Webex ハイブリッドサービスを始めましょう

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Webex ハイブリッドサービスの導入はここから始まります。この記事では、ハイブリッドサービスを始めるために必要な情報を1か所にまとめています。設計上の推奨事項、エンドツーエンドのデプロイガイド(クラウドへのノードの登録方法を含む)、トラブルシューティングのヒント、ソフトウェアのリリースノートなどです。

ハイブリッドサービスは、オンプレミス環境とWebexを安全にリンクします。 この接続により、既存の導入環境を維持し、改善することができます。

  • よりシンプルな管理作業

  • より簡単な会議のスケジュール設定

  • より良い電話

  • より良いリソース管理

各ハイブリッドサービスの展開を 1 回だけ完了します。 Expresswayベースのハイブリッドサービスの場合、環境をクラウドに登録すると、ソフトウェアコネクタが機器に自動的にインストールされます。 ディレクトリやメディアなどの他の場合は、サポートされているWindowsまたはVM環境にソフトウェアを展開します。 ソフトウェア(Expresswayコネクタ、ビデオメッシュノード、Ciscoディレクトリコネクタソフトウェア)は、クラウド内の当社のサービスと安全に通信します。

ハイブリッドディレクトリサービス

Cisco Directory Microsoft Active Directory Connectorはユーザーを自動的にWebex Control Hub に同期(作成、更新、削除)するので、ユーザーアカウント情報はクラウド上で常に最新の状態に保たれます。 は、Control Active Directory Hubにミラーリングされるすべてのユーザーアカウント情報の単一ソースであり続けます。

  • 日常的なユーザー管理と管理タスクを簡素化します。

  • すべての Webex アプリユーザーがクリックして電話をかけたり、メッセージを送ったり、会議に人を追加したりしたときに、正確で最新のディレクトリコンテンツを提供します。

ハイブリッドカレンダーサービス

ハイブリッドカレンダーはMicrosoft Exchange、オンプレミス、Office 365、ハイブリッドExchange、またはGoogleカレンダーデプロイメントをWebexに接続します。 このサービスでは、特別なプラグインが不要なため、特にモバイルユーザーにとって、Webex MeetingsとWebex Appミーティングをカレンダークライアントから簡単にスケジュールして参加できます。

カレンダークライアントから、通常会議場所が追加されるフィールドで、ユーザーは次のことができます。

  • @webex またはそのパーソナル会議室のURLを追加すると、ホストのWebExパーソナル会議室と参加情報が招待状に自動的に共有されます。

  • @meet を追加すると、Webex アプリスペースとそのスペースに対応する参加リンクが自動的に作成されます。 この情報は、会議前、会議中、会議後の情報と文書の共有のために、すべての会議招待者と共有されます。

Outlookから、人々はWebex アプリで不在のステータスを共有できます。 誰かが自動返信と日付範囲を設定するとすぐに、他のユーザーは次の場所の Webex アプリのステータスを確認できます。

  • で @mentions は、不在のユーザーに向けられています。

  • そのユーザーのピープルスペースで。

  • そのユーザーの名前の検索結果で。

  • スペースの拡大された人名簿で。

Webex デバイスのハイブリッド通話

Webex デバイスのハイブリッド通話を使用して、 ワークスペースに追加されたり、Control Hub Cisco Webex Board でパーソナルモードのデバイスとして設定されている部屋、デスク、 デバイスにハイブリッド通話機能を提供できます。 Cisco Webexデバイスはクラウドに登録され、 ハイブリッド通話が有効になると、企業にも接続されます。 Webexデバイス(ワークスペースまたはパーソナルモードデバイス)は、 既存のオンプレミスダイヤルプランの一部になり、 これらのデバイスがユーザーの内線番号またはPSTNに電話をかけたり、着信を受けたりできるようになります。

ハイブリッド通話では、ユーザーは次のことができます。

  • デバイスから直接電話をかける —ある場所にあるデバイスはクラウドに登録されていますが、導入環境を通じて提供される回線とPSTNサービスをそれらに提供できます。Unified CM 人々はこれらのデバイスを呼び出して会議に参加できます。また、これらのデバイスを使用して他の内線や番号にダイヤルすることもできます。

  • デバイスに接続しているときの Webex アプリからの通話 — Webex アプリから、ハイブリッド通話が有効になっているクラウド登録の Webex デバイスに接続しているときに電話番号に電話をかけることもできます。 Webex アプリから誰かの携帯電話番号や地元のピザ屋に直接電話をかけ、Webex デバイスで電話をかけることができます。

Cisco Webexビデオメッシュ

ビデオメッシュは、オンプレミスとクラウドの会議リソースの最適な組み合わせを動的に見つけます。 オンプレミスの会議は、ローカルリソースが十分にある場合はオンプレミスにとどまります。 地域のリソースが枯渇すると、会議はクラウドに拡大します。

ビデオメッシュには次の利点があります。

  • 通話をオンプレミスで続けることができるため、品質が向上し、待ち時間が短縮されます。

  • オンプレミスのリソースが限界に達したり利用できなくなったりしたときに、通話をクラウドに透過的に転送します。

  • コントロールハブ (https://admin.webex.com) という単一のインターフェースで、クラウドからビデオメッシュクラスターを管理できます。

  • 必要に応じて、リソースを最適化し、容量を拡張してください。

  • クラウド会議とオンプレミス会議の機能を1つのシームレスなユーザーエクスペリエンスに組み合わせています。

  • 追加の会議リソースが必要なときはいつでもクラウドを利用できるため、容量に関する懸念が軽減されます。 最悪のシナリオに備えてキャパシティプランニングを行う必要はありません。

