Разрешения для исходящих вызовов

Полномочия на исходящие вызовы ссылаются на определенные права, предоставленные для инициирования исходящих вызовов. Эти полномочия обеспечивают безопасность, предотвращают неправильное использование и обеспечивают соблюдение политик компании. Используйте эту функцию для управления поведением исходящих вызовов в различные назначения.

Полномочия на исходящие вызовы можно установить на различных уровнях объектов, например:

  • Местоположения

  • Пользователи

  • Рабочее пространство

  • Виртуальные линии

Можно изменить полномочия на вызовы, предоставив возможность либо разрешить, либо блокировать исходящие вызовы для местоположения. Эти полномочия доступны для пользователей, рабочих пространств и виртуальных линий в местоположении. Эти настройки по умолчанию также применяются к функциям в местоположении. Пользовательские настройки также доступны для пользователей, рабочих пространств и виртуальных линий. Сведения о конфигурациях полномочий на исходящие вызовы для пользователей, рабочего пространства и виртуальной линии см. в статье Настройка-calling-permissions-in-Control-Hub

Управлять исходящими вызовами можно с помощью следующих полномочий:

  • Предоставление полномочий с помощью типа вызова: Можно определить полномочия на исходящие вызовы, чтобы разрешить или блокировать вызовы по типам вызовов, таким как международные, национальные, бесплатные и другие вызовы. Например, с помощью полномочия на вызовы Блокировать можно запретить пользователям совершать национальные вызовы из местоположения в Сан-Хосе.

  • Предоставление полномочий с помощью цифровых шаблонов: Можно настраивать цифровые шаблоны для разрешения или блокировки совпадающих номеров. В том числе возможность разрешить вызовы в определенные страны, разрешить или блокировать вызовы по целому ряду номеров, ограничить для пользователей возможность набора только нескольких утвержденных внешних номеров или блокировать определенный диапазон премиум-номеров. Важно отметить, что определенные цифровые шаблоны имеют приоритет над разрешениями в разрезе типов вызовов.

  • Типы исходящих вызовов или цифровые шаблоны можно управлять следующими способами.

    • Разрешить. Вызывающие абоненты в этом местоположении могут совершать эти типы вызовов.

    • Блокировка. Вызывающие абоненты в этом местоположении не могут совершать эти типы вызовов.

    • Требовать код авторизации. Перед совершением этих типов вызовов вызывающие абоненты должны ввести действительный код авторизации. Для плана исходящих вызовов можно настроить до 1000 кодов авторизации для каждого местоположения и 1000 для каждого пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии.

    • Автоматический перевод на номер 1, 2 или 3. Если выбран этот параметр, эти типы вызовов будут автоматически переводиться на выбранный вами номер.

      Прежде чем применить коды авторизации и номера для перевода, задайте их.

    Для исходящих вызовов применяются следующие правила приоритета:

    • Если в вашей организации отсутствует план Cisco Calling, разрешены только внутренние вызовы, а все остальные типы вызовов блокируются.

    • Для местоположения и пользовательских настроек сначала применяются пользовательские цифровые шаблоны для пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий. Если конфигурации не совпадают, система применяет настройки местоположения по умолчанию.

    • Конфигурации цифрового шаблона имеют приоритет над разрешениями в разрезе типов вызовов.

Функция Проверить маршрутизацию вызовов в Control Hub позволяет протестировать и проверить полномочия на исходящие вызовы. Дополнительную информацию см. в статье Проверка маршрутизации вызовов.

Далее можно перейти на соответствующие страницы полномочий на исходящие вызовы:

  1. Войдите в Control Hub.

  2. Перейдите в раздел Управление и выберите Местоположения.

  3. Выберите местоположение, для которого необходимо обновить полномочия на вызовы.

  4. Выберите Вызовы и прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.

    Страница полномочий на исходящие вызовы

  5. Щелкните тип полномочий и перейдите на страницу соответствующей конфигурации.

Предоставление полномочий с помощью типа вызова

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление и выберите Местоположения. Выберите местоположение, чтобы обновить полномочия Calling.

