피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
피드백이 있습니까?위치는 조직의 인력을 논리적으로 그룹화하는 데 도움이 돼요. 예를 들어 다국적 기업은 전 세계에 사무실을 여러 개 가지고 있는데 각 사무실마다 Webex 협업 요구 사항이 현저히 다를 수 있어요.
실제 주소로 식별되는 위치에 사용자와 작업 공간을 할당할 수 있어요. 예를 들어 특정 도시의 주소로 식별되는 본사 위치를 만들고 싶을 수 있어요. 조직의 사용자에게 그 위치를 홈 오피스로 할당할 수 있어요. 작업공간은 본사 위치에 있는 메인 회의실 작업 공간처럼 그 위치 내의 물리적 영역일 수 있어요.
위치의 조직적 이점 외에도 통화와 업무 공간 모두에 단일 위치를 사용할 수 있어요. 설정 템플릿과 기타 관리 기능을 그룹과 위치에 적용할 수도 있어요.
위치를 하나 추가하려면 아래 단계를 따르세요. CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하려면 여러 위치 추가 또는 편집을 참조하세요.
시작하기 전에
를 사용하는 Webex Calling 경우 조직에 맞게 구성을 Webex Calling 참조하세요.
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이동해요. |
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위치에 대해 다음 정보를 입력하세요.
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방금 만든 위치에 층을 추가하세요. 나중에 다음 방법 중 하나로 층을 추가할 수도 있어요.
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위치 생성을 마치려면 생성을 클릭하세요. 고유 위치 ID는 Webex에서 생성해요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하거나 편집하려면 아래 단계를 따르세요. 단일 위치를 추가하려면 단일 위치 추가를 참조하세요.
시작하기 전에
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이동해요. |
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위치가 담긴 CSV 파일이 이미 있는데 파일을 추가하거나 편집하려면 데이터 다운로드를 클릭하고 변경하세요. - 또는 -
새 CSV 파일을 사용하여 위치를 추가하려면, .csv
템플릿 다운로드를 클릭하고 위치를 추가하세요.
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위치 정보 추가 또는 편집해요. 위치 ID —이 필드는 편집하지 마세요. 새 위치를 추가하는 경우 이 필드를 비워 두세요. 다음 필드가 필수예요.
표준 국가, 시간대, 언어 코드를 잘 모르겠으면 Control Hub에서 위치를 추가하세요. 그런 다음 데이터를 다운로드하여 스프레드시트에 직접 복사할 수 있어요. |
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기존 CSV 파일을 편집하거나 새 CSV 템플릿에 위치를 추가했으면 CSV 파일을 상자에 끌어다 놓아서 업로드하거나 파일 선택을 선택해서 찾아봐요. |
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업로드 클릭해요. |
사용자는 한 위치에만 배정될 수 있어요.
다음 방법 중 하나로 위치에 사용자를 추가하세요.
| 컨트롤 허브에 사용자 추가해요 | 위치에 수동으로 또는 CSV
파일에 있는 사용자 추가에 언급된 단계를 따르세요. Webex Calling사용자용으로 구성한 경우 사용자에게 위치를 할당해야 해요. |
| 사용자들에게 위치를 하나씩 할당해요. | 위치에 사용자 배정에서 설명하는 단계를 하나씩 따라하세요. |
| 사용자 여러 명 추가할 때 위치 배정해요 | CSV 템플릿으로 컨트롤 허브의 사용자 여러 명 추가에 설명된 단계를 따르세요. |
| API를 사용해서 위치에 사용자 추가해요 | API의 위치에 사용자 추가에 언급된 단계를 따르세요. |
위치에 수동으로 또는 CSV 파일로 사용자 추가해요
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이동해요.
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위치를 선택해 주세요.
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를 선택하세요.
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사용자 관리를 클릭한 다음 수동으로 사용자 추가를 클릭하여 최대 25명의 사용자를 추가하거나 CSV 추가 또는 편집을 클릭하여 사용자를 일괄적으로 추가하세요.
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사용자의 이름, 성, 이메일 주소를 추가한 다음 +를 클릭하세요.
이메일 주소를 쉼표로 구분하여 입력하여 사용자를 추가할 수도 있어요.
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사용자를 추가한 후 다음을 클릭해요.
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사용자에게 메시지, 회의 또는 통화 라이선스를 할당하고 다음을 클릭해요.
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사용자 추가 클릭해요.
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완료를 클릭해요.
위치에 사용자를 하나씩 배정해요.
