Webex Calling 位置的撥出呼叫權限

傳出的呼叫權限

呼出權限是指使用者被授予的撥打外線電話的具體權限。這些權限可以維護安全、防止濫用並確保遵守公司政策。使用此功能可以管理撥往不同目的地的外撥呼叫的行為。

您可以在各個實體層級設定撥出呼叫權限，例如：

位置
使用者
工作區
虛擬線路

您可以修改呼叫權限，授予允許或阻止某個位置撥出電話的選項。這些權限適用於某個位置的使用者、工作區和虛擬線路。這些預設值也適用於該位置內的功能。使用者、工作區和虛擬線路也可以使用自訂設定。有關使用者、工作區和虛擬線路撥出呼叫權限配置，請參閱 Configure-calling-permissions-in-Control-Hub [

您可以使用下列權限管理撥出的電話：

按呼叫類型劃分的權限：您可以定義撥出電話權限，以根據國際、國內、免費電話等呼叫類型允許或封鎖通話。例如，您可以使用呼叫權限 Block 來阻止使用者從聖荷西地區撥打全國電話。
以數字模式授予權限：您可以靈活地定義數字模式來允許或阻止匹配的數字。這包括允許撥打特定國家/地區的電話、允許或阻止撥打一定範圍的號碼、限制用戶只能撥打幾個批准的外部號碼或阻止特定範圍的付費號碼。值得注意的是，定義的數字模式優先於呼叫類型的權限。
您可以使用以下方式控制撥出通話類型或數字模式：
- 允許—此位置的來電者可以撥打這些類型的電話。
- 封鎖—此位置的來電者無法撥打此類電話。
- 需要授權碼 —呼叫者在撥打此類電話之前必須輸入有效的授權碼。您可以為每個位置配置最多 1000 個授權碼，並為每個使用者或工作區或虛擬線路配置最多 1000 個授權碼以用於外撥呼叫計畫。
- 自動轉接號碼 1、2 或 3 —如果選擇此選項，則這些類型的通話將自動轉接到您選擇的號碼。
  
  設定授權碼和轉移號碼後才能套用。
以下優先規則適用於撥出電話：
- 如果您的組織沒有思科呼叫計劃，則只允許內部呼叫，所有其他呼叫類型都將被封鎖。
- 對於位置和自訂設置，首先套用使用者、工作區或虛擬線路的自訂數字模式。如果沒有符合的配置，系統預設會套用位置設定。
- 數字模式配置優先於呼叫類型的權限。

控制中心中的驗證呼叫路由功能可讓您測試和驗證撥出呼叫權限。有關詳細信息，請參閱驗證呼叫路由。

您可以透過以下方式導覽至對應的撥出呼叫權限頁面：

登入 Control Hub。
轉到管理並選擇位置。
選擇您要更新呼叫權限的位置。
選擇呼叫，然後向下捲動到呼叫處理。點選展開撥出電話權限。
點擊權限類型並導航到相應的配置頁面。

按通話類型分割的權限

以下是 Control Hub 中 Webex Calling 可用的不同出站呼叫類型的清單：

內部通話— 是您公司內部的通話。它包括向您自己場所內的其他使用者以及向其他位置撥打的通話。
免付費電話— 是指撥打一個電話號碼，所有來電均需付費，而不是向主叫方收取費用，從固定電話撥打是免費的。
國內電話— 指您所在國家/地區內的電話，包括您所在地區號以內及以外地區的電話。
國際電話— 撥打您所在國家/地區以外的電話時，需要在撥打號碼前先加國際電話代碼。美國、加拿大和波多黎各之間的通話是個例外，因為這些國家之間的通話目前不被視為國際通話。
接線員協助呼叫— 是任何需要接線員協助的電話。
收費電話號碼查詢電話— 是指撥打電話號碼查詢電話公司電話時需要收費才能接通的電話。
特殊服務 I 和特殊服務 II— 是撥打運營商特定號碼分配的特殊服務或目的地。
高級服務 I 和高級服務 II— 提供資訊或娛樂服務，並直接向來電者收取費用。

對於每種通話類型，您可以選擇允許、阻止、要求授權碼或自動轉移到第一個、第二個或第三個號碼。

允許轉移/轉送決定您是否被允許轉移或轉送特定的撥出呼叫類型。

使用下列步驟根據呼叫類型設定撥出呼叫權限：

登入 Control Hub。

轉到管理並選擇位置。選擇更新呼叫權限的位置。

選擇呼叫，然後向下捲動到呼叫處理。點選展開撥出電話權限。撥出呼叫權限頁面

按一下 Permissions by type 選項右側的箭頭展開並選擇要更新的 Call Type 。

以下是呼叫類型和預設值：

通話類型	預設設定	已啟用轉移/轉發
內部	允許	是的
國內	允許	是的
免費	允許	是的
國際	封鎖	不
運營商協助	允許	是的
收費目錄協助	允許	是的
特殊服務 I	允許	是的
特殊服務 II	允許	是的
高級服務 I	封鎖	不
高級服務 II	封鎖	不