3

Выберите Вызовы и прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.Страница полномочий на исходящие вызовы

4

Щелкните стрелку вправо рядом с параметром Полномочия по типу , чтобы раскрыть его, и выберите Тип вызова , который необходимо обновить.

Ниже приведены типы вызовов и значения по умолчанию.

Тип вызова

Настройка по умолчанию

Передача/переадресация включены

Внутренний

Разрешить

Да

Государственные новости

Разрешить

Да

Бесплатный

Разрешить

Да

Международный

Запретить

Нет

Помощь оператора

Разрешить

Да

Платная абонентская служба помощи

Разрешить

Да

Специальные службы I

Разрешить

Да

Специальные службы II

Разрешить

Да

Премиум-службы I

Запретить

Нет

Премиум-службы II

Запретить

Нет

5

Каждый тип вызова можно управлять с помощью следующих полномочий:

  • Разрешить. Вызывающие абоненты в этом местоположении могут совершать эти типы вызовов.

  • Блокировка. Вызывающие абоненты в этом местоположении не могут совершать эти типы вызовов.

  • Требовать код авторизации. Прежде чем совершать эти типы вызовов, вызывающие абоненты должны ввести действительный код авторизации. Можно настроить до 1000 кодов авторизации для каждого местоположения, а также назначить дополнительные 1000 кодов по отдельности каждому пользователю, рабочему пространству или виртуальной линии в плане исходящих вызовов.

  • Автоматический перевод на номер 1, 2 или 3. При выборе этого параметра вызовы этих типов будут автоматически переводиться на выбранный номер.

6

(Необязательно) Установите флажок Разрешить передачу и переадресацию для перенаправления исходящих вызовов.

Для перенаправления исходящих вызовов можно использовать параметр Разрешить передачу и переадресацию, который определяет, разрешено ли переадресовывать или переадресовывать определенный тип исходящего вызова.
7

(Необязательно) Щелкните Сбросить все , чтобы восстановить начальные настройки по умолчанию.

Предоставление полномочий с помощью цифрового шаблона

Соответствие шаблона

Система сопоставляет исходящий набираемый номер с настроенным шаблоном и выбирает наилучшее соответствие для обработки вызова в дальнейшем.

Ниже приведен алгоритм расширения шаблонов для взвешивания выбора шаблона.

  • Точная цифра = 1

  • Диапазон цифр = количество цифр в диапазоне

  • Знак подстановки X = 10

  • ! = 10 для каждой цифры после совпадения префикса

Например, если набираемый номер – 123456, то на основе критериев расширения шаблона расширение для шаблона 12X[0–5]!6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Если другие шаблоны с более низким весом расширения, чем 6000, в качестве шаблона выбирается 12X[0-5]! .

Для нескольких совпадений наилучший шаблон совпадения определяется на основе следующих правил:

  • Выбор шаблона с наименьшим количеством возможных расширений.

    Например, номер набора 1234 соответствует двум шаблонам P1: XXXX и P2: 123!, затем вычислите возможные расширения для шаблонов P1: 10*10*10*10= 10^4 и P2: 1*1*1*10=10. Количество возможных расширений для P2 меньше, чем P1. На основании правила в качестве наилучшего шаблона выбирается P2.

  • Если количество возможных расширений шаблона совпадает, приоритет подстановочного шаблона сравнивается с порядком приоритета точной цифры, диапазоном цифр, подстановочным знаком "X" и подстановочным знаком "!".

    Например, номер набора 1234 соответствует двум шаблонам P1: 123X и P2: X234, затем вычислите возможные расширения для шаблонов P1: 1*1*1*10 = 10 и P2: 10*1*1*1 = 10. Количество возможных расширений для P1 и P2 одинаковое. Однако P1 имеет точное соответствие цифр в положении 1, в то время как P2 имеет подстановочный знак X. На основе правила P1 выбирается в качестве лучшего шаблона.

  • Если количество возможных расширений и приоритет подстановочных знаков одинаковы, то сравнивается строка в шаблонах и выбирается лексикографически меньший шаблон.