이 사용자가 가지고 Webex Calling 있다면 특별 고려 사항 참조하세요.
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사용자 선택.
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사용자 선택해요.
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드롭다운 목록에서 위치를 선택해요. 그런 다음 저장을 클릭해요.
API의 위치에 사용자 추가하기
관리자가 API에서 위치를 관리하고 위치에 사용자를 추가할 수 있어요.
이전 통화 위치 API가 /v1/locations를 사용하도록 완전히 마이그레이션됐어요. 이 API 엔드포인트를 사용해 통화 워크로드를 관리할 수 있어요.
작업공간 위치 API는 https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations 에 있어요. /v1/작업공간-위치의 기본 CRUD 작업은 /v1/위치와 동일한 데이터베이스와 상호 작용하지만 현장 관리 같은 추가 기능을 제공해요.
전체 관리자로서 한 위치에서 통화 서비스와 장치를 관리할 관리자를 지정할 수 있어요.
위치에 할당된 사용자와 작업공간을 보고 편집할 수 있어요. Webex Calling 사용자의 경우 특별 고려 사항을 참조하세요.
사용자나 작업 공간은 한 위치에만 할당될 수 있어요.
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이동해요. |
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위치를 선택해 주세요. |
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편집하려는 탭과 창을 선택한 다음 클릭해
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이 위치에 할당된 사용자 및 작업공간을 보려면, 작업 메뉴를 선택한 다음 사용자 보기 또는 작업공간 보기를 선택해요. 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 위치를 추가할 수 있어요. |
바꾸기 위해서요.다음에 뭘 해야 돼요?
시작하기 전에
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이동해요. |
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위치를 선택해 주세요. |
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삭제 클릭해요. |
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요. 위치 하나를 삭제하려면 위치 삭제를 참조하세요.
- 위치가 구성되어 있지 않으면 삭제할 수 있고 사용자와 작업공간은 해당 위치에서 할당이 취소돼요. Webex Calling
- 위치에 맞게 구성된 사용자 및/또는 작업 공간이 있는 경우 Webex Calling 라이선스를 제거하기 전까지는 삭제할 수 없어요. Webex Calling 자세한 내용은 특별 고려 사항을 참조하세요.
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이동해요. |
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CSV 위치 파일이 이미 있으면 데이터 다운로드를 클릭하고 변경하세요.
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CSV 파일 편집을 마치면 파일을 상자에 끌어다 놓아서 업로드하거나 파일 선택을 선택해서 찾아봐요. |
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삭제하려면 업로드 클릭해요. |
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확인 누르세요. |
작업공간은 한 위치에만 배정될 수 있어요.
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가세요. |
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작업 공간 추가 클릭해요. |
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작업 공간 이름 (필수) 과 작업 공간 유형 (회의실, 열린 공간, 책상 등), 작업 공간 용량 및 위치 같은 선택적 세부 정보를 추가하고 다음을 클릭하세요. |
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장치 추가 또는 장치 없음 클릭해서 다음 클릭. 작업 공간을 편집해서 나중에 장치를 추가할 수도 있어요.
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통화 또는 일정 서비스 추가 또는 없음 선택하고 다음 클릭. 나중에 서비스를 추가할 수도 있어요. 자세한 내용은 Webex 룸, 데스크 및 보드 장치를 사용하여
기존 작업 공간에 서비스 추가를 참조하십시오.
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지역별 번호 사용
푸에르토리코, 괌, 미국령 사모아, 미국 위치를 추가할 때. 버진 아일랜드, 지역별 번호를 사용하려면 이 위치를 국가로 설정하는 것이 좋아요. 컨트롤 허브는 국가를 미국으로 설정하면 지역별 번호 사용을 허용하지 않아요.
Webex Calling작업공간
위치에 Webex Calling 작업공간이 배정되면 그 작업공간을 새 위치로 옮길 수 없어요. Webex Calling라이선스 제거하고 워크스페이스를 옮긴 다음 라이선스로 워크스페이스에 권한을 다시 부여해요. Webex Calling
Webex Calling라이선스를 제거하려면, Webex App 사용자에 대한 메시지 또는 통화 끄기를 참조하십시오.
조직 내 위치 변경
위치 시간대를 변경하면 해당 위치에 연결된 사용자 및 기능과 관련된 시간대는 업데이트되지 않아요. 자동 교환, 헌트 그룹, 콜 큐 서비스와 관련된 시간대에는 선택적, 일정 기반 워크플로우가 있어요. 자동 전화 교환 (AA), 헌트 그룹 (HG) 또는 콜 큐 (CQ) 를 만들 때 이러한 기능은 위치의 시간대를 가정해요. 만든 후에는 이러한 기능의 시간대를 변경할 방법이 없어요. 시간대를 위치와 다르게 설정하는 것은 지원되지 않아요.