您可以使用下列權限控制每種呼叫類型：

允許—此位置的來電者可以撥打這些類型的電話。
封鎖—此位置的來電者無法撥打此類電話。
需要授權碼 —呼叫者在撥打此類電話之前必須輸入有效的授權碼。您可以為每個位置設定最多 1000 個授權碼，並且可以為出站呼叫計畫中的每個使用者、工作區或虛擬線路單獨指派另外 1000 個代碼。
自動轉接號碼 1、2 或 3 — 如果選擇此選項，則會自動將這些類型的通話轉接到您選擇的號碼。

（可選）選取允許轉接/轉送以重新導向外撥電話。

您可以使用 允許轉接/轉接重新導向外撥電話，這決定了您是否被允許轉接或轉接特定的外撥電話類型。

（可選）按一下全部重設以恢復初始預設值。

權限（依數字型式列出）

模式匹配

系統將外撥號碼與配置的模式進行匹配，並選擇最佳匹配來進一步處理通話。

以下是用於加權模式選擇的模式擴展演算法：

精確數字 = 1
數字範圍 = 範圍內的數字位數
X 通配符 = 10
! = 前綴匹配後的每個數字 10

例如，如果撥號號碼為 123456，則根據模式擴展標準，模式 12X[0-5]! 的擴展為 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)。如果沒有其他模式的擴展權重小於 6000，則選擇 12X[0-5]! 作為匹配模式。

對於多個匹配，請根據以下規則確定最佳匹配模式：

選擇可能擴展數較少的模式。

例如，撥號號碼 1234 與兩個模式 P1: XXXX 和 P2: 123!匹配，然後計算模式 P1: 10*10*10*10= 10^4 和 P2: 1*1*1*10=10可能的展開。P2 的可能擴展數少於 P1。根據規則，P2 被選為最佳模式。
如果模式的可能擴展數相同，則將模式的通配符優先權與精確數字、數字範圍、「X」通配符和 '!' 通配符。

例如，撥號號碼 1234 與兩個模式 P1: 123X 和 P2: X234匹配，然後計算模式 P1: 1*1*1*10 = 10 和 P2: 10*1*1*1 = 10可能的展開。P1 和 P2 的可能擴展數相同。但是 P1 在數字位置 1 處具有完全匹配的數字，而 P2 具有通配符 X。根據規則，P1 被選為最佳模式。
如果可能的擴展數和通配符優先權相同，則比較模式中的字串並選擇字典順序較小的模式。

例如，撥號號碼 1234 與兩個模式 P1: 1[0-5]3X 和 P2: 1[1-6]3X匹配，然後計算模式 P1: 1*6*1*10 = 60 和 P2: 1*1*6*10 = 60可能的展開。可能的擴充數和通配符優先權相同，但 P1 在字典順序上小於 P2。根據規則，P1 被選為最佳模式。

新增數字型式

1	登入 Control Hub。
2	轉到管理並選擇位置。選擇更新呼叫權限的位置。
3	選擇呼叫，然後向下捲動到呼叫處理。點選展開撥出電話權限。
4	按一下「以數字模式授予權限」欄位右側的箭頭。顯示以數字模式授予權限頁。
5	按一下新增數字模式以新增新的數字模式。為模式輸入一個唯一的名稱。新增模式名稱時請遵循以下約束：最多允許 50 個字符在其實體內必須是唯一的 (location/user/workspace/virtual 線）。
6	輸入一個唯一的模式。新增數字模式時請遵循以下約束：最多允許 50 個字符允許 0–9， *, #, + 人物如果存在， '+' 必須是第一個字符允許以下通配符： 'X', 'x' - 符合單一數字 (0-9)。 Webex Calling 將小寫「x」轉換為大寫「X」。 '!'—Matches 一個或多個數字（0-9）。必須是輸入字串中的最後一個字元。 '[]'—Matches 指定範圍的數字（0-9）。括號內輸入的數字必須依升序排列。例如， [089] 匹配 0、8 或 9。 '-'— 表示一個連續的數字集合 [] 數字範圍。它必須具有前導數字和尾隨數字，且尾隨數字大於前導數字。例如， [02-589] 匹配 0、2、3、4、5、8 和 9。在其實體內必須是唯一的 (location/user/workspace/virtual 線）
7	從權限下拉式選單中，選擇權限類型。支援的權限包括：允許、封鎖、需要授權碼以及自動轉移到號碼 1、2 或 3。
8	（可選）勾選允許 transfers/forwards 表示定義的數字模式。您可以使用允許轉接/轉接重新導向外撥電話，這決定了您是否被允許轉接或轉接特定的外撥電話類型。
9	按一下新增。