    Например, номер набора 1234 соответствует двум шаблонам P1: 1[0–5]3X и P2: 1[1-6]3X, затем вычислите возможные расширения для шаблонов P1: 1*6*1*10 = 60 и P2: 1*1*6*10 = 60. Количество возможных расширений и приоритет подстановочных знаков одинаковы, но P1 лексикографически меньше P2. На основании правила в качестве наилучшего шаблона выбирается P1.

Добавить цифровой шаблон

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление и выберите Местоположения. Выберите местоположение, чтобы обновить полномочия Calling.

3

Выберите Вызовы и прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.

4

Щелкните стрелку вправо в поле Полномочия с помощью цифрового шаблона . Отобразится страница Полномочия с помощью цифрового шаблона .

Предоставление полномочий с помощью цифрового шаблона
5

Щелкните Добавить цифровой шаблон , чтобы добавить новый цифровой шаблон. Введите уникальное имя шаблона. При добавлении имени шаблона следуйте ограничениям:

  • Разрешается использовать до 50 символов

  • Должен быть уникальным для объекта (местоположение, пользователь, рабочее пространство или виртуальная линия).

6

Введите уникальный шаблон. Следуйте ограничениям при добавлении цифрового шаблона.

  • Разрешается использовать до 50 символов

  • Разрешается использовать символы 0–9, *, #, +

  • Если присутствует, первым символом должен быть символ "+"

  • Позволяет использовать следующие подстановочные знаки:

    • "X", "x" — соответствует одной цифре (0–9).

      Webex Calling преобразует строчный регистр "x" в верхний регистр "X".

    • "!" — соответствует одной или нескольким цифрам (0–9). Должен быть последним символом введенной строки.

    • '[]' — соответствует заданному диапазону цифр (0–9). Цифры, введенные в скобки, должны быть в порядке возрастания. Например, [089] соответствует 0, 8 или 9.

    • '-' — определяет последовательный набор цифр в пределах [] диапазона цифр. Он должен иметь цифры в начале и в конце, где цифра в конце больше, чем предшествующая цифра. Например, [02-589] соответствует 0, 2, 3, 4, 5, 8 и 9.

  • Должен быть уникальным для объекта (местоположение, пользователь, рабочее пространство или виртуальная линия)

7

В раскрывающемся списке Полномочие выберите тип полномочия.

Поддерживаемые полномочия: "Разрешить", "Блокировать", "Требуется код авторизации" и "Автоматический перевод на номера 1, 2 или 3".

8

(Необязательно) Установите флажок Разрешить передачи/переадресации для определенного цифрового шаблона.

Для перенаправления исходящих вызовов можно использовать параметр Разрешить передачу и переадресацию, который определяет, разрешено ли переадресовывать или переадресовывать определенный тип исходящего вызова.
9

Щелкните Добавить.

Удалить или удалить весь цифровой шаблон

1

Перейдите на страницу Полномочия с помощью цифрового шаблона и выберите экземпляр из существующего списка.

2

Щелкните Удалить , чтобы удалить определенный цифровой шаблон из списка.

3

(Необязательно) Щелкните Удалить все , чтобы удалить все шаблоны из списка.

Массовое управление полномочиями с помощью цифрового шаблона

С помощью функции массового управления можно использовать файлы CSV для подготовки не более 500-значных шаблонов. Можно эффективно добавлять или изменять цифровые шаблоны для каждого объекта, например местоположения, пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии. Каждый файл CSV может содержать до 1000 строк, а каждая строка может содержать до 25-значных шаблонов.

1

Перейдите на страницу Полномочия с помощью цифрового шаблона и щелкните Массовое управление.

2

На экране "Управление полномочиями с помощью цифрового шаблона" в раскрывающемся списке выберите Местоположение. Щелкните Скачать данные и скачайте текущие данные в формате CSV. Измените цифровые шаблоны в электронной таблице.

3

(Необязательно) Щелкните Скачать шаблон в формате CSV и скачайте пустой шаблон в формате CSV. При необходимости добавьте цифровые шаблоны.

4

Отредактируйте следующие столбцы в шаблоне CSV для массового управления местоположением.

Никогда не удаляйте столбцы и заголовок из файла CSV. Если вы не хотите вносить изменения, можно удалить значения из столбцов. Пустые ячейки в файле CSV во время импорта означают "без изменений".

