uključe izlaznu cifru biranja broja kada telefoniraju spolja da bi imitirali način na koji su birali glasovne sisteme. Međutim, svi korisnici i dalje mogu da telefoniraju bez izlazne cifre biranja broja.

  • Opcionalno možete da nametnete biranje odlazne cifre za biranje ove lokacije, čime se obezbeđuje da korisnik mora da koristi izlaznu cifru za biranje koju je podesio administrator za upućivanje spoljnih poziva.

    • Pozive u hitnim slučajevima možete da birate sa ili bez odlazne cifre za biranje, ako omogućite ovu funkciju. Kada je omogućeno, svi brojevi za eksterna odredišta, poput onih koji se koriste za prosleđivanje poziva, više neće funkcionisati ako nije uključena odlazna cifra za biranje.

    • Ako je lokal isti kao nacionalni broj, onda lokal ima prednost nad nacionalnim brojem. Zbog toga preporučujemo da omogućite odlaznu cifru za biranje.

    • Preporučujemo da koristite format numerisanja E.164 za dolazne i odlazne PSTN pozive.

    • Ako nacionalni broj počne sa istom cifrom kao odlazna cifra za biranje, sistem uklanja početnu cifru. Morate da dodate odlaznu cifru za biranje pre ostatka nacionalnog broja da biste uspešno završili poziv.

Uticaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovo da pokrenu telefone da bi promene u željenim opcijama biranja stupile na snagu.

  • Lokali korisnika ne bi trebalo da počinju sa istim brojem kao upravljačka cifra lokacije ili odlazne cifre za biranje.

Konfigurisanje PSTN (lokalni mrežni prolaz) zasnovan na prostorijama u kontrolnom čvorištu

Ako ste prodavac dodate vrednosti, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblak, možete ga koristiti na jednoj ili više Lokacija Webex poziva da biste obezbedili usmeravanje prema dobavljaču PSTN usluga preduzeća.

Nije moguće izbrisati lokaciju koja ima lokalni mrežni prolaz kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije.

Kreiranje prtljažnika

Sledite ove korake da biste kreirali prtljažnik u kontrolnom čvorištu.

Pre nego što počnete

  • Kada dodate lokaciju i pre konfigurisanja PSTN-a zasnovanog na prostorijama za lokaciju, morate kreirati prtljažnik.

  • Kreirajte sve lokacije i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati da biste mogli da dodate PSTN zasnovan na prostorijama.

  • Razumevanje PSTN (lokalnog mrežnog prolaza) zasnovanog na prostorijama za Webex poziv.

  • Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju sa PSTN-om zasnovanom na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.

1

Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Usmeravanje poziva i izaberite Dodaj magistralu.

2

Izaberite lokaciju.

3

Imenuj prtljažnik i kliknite na dugme Sačuvaj.

Ime ne može biti duže od 24 znaka.

Šta dalje

Predstavljeni su vam relevantni parametri koje ćete morati da konfigurišete na prtljažniku. Takođe ćete generisati skup SIP akreditiva za varenje da biste obezbedili PSTN vezu.

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registrujdomen, Prtljažnu grupu OTG/DTG, liniju/porti izlaznu proxy adresu.

Preporučujemo da kopirate ove informacije iz kontrolnog čvorišta i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih uputite kada budete spremni da konfigurišete PSTN zasnovan na prostorijama.

Ako izgubite akreditive, morate ih generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime" i "Poništi lozinku " da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku.

Izaberite prtljažnik za PSTN zasnovan na prostorijama

1

Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite do stavki Upravljanje > Lokacija.

2

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na dugme " Upravljaj".

3

Izaberite PSTN zasnovan na prostorijama i kliknite na dugme Dalje.

4

Odaberite prtljažnik iz padajuće menija.

Posetite stranicu prtljažnika da biste upravljali izborom prtljažne grupe.

5

Kliknite na obaveštenje o potvrdi, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisao i mapirati parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco CUBE-u koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu pogledajte sledeći dijagram za primer načina na koji se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (sa leve strane) mapira u parametre u KOCKI (sa desne strane):

Dijagram primer lokalnog mrežnog prolaza.

Kada uspešno završite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu, možete da se vratite na Usluge > Poziv > Lokacije na platformi Control Hub, a mrežni prolaz koji ste kreirali biće naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodelili sa zelenom tačkom sa leve strane imena. Ovaj status označava da je mrežni prolaz bezbedno registrovan na oblak poziva i da služi kao aktivni PSTN mrežni prolaz za lokaciju.

Upravljanje telefonskim brojevima

U kontrolnom čvorištu možete lako da prikažete, aktivirate, uklonite i dodate brojeve telefona za vašu organizaciju. Više informacija potražite u članku Upravljanje brojevima telefona u kontrolnom čvorištu.

Zahtevanje kupovine Webex usluga od probne porudžbine u kontrolnom čvorištu

Ako isprobavate Webex usluge i želite da pretvorite probnu u plaćenu pretplatu, možete da prosledite partneru zahtev za e-poštu.

1

Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, izaberite ikonu zgrade Ikona zgrade..

2

Izaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite na dugme Kupi odmah.

Partneru se šalje e-poruka koja ih obaveštava da ste zainteresovani za konvertovanje u plaćenu pretplatu.

Podesite opcije pozivanja

Kontrolno čvorište možete koristiti da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u aplikaciji Webex. Takođe možete da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za korisnike aplikacije Webex.

Podešavanje ponašanja prilikom poziva

Možete da kontrolišete koja će se aplikacija za pozivanje otvoriti kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta pozivanja, uključujući primenu u mešovitom režimu za organizacije sa korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje pozivanja.