刪除或刪除所有數字模式

1	前往按數字模式授予權限頁面並從現有清單中選擇一個實例。
2	按一下刪除可從清單中刪除特定的數字模式。
3	（可選）按一下全部刪除可從清單中刪除所有模式。

按數字模式批次管理權限

使用批次管理，您可以使用 CSV 檔案來配置最多 500 位元模式。您可以有效地新增或修改每個實體的數位模式，例如位置、使用者、工作區或虛擬線路。每個 CSV 檔案最多可包含 1000 行，每行最多可包含 25 位元數字模式。

每個位置、使用者、工作區或虛擬線路最多可配置 500 位元數位模式。

進入以數字模式授予權限頁面，點選批次管理。

在以數字模式管理權限畫面中，從下拉式選單中選擇位置。點選下載資料，下載目前的.csv資料。編輯電子表格中的數字模式。

（選用）點選下載.csv範本並下載空白的.csv範本。根據需要新增數字模式。

編輯 CSV 範本中的以下列，以批次管理位置：

切勿從 CSV 檔案中刪除列和標題。如果您不想修改，那麼您可以清除列中的值。導入期間 CSV 中的空白儲存格表示「無變化」。

表 1. 批量管理 CSV 模板
直欄	說明
位置	指定數字模式的位置名稱。
動作	標準批量管理： `ADD`–為位置新增指定的數字模式 `REPLACE`–以指定的數字模式取代該位置的所有目前數字模式 `REMOVE`–從位置中刪除指定的數字模式
姓名 X	數字模式的名稱
圖案 X	數字模式
許可 X	數字模式的權限 `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
允許轉移 X	允許數字模式的轉移或轉發設定。 X–指定 1–25 組列

拖放您的 .csv 檔案或點擊選擇檔案來上傳修改後的 .csv 檔案。您可以上傳修改後的 .csv 檔案以套用對數字模式所做的所有變更。

按一下上傳。

Webex 處理您修改的 CSV 檔案並更新您的數位模式。

授權碼

新增授權碼

1	登入 Control Hub。
2	轉到管理並選擇位置。選擇更新呼叫權限的位置。
3	選擇呼叫，然後向下捲動到呼叫處理。點選展開撥出電話權限。
4	按一下「授權碼」欄位右側的箭頭，將顯示「授權碼」頁面。點選新增代碼。
5	輸入描述和您想要新增的程式碼。授權碼的最大長度為 14 位數字。您可以為每個位置配置最多 1000 個授權碼，並為每個使用者或工作區或虛擬線路配置最多 1000 個授權碼。
6	按一下新增。

刪除授權碼

1	前往授權碼頁面並從現有清單中選擇一個代碼。
2	按一下刪除。
3	（可選）按一下全部刪除可從清單中刪除所有程式碼。

大量管理授權碼

透過批次管理，您一次最多可以新增 1000 個授權碼。

進入授權碼頁面，點選批次管理。

從下拉清單中選擇位置，然後按下載資料。

您將獲得一個包含您所在位置的所有授權代碼的 CSV 檔案。

（選用）點選下載.csv範本並下載空白的.csv範本。

編輯 CSV 範本中的以下列，以批次管理位置：

準備時切勿從 CSV 檔案中刪除列和標題。但是，您可以清除不想修改的列中的值，匯入期間 CSV 中的空白儲存格表示「無變更」。

表 2. 批量管理 CSV 模板
直欄	說明
位置	授權碼位置的名稱。
動作	標準批量管理： `ADD`–新增指定位置的授權碼 `REPLACE`–以指定的數字模式取代該位置的所有目前授權碼 `REMOVE`–從位置中刪除指定的授權碼
程式碼1 …..代碼 5	表示1至50組授權碼列。
說明	指定已新增的授權碼的描述。

拖放您的 .csv 檔案或點擊選擇檔案來上傳修改後的 .csv 檔案。

按一下上傳。

自動轉移號碼

新增自動轉移號碼

您最多可以新增三個自動轉移號碼。

1	進入自動轉接號碼頁面，輸入自動轉接號碼。
2	輸入轉帳號碼1、2、3。
3	按一下儲存。

刪除自動轉移號碼

1	進入自動轉移號碼頁面，點選號碼旁的 x 。
2	點選刪除並確認。

感謝您的意見回饋。