Таблица 1. Шаблон массового управления в формате CSV
СтолбцыОписание

Расположение

В данном поле указывается имя местоположения для цифровых шаблонов.

Действие

Стандартное пакетное управление:

  • ДОБАВИТЬ. Добавьте указанные цифровые шаблоны для местоположения.
  • REPLACE (ЗАМЕНИТЬ). Замените все текущие цифровые шаблоны для местоположения на указанные цифровые шаблоны.
  • УДАЛИТЬ. Удалите указанные цифровые шаблоны из местоположения.

Имя X

Имя цифрового шаблона

Шаблон X

Цифровой шаблон

Полномочие X

Полномочие для цифрового шаблона

  • Разрешено
  • Блокировать
  • Требуется код авторизации
  • Номера для автоматического перевода

Разрешить-transfer X

Для цифрового шаблона разрешить передачу или переадресацию.

X — указывает 1–25 наборов столбцов.

5

Перетащите файл CSV или щелкните Выбрать файл , чтобы загрузить измененный файл CSV. Чтобы применить все изменения, внесенные в цифровые шаблоны, можно загрузить измененный файл CSV.

6

Щелкните Загрузить.

Webex обрабатывает измененный файл CSV и обновляет цифровые шаблоны.

Коды авторизации

Добавить код авторизации

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление и выберите Местоположения. Выберите местоположение, чтобы обновить полномочия Calling.

3

Выберите Вызовы и прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.

4

Щелкните стрелку вправо в поле Коды авторизации , и отобразится страница Коды авторизации . Щелкните Добавить код.

Страница кода авторизации
5

Введите описание и код, которые необходимо добавить.

Максимальная длина кода авторизации составляет 14 цифр. Можно настроить коды авторизации до 1000 для каждого местоположения и 1000 для каждого пользователя, рабочего пространства или виртуальной линии.

6

Щелкните Добавить.

Удалить код авторизации

1

Перейдите на страницу Коды авторизации и выберите код из существующего списка.

2

Щелкните Удалить.

3

(Необязательно) Щелкните Удалить все , чтобы удалить все коды из списка.

Массовое управление кодами авторизации

Благодаря пакетному управлению одновременно можно добавить до 1000 кодов авторизации.

1

Перейдите на страницу Коды авторизации и щелкните Массовое управление.

2

Выберите Местоположение в раскрывающемся списке и щелкните Скачать данные.

Вы получите файл CSV со всеми кодами авторизации для своего местоположения.
3

(Необязательно) Щелкните Скачать шаблон в формате CSV и скачайте пустой шаблон в формате CSV.

4

Отредактируйте следующие столбцы в шаблоне CSV для массового управления местоположением.

При подготовке никогда не удаляйте столбцы и заголовок из файла CSV. Однако можно удалить значения из столбцов, которые вы не хотите изменять, а пустые ячейки в файле CSV во время импорта означают "без изменений".

Таблица 2. Шаблон CSV для массового управления
СтолбцыОписание

Расположение

Имя местоположения для кода авторизации.

Действие

Стандартное пакетное управление:

  • ДОБАВИТЬ. Добавьте указанный код авторизации для местоположения.
  • REPLACE (Заменить). Замените весь текущий код авторизации для местоположения указанными цифровыми шаблонами.
  • УДАЛИТЬ. Удалите указанный код авторизации из местоположения.

Code 1 …..Код 5

Указывает от 1 до 50 наборов столбцов кода авторизации.

Описание

Указывает описания добавленных кодов авторизации.

5

Перетащите файл CSV или щелкните Выбрать файл , чтобы загрузить измененный файл CSV.

6

Щелкните Загрузить.

Номер для автоматического перевода

Добавить номер для автоматического перевода

Можно добавить до трех номеров для автоматического перевода.

1

Перейдите на страницу Номера для автоматического перевода и введите номера для автоматического перевода.

2

Введите номера для перевода 1, 2, 3.

3

Щелкните Сохранить.

Удаление номера для автоматического перевода

1

Перейдите на страницу Номера для автоматического перевода и щелкните x рядом с номером.

2

Щелкните Удалить и подтвердите.