Tilladelser for udgående opkald

Tilladelser til udgående opkald refererer til de specifikke rettigheder, der er givet til at starte udgående opkald. Disse tilladelser opretholder sikkerheden, forhindrer misbrug og sikrer overholdelse af virksomhedens politikker. Brug denne funktion til at administrere opførslen af udgående opkald til forskellige destinationer.

Du kan indstille tilladelser for udgående opkald på forskellige enhedsniveauer, f.eks.:

  • Placeringer

  • Brugere

  • Arbejdsområde

  • Virtuelle linjer

Du kan ændre opkaldstilladelserne og give mulighed for enten at tillade eller blokere udgående opkald for en placering. Disse tilladelser er tilgængelige for brugere, arbejdsområder og virtuelle linjer på en lokation. Disse standardindstillinger gælder også for funktioner inden for lokationen. Brugerdefinerede indstillinger er også tilgængelige for brugere, arbejdsområder og virtuelle linjer. For konfiguration af tilladelser til udgående opkald for brugere, arbejdsområder og virtuelle linjer, se Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

Du kan administrere udgående opkald med følgende tilladelser:

  • Tilladelser efter opkaldstype: Du kan definere tilladelser til udgående opkald for at tillade eller blokere opkald efter opkaldstyper som internationalt, nationalt, gratisnummer og andet. For eksempel kan du bruge opkaldstilladelsen Bloker til at forhindre brugere i at foretage nationale opkald fra San Jose-lokationen.

  • Tilladelser efter ciffermønstre: Du har fleksibiliteten til at definere ciffermønstre for at tillade eller blokere matchende tal. Dette inkluderer muligheden for at tillade opkald til bestemte lande, tillade eller blokere opkald til en række numre, begrænse brugere til kun at ringe til et par godkendte eksterne numre eller blokere en bestemt række premiumnumre. Det er vigtigt at bemærke, at de definerede ciffermønstre har forrang frem for tilladelser efter opkaldstype.

  • Du kan styre udgående opkaldstyper eller ciffermønstre med følgende:

    • Tillad—Personer, der ringer op på denne placering, kan foretage disse typer opkald.

    • Bloker—Personer, der ringer op på denne placering, kan ikke foretage disse typer opkald.

    • Kræv godkendelseskode—Opkaldere skal indtaste en gyldig godkendelseskode, før de foretager disse typer opkald. Du kan konfigurere op til 1000 godkendelseskoder pr. lokation og 1000 for hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje for en udgående opkaldsplan.

    • Automatisk overførsel til nummer 1, 2 eller 3—Hvis du vælger dette, overføres disse typer opkald automatisk til det valgte nummer.

      Indstil autorisationskoderne og overførselsnumrene, før du kan anvende dem.

    Følgende prioritetsregler gælder for udgående opkald:

    • Hvis din organisation ikke har Cisco-opkaldsabonnementet, er det kun tilladt at foretage interne opkald, og alle andre opkaldstyper blokeres.

    • For placering og brugerdefinerede indstillinger anvendes brugerdefinerede ciffermønstre for bruger, arbejdsområde eller virtuelle linjer først. Hvis ingen konfigurationer matcher, anvender systemet som standard placeringsindstillingerne.

    • Konfigurationerne af ciffermønstre har forrang over tilladelser efter opkaldstype.

Funktionen Bekræft opkaldsrouting i Control Hub giver dig mulighed for at teste og bekræfte tilladelser til udgående opkald. For yderligere information, se Bekræft opkaldsrouting.

Følgende giver dig mulighed for at navigere til de respektive sider med tilladelser til udgående opkald:

  1. Log ind på Control Hub.

  2. Gå til Administration og vælg Lokationer.

  3. Vælg den placering, du vil opdatere opkaldstilladelserne for.

  4. Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

    Side med tilladelser til udgående opkald

  5. Klik på tilladelsestypen, og naviger til den respektive konfigurationsside.

Tilladelser efter opkaldstype

Følgende er en liste over forskellige udgående opkaldstyper, der er tilgængelige for Webex Calling i Control Hub:

  • Interne opkald– er opkald inden for din egen virksomhed. Det omfatter opkald til andre på din egen placering og også til andre placeringer.

  • Gratis opkald— er opkald til et telefonnummer, der faktureres for alle indgående opkald i stedet for at pådrage sig gebyrer til den oprindelige opkalder. Det er gratis fra en fastnettelefon.

  • Nationale opkald— er opkald inden for dit oprindelsesland, både inden for og uden for dit lokale områdenummer.