라이선스 추가 또는 제거 중이에요
Control Hub 내 위치에 사용자를 추가하거나 제거할 때 조직 라이선스 템플릿 (정의된 경우) 이 사용자에게 적용돼요. 라이선스 보존 기능이 꺼져 있으면 사용자에게 라이선스가 더 추가되거나 사용자에게서 라이선스가 제거될 수 있어요. 이는 조직 템플릿과 다른 라이선스 세트를 가진 사용자에게 영향을 미칩니다. 그룹 라이선스 템플릿을 사용하는 사용자나 CSV나 API로 사용자를 관리하는 사용자에게는 영향을 주지 않아요. 이 문제 해결책이 곧 출시될 거예요.
작업 공간 위치 및 통화 위치
이전에 통화 위치와 작업 공간 위치 모두에 작업 공간이 배정된 일부 조직도 있어요. 작업공간을 이제 한 위치에만 할당할 수 있기 때문에 우리는 이러한 작업공간을 새로운 경험으로 사전에 마이그레이션하고 호출 위치와만 연결해 주고 있어요. 업무공간이 많은 고객에게는 면제 절차가 적용되고 있어요. 질문이 있으면 계정 담당자에게 문의하세요.
| 면제 단체 | 특별한 특징들 |
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| 작업공간 위치가 없는 작업공간들 | 통화 위치에 배정됐어요. |
| 워크스페이스 세부 정보 페이지에 통화 위치가 표시돼요. | |
| 작업공간/장치 목록은 통화 위치를 기준으로 필터링돼요. | |
| 작업 공간 위치와 통화 위치 둘 다 있는 작업공간 | 작업 공간 위치와 통화 위치 모두에 이중 할당됐어요. 이중 배정된 작업 공간을 검토하고 작업 공간을 한 위치에만 할당하는 것이 좋습니다. 전화 또는 마이그레이션된 작업 공간 위치를 선택할 수 있어요. 시스코는 이중 할당 작업공간을 지원하지 않으며, 영향을 받는 작업공간이 많은 시나리오에서 고객에게 마이그레이션을 지원하는 플레이북을 제공해요. 자세한 내용은 계정 담당자에게 문의하세요. |
| 작업 공간 세부 정보 페이지에는 작업 공간 위치가 표시되고 통화 위치는 표시되지 않아요. | |
| 작업공간/장치 목록은 작업공간 위치에 따라 필터링돼요. 전화 위치로 필터링하면 관련 작업 공간이 표시되지 않아요. | |
| 통화 워크스페이스의 워크스페이스 위치를 변경할 수 있어요. | |
| 통화 세부 정보 작업 영역 요약 카드가 있는 위치에는 작업 공간 수가 표시되지 않아요. | |
| 업무공간과 관련된 통화 위치를 찾으려면 작업공간 이름을 검색하세요. | |
| 통화 서비스가 작업 공간에 추가되면 해당 작업 공간과 연결된 기존 위치에도 추가돼요. 통화 서비스가 없더라도 말이죠. |
한 위치에 할당된 작업공간은 그 위치로 완전히 마이그레이션될 거예요.
모든 고객과 파트너가 새로운 위치 경험을 보게 돼요. 새 인프라에 새 위치가 만들어져요.
작업 공간과 전화 위치 이름이 중복돼요
기존 작업 공간 위치와 통화 위치가 작업 공간과 통화 모두 단일 위치로 마이그레이션됐어요. 마이그레이션 과정에서 발견된 중복된 이름은 이름이 바뀌었어요. 중복된 이름은 허용되지 않아요.
발신 위치 이전 시 이름 충돌이 발생하는 경우, 발신 위치는 이름 뒤에 -CALL 접미사를 붙여서 마이그레이션했어요.
이 문제는 기능상 영향이 없어요. 예를 들어 관리자가 위치 목록에서 위치1과 위치1-전화만 보일 수 있어요.
원하는 경우 관리자가 다음 단계를 완료하여 두 위치를 통합할 수 있어요.
- 로케이션1의 관련 정보를 로케이션1-콜로 복사해요.
- 위치 삭제1.
- 위치 이름 바꾸기 1-위치1로 전화 걸어요.