  • 容量と使用状況に関する詳細なレポートを https://admin.webex.com で提供します。

  • ユーザーがオンプレミスの標準ベースのSIPエンドポイントとクライアントからWebex MeetingまたはWebex Appミーティングにダイヤルインするときに、ローカルメディア処理を使用します。

    • オンプレミスの通話制御(Cisco Unified Communications ManagerまたはExpressway)に登録され、Webex会議またはWebexアプリ会議に電話をかける、SIPベースのエンドポイントとクライアント(Ciscoエンドポイント、Jabber、サードパーティのSIP)。

    • Webex ミーティングに参加する Webex アプリアプリ(ルームデバイスとのペアリングを含む)。

    • Webex ミーティングに直接参加する Webex ルームデバイスとデスクデバイス(Webex Board を含む)。

  • オンネットSIPベースのエンドポイントとクライアントに、最適化された音声とビデオの自動音声応答(IVR)を提供します。

  • Webexクライアント(社内外を問わず)は、引き続きクラウドから会議に参加します。

  • H.323、IPダイヤルイン、Skype for Business(S4B)エンドポイントは、引き続きクラウドから会議に参加します。

  • 1080pをサポートできる会議参加者がローカルのオンプレミスハイブリッドメディアノードを介してホストされている場合、会議のオプションとして1080p 30fpsの高解像度ビデオをサポートします。 (参加者が進行中の会議にクラウドから参加した場合、 オンプレミスのユーザーはサポートされているエンドポイントで引き続き1080p 30fpsを体験します。)

ハイブリッドデータセキュリティ

初日から、データセキュリティはWebexを設計する際の主な焦点でした。 このセキュリティの基礎は、キー管理サービス(KMS)とやり取りするWebex Appクライアントによって可能になる、エンドツーエンドのコンテンツ暗号化です。 KMSは、クライアントがメッセージやファイルを動的に暗号化および復号化するために使用する暗号鍵の作成と管理を担当します。

デフォルトでは、すべてのWebexのお客様は、Ciscoのセキュリティ領域であるクラウドKMSに保存されている動的キーによるエンドツーエンドの暗号化を受けます。 ハイブリッドデータセキュリティは、 KMSやその他のセキュリティ関連機能を企業のデータセンターに移すので、 暗号化されたコンテンツの鍵はあなただけが保持します。

ハイブリッドメッセージサービス
このサービスは、Webexアプリのユーザーがいて、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence(UCM IM&P)サービスのユーザーとメッセージを交換する必要がある組織に最適です。 ハイブリッドメッセージサービスでは、Unified CM IM and Cisco Webex Teams Cisco Jabber Presenceサービスに登録されているクライアントとクライアントとの間で、1対1のインスタントメッセージを交換できます。 ハイブリッドメッセージサービスを使用すると、Cisco JabberCisco Webex TeamsユーザーはTeamsのクライアントアクティビティに基づいてユーザーのプレゼンスステータスを確認できます。

ハイブリッドサービスの導入計画には、次のドキュメントを参考にしてください。

  • ハイブリッドサービスを展開する前に準備すべきこと

    このドキュメントには、 設定に時間がかかる可能性がある前提条件の項目が記載され、詳しく説明されています。 ハイブリッドサービスの展開をスムーズに進めるために、これらのネットワークとセキュリティの概念を事前に理解してください。

  • ハイブリッドサービスの推奨アーキテクチャガイド

    これらの推奨アーキテクチャガイドには、 ハイブリッドサービスの概要のほか、 企業向けのシスコ検証済み設計と導入のガイダンスが記載されています。 それらには、 関連するコンポーネントを紹介するアーキテクチャの概要、 さまざまなコネクタとソフトウェアをカバーするアーキテクチャに関するより深い技術的議論、 それらの機能、関連するコンポーネント、 およびコネクタの導入におけるベストプラクティスが含まれています。

  • ハイブリッドサービスHCS統合リファレンスガイド(HCS導入のみ)

    このドキュメントは、 Cisco HCSハイブリッドサービスを計画して導入する際に生じる質問に答えることを目的としています。

デプロイガイドには、各ハイブリッドサービスの概要、システム要件、前提条件、デプロイ手順(ノードをクラウドに登録する方法を含む)、および機能テスト、システム管理、トラブルシューティングの手順などの補足情報が含まれています。

ハイブリッドカレンダーサービス

Webex ハイブリッドカレンダーサービスの導入ガイド

Webex デバイスのハイブリッド通話

Webexデバイスのハイブリッド通話の導入ガイド( デバイスコネクター)

ハイブリッドディレクトリサービス(Ciscoディレクトリコネクタ)

Ciscoディレクトリコネクタの導入ガイド

ハイブリッドデータセキュリティー

Webex ハイブリッドデータセキュリティの導入ガイド

ハイブリッドメッセージサービス

Webex ハイブリッドメッセージサービスの導入ガイド

サービスアビリティコネクター

Webex サービスアビリティコネクタの導入ガイド

Webex ビデオメッシュ

Webex ビデオメッシュの導入ガイド

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