  • Internationale opkald– er opkald til steder uden for dit land, der kræver en international landekode, før nummeret ringes op. Opkald mellem USA, Canada og Puerto Rico er en undtagelse, da opkald mellem disse lande i øjeblikket ikke behandles som internationale.

  • Operatørassistanceopkald—er alle opkald, der starter, og som kræver operatørassistance.

  • Betalingspligtige nummeropkald— er opkald til nummeropkaldsvirksomheder, der kræver et gebyr for at forbinde opkaldet.

  • Specialtjenester I og Specialtjenester II— er opkald til operatørspecifikke nummertildelinger til specialtjenester eller destinationer.

  • Premium-tjenester I og Premium-tjenester II— leverer information eller underholdning mod et gebyr, der opkræves direkte af den, der ringer op.

For hver af opkaldstyperne kan du vælge at Tillad, Bloker, kræve en Autorisationskodeeller Automatisk overførsel til det første, andet eller tredje nummer.

Tillad overførsel/videresendelse bestemmer, om du har tilladelse til at overføre eller viderestille en bestemt udgående opkaldstype.

Brug følgende trin til at konfigurere tilladelser til udgående opkald i henhold til opkaldstype:

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration og vælg Lokationer. Vælg den placering, hvor opkaldstilladelserne skal opdateres.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.Side med tilladelser til udgående opkald

4

Klik på den højre pil ud for indstillingen Tilladelser efter type for at udvide og vælge den Opkaldstype, du vil opdatere.

Følgende er opkaldstyperne og standardværdierne:

Opkaldstype

Standardindstilling

Overførsler/videresendelser aktiveret

Intern

Tillad

Ja

Nationalt

Tillad

Ja

Gratis opkald

Tillad

Ja

International

Bloker

Nej

Operatørassistance

Tillad

Ja

Hjælp til fakturerbar adressebog

Tillad

Ja

Særlige tjenester I

Tillad

Ja

Særlige tjenester II

Tillad

Ja

Premium-tjenester I

Bloker

Nej

Premium-tjenester II

Bloker

Nej

5

Du kan styre hver af opkaldstyperne med følgende tilladelser:

  • Tillad—Personer, der ringer op på denne placering, kan foretage disse typer opkald.

  • Bloker—Personer, der ringer op på denne placering, kan ikke foretage disse typer opkald.

  • Kræv godkendelseskode—Opkaldere skal indtaste en gyldig godkendelseskode, før de foretager disse typer opkald. Du kan oprette op til 1000 godkendelseskoder for hver lokation og kan tildele yderligere 1000 koder individuelt til hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje inden for en udgående opkaldsplan.

  • Automatisk overførsel til nummer 1, 2 eller 3— Hvis du vælger denne mulighed, overføres disse typer opkald automatisk til det valgte nummer.

6

(Valgfrit) Markér Tillad overførsel/videresendelse for at omdirigere udgående opkald.

Du kan omdirigere udgående opkald med Tillad overførsel/videresendelse, som bestemmer, om du har tilladelse til at overføre eller viderestille en bestemt udgående opkaldstype.
7

(Valgfrit) Klik på Nulstil alle for at gendanne de oprindelige standardindstillinger.

Tilladelser efter ciffermønster

Mønstermatch

Systemet matcher det udgående opkaldsnummer med det konfigurerede mønster og vælger det bedste match til at behandle opkaldet yderligere.

Følgende er mønsterudvidelsesalgoritmen til vægtning af mønstervalget:

  • Præcis ciffer = 1

  • Cifferområde = antal cifre i området

  • X-jokertegn = 10

  • ! = 10 for hvert ciffer efter præfiksmatchen

Hvis opkaldsnummeret f.eks. er 123456, så er udvidelsen for mønsteret 12X[0-5]!6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)baseret på mønsterudvidelseskriterierne. Hvis der ikke er andre mønstre med mindre ekspansionsvægt end 6000, vælges 12X[0-5]! som det matchende mønster.

For flere matches bestemmes det bedste matchningsmønster baseret på følgende regler:

  • Vælger mønsteret med det færreste antal mulige udvidelser.

    Hvis f.eks. nummeret 1234 matcher to mønstre P1: XXXX og P2: 123!, beregn derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 10*10*10*10= 10^4 og P2: 1*1*1*10=10. Antallet af mulige udvidelser for P2 er mindre end P1. Baseret på reglen er P2 valgt som det bedste mønster.

