1

の顧客ビューから https://admin.webex.com、[ユーザー] に移動し、 編集するユーザーを選択し ます。

2

[通話 > の高度な通話の設定] [ > 通話の割り込み] に進みます。

3

ボタンをトグルしてユーザーの設定を変更します。

4

[ 着信通話] の下で、[すべての着信を許可する] を選択 するか、すべての着信を 傍受します。

5

[すべての着信通話をインターセプトする] を選択した場合 、必要な機能をセットアップします。

  • ユーザーの通話をボイスメールに送信するには、[ すべての通話をボイスメールに送信する] チェックボックスをオンにし ます。

  • お知らせを選択する場合 は、デフォルトのグリーティングを選択するか、またはドロップダウンメニューからカスタム音声グリーティングをアップロードして、[ファイルのアップロード] をクリックし ます。

6

[ 電話番号のアナウンス] で、次のオプションから選択し、再送信する番号を入力します。

  • 新しい番号のアナウンスを再生する—通話の新しい番号として、発信者に通知される番号です。
  • 「0」をこの電話番号に転送—0が押されたときに入力した番号に発信者が転送されます。

 

両方のオプションを選択している場合、各オプションに2つの異なる番号を入力することができますが、これにより、誤解を招く通知メッセージが表示されます。 例えば、[ 新しい番号のアナウンスを再生する] が1111に設定されており、 「0」をこの電話番号に2222に転送すると、 発信者は 「リーチしようとしている番号が切れています。」というメッセージが鳴ります。 新しい番号は1111です。 新しい場所に転送する場合は、0を押してください。」 この場合、「0」を押すと、発信者は1111ではなく2222に送信されます。

7

発信通話については 、次のいずれかを選択します。

  • すべての発信通話の傍受—ユーザーが発信通話を試みると、回線がサービス外であることを知らせるメッセージが鳴ります。
  • ローカルの発信通話のみを許可する: ユーザーは、ローカルの市外局番内でのみ通話を行うことができます。
  • 傍受された通話を電話番号に転送—ユーザーが傍受した発信通話は指定した番号に移動します。
8

[ 保存] をクリックし て変更を確定します。