  • Hvis antallet af mulige udvidelser for et mønster er det samme, sammenlignes en jokertegnsprioritet for mønsteret med en prioritetsrækkefølge bestående af det nøjagtige ciffer, cifferinterval, 'X'-jokertegn og '!' jokertegn.

    Hvis f.eks. nummeret 1234 matcher to mønstre P1: 123X og P2: X234, beregn derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 1*1*1*10 = 10 og P2: 10*1*1*1 = 10. Antallet af mulige udvidelser for både P1 og P2 er det samme. Men P1 har et præcist ciffermatch på cifferposition 1, mens P2 har jokertegnet X. Baseret på reglen er P1 valgt som det bedste mønster.

  • Hvis antallet af mulige udvidelser og jokertegnprioritet er det samme, vælges strengen i de sammenlignede mønstre, og det leksikografisk mindre mønster.

    Hvis f.eks. nummeret 1234 matcher to mønstre P1: 1[0-5]3X og P2: 1[1-6]3X, beregn derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 1*6*1*10 = 60 og P2: 1*1*6*10 = 60. Antallet af mulige udvidelser og jokertegnsprioritet er det samme, men P1 er leksikografisk mindre end P2. Baseret på reglen er P1 valgt som det bedste mønster.

Tilføj ciffermønstre

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration og vælg Lokationer. Vælg den placering, hvor opkaldstilladelserne skal opdateres.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

4

Klik på den højre pil ud for feltet Tilladelser efter ciffermønster. Siden Tilladelser efter ciffermønster vises.

Tilladelser efter ciffermønster
5

Klik på Tilføj ciffermønster for at tilføje et nyt ciffermønster. Indtast et unikt Navn til mønsteret. Følg begrænsningerne, når du tilføjer et mønsternavn:

  • Tillader op til 50 tegn

  • Skal være unik inden for sin enhed (location/user/workspace/virtual linje).

6

Indtast et unikt mønster. Følg begrænsningerne, når du tilføjer ciffermønsteret:

  • Tillader op til 50 tegn

  • Tillader 0–9, *, #, + karakterer

  • Hvis til stede, '+' skal være det første tegn

  • Tillader følgende jokertegn:

    • 'X', 'x' – Matcher et enkelt ciffer (0-9).

      Webex Calling konverterer små bogstaver 'x' til store bogstaver 'X'.

    • '!'—Matches et eller flere cifre (0-9). Skal være det sidste tegn i den indtastede streng.

    • '[]'—Matches det angivne cifferinterval (0-9). Cifre indtastet i parentes skal være i stigende rækkefølge. For eksempel, [089] matcher 0, 8 eller 9.

    • '-'—Identificerer et fortløbende sæt af cifre inden for en [] række af cifre. Den skal have et foranstillet og et bagstillet ciffer, hvor det bagstillede ciffer er større end et foranstillet ciffer. For eksempel, [02-589] matcher 0, 2, 3, 4, 5, 8 og 9.

  • Skal være unik inden for sin enhed (location/user/workspace/virtual linje)

7

Vælg tilladelsestypen i rullemenuen Tilladelse.

Understøttede tilladelser er—Tillad, Bloker, Kræver godkendelseskode og Automatisk overførsel til nummer 1, 2 eller 3.

8

(Valgfrit) Markér Tillad transfers/forwards for det definerede ciffermønster.

Du kan omdirigere udgående opkald med Tillad overførsel/videresendelse, som bestemmer, om du har tilladelse til at overføre eller viderestille en bestemt udgående opkaldstype.
9

Klik på Tilføj.

Slet eller slet alle cifremønstre

1

Gå til siden Tilladelser efter ciffermønster og vælg en instans fra den eksisterende liste.

2

Klik på Slet for at slette et specifikt ciffermønster fra listen.

3

(Valgfrit) Klik på Slet alle for at slette alle mønstrene fra listen.

Masseadministrer tilladelser efter ciffermønster

Med massehåndtering kan du bruge CSV-filer til at provisionere maksimalt 500-cifrede mønstre. Du kan effektivt tilføje eller ændre ciffermønstrene for hver enhed, f.eks. en placering, bruger, arbejdsområde eller virtuel linje. Hver CSV-fil kan indeholde op til 1000 rækker, og hver række kan indeholde op til 25-cifrede mønstre.

Du kan konfigurere maksimalt 500-cifrede mønstre pr. lokation, bruger, arbejdsområde eller virtuel linje.

1

Gå til siden Tilladelser efter cifremønster og klik på Masseadministration.

2

På skærmbilledet Administrer tilladelser efter ciffermønster skal du i rullemenuen vælge Placering. Klik på Download data og download de aktuelle .csv-data. Rediger ciffermønstrene i regnearket.

3

(Valgfrit) Klik på Download .csv-skabelon og download en tom .csv-skabelon. Tilføj ciffermønstrene efter behov.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-skabelonen for masseadministration af lokationer:

Fjern aldrig kolonner og overskrifter fra CSV-filen. Hvis du ikke ønsker at ændre, kan du slette værdier fra kolonnerne. Blanke celler i CSV under import betyder "ingen ændring".

Tabel 1. CSV-skabelon til massehåndtering
KolonnerBeskrivelse

Placering

Angiver navnet på placeringen for ciffermønstrene.

Handling

Standard massehåndtering:

  • ADD–Tilføj de angivne ciffermønstre for placeringen
  • REPLACE–Erstat alle aktuelle ciffermønstre for placeringen med de angivne ciffermønstre
  • REMOVE–Fjern de angivne ciffermønstre fra placeringen

Navn X

Navn på ciffermønsteret

Mønster X

Ciffermønster

Tilladelse X

Tilladelse til ciffermønsteret

  • Allow
  • Block
  • Requires Authorization Code
  • Auto-Transfer Numbers

Tillad overførsel X

Tillad indstillingen Overførsler eller Videresendelser for ciffermønsteret.

X – Angiver 1–25 sæt kolonner

5

Træk og slip din .csv-fil, eller klik på vælg en fil for at uploade den ændrede .csv-fil. Du kan uploade den ændrede .csv-fil for at anvende alle ændringerne af ciffermønstrene.

6

Klik på Overfør.

Webex behandler din ændrede CSV-fil og opdaterer dine ciffermønstre.

Godkendelseskoder

Tilføj en godkendelseskode

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration og vælg Lokationer. Vælg den placering, hvor opkaldstilladelserne skal opdateres.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

4

Klik på den højre pil ud for feltet Autorisationskoder, hvorefter siden Autorisationskoder vises. Klik på Tilføj kode.

Side med autorisationskode
5

Indtast en beskrivelse og den kode, du vil tilføje.

Den maksimale længde for en autorisationskode er 14 cifre. Du kan konfigurere autorisationskoder på op til 1000 pr. lokation og 1000 for hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje.

6

Klik på Tilføj.

Slet en godkendelseskode

1

Gå til siden Autorisationskoder og vælg en kode fra den eksisterende liste.

2

Klik på Slet.

3

(Valgfrit) Klik på Slet alle for at slette alle koderne fra listen.

Masseadministration af godkendelseskoder

Med masseadministration kan du tilføje op til 1000 autorisationskoder ad gangen.

1

Gå til siden Autorisationskoder og klik på Masseadministration.

2

Vælg Placering fra rullelisten, og klik på Download data.

Du får en CSV-fil med alle autorisationskoderne for din lokation.
3

(Valgfrit) Klik på Download .csv-skabelon og download en tom .csv-skabelon.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-skabelonen for masseadministration af lokationer:

Fjern aldrig kolonner og overskrifter fra CSV-filen under forberedelsen. Men du kan slette værdier fra kolonner, du ikke ønsker at ændre, og tomme celler i CSV under importen betyder "ingen ændring".

Tabel 2. CSV-skabelon til massehåndtering
KolonnerBeskrivelse

Placering

Navnet på placeringen for autorisationskoden.

Handling

Standard massehåndtering:

  • ADD–Tilføj den angivne autorisationskode for lokationen
  • REPLACE–Erstat alle aktuelle autorisationskoder for lokationen med de angivne ciffermønstre
  • REMOVE–Fjern den angivne autorisationskode fra placeringen

Kode 1 …..Kode 5

Angiver 1 til 50 sæt af autorisationskodekolonner.

Beskrivelse

Angiver beskrivelserne for de tilføjede autorisationskoder.

5

Træk og slip din .csv-fil, eller klik på vælg en fil for at uploade den ændrede .csv-fil.

6

Klik på Overfør.

Automatisk overførsel af nummer

Tilføj et automatisk overførselsnummer

Du kan tilføje op til tre numre til automatisk overførsel.

1

Gå til siden Automatisk overførsel af numre og indtast automatisk overførsel af numre.

2

Indtast overførselsnumrene 1, 2, 3.

3

Klik på Gem.

Slet et automatisk overførselsnummer

1

Gå til siden Automatisk overførsel af numre og klik på x ud for nummeret.

2

Klik på Slet og bekræft.