Povolenia na odchádzajúce hovory

Povolenia na odchádzajúce hovory sa týkajú konkrétnych privilégií udelených na iniciovanie odchádzajúcich hovorov. Tieto povolenia zachovávajú bezpečnosť, zabraňujú zneužitiu a zabezpečujú súlad s firemnými zásadami. Pomocou tejto funkcie môžete spravovať správanie odchádzajúcich hovorov do rôznych destinácií.

Povolenia na odchádzajúce hovory môžete nastaviť na rôznych úrovniach entity, ako napríklad:

  • Miesta

  • Používatelia

  • Pracovný priestor

  • Virtuálne linky

Povolenia hovorov môžete upraviť a udeliť tak možnosť buď povoliť, alebo blokovať odchádzajúce hovory pre určité miesto. Tieto povolenia sú dostupné pre používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky v umiestnení. Tieto predvolené nastavenia sa vzťahujú aj na funkcie v danej lokalite. Vlastné nastavenia sú k dispozícii aj pre používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky. Konfigurácie povolení pre používateľov, pracovný priestor a virtuálnu linku pre odchádzajúce hovory nájdete v časti Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

Odchádzajúce hovory môžete spravovať s nasledujúcimi povoleniami:

  • Povolenia podľa typu hovoru: Môžete definovať povolenia na odchádzajúce hovory, aby ste povolili alebo zablokovali hovory podľa typov hovorov, ako sú medzinárodné, národné, bezplatné a iné.

    Môžete napríklad použiť povolenie na volanie Blokovať , aby ste používateľom zabránili uskutočňovať národné hovory z lokality San Jose.

  • Povolenia podľa vzorov číslic: Môžete flexibilne definovať vzory číslic, aby ste povolili alebo zablokovali zodpovedajúce čísla. To zahŕňa možnosť povoliť hovory do konkrétnych krajín, povoliť alebo zablokovať hovory na rozsah čísel, obmedziť používateľov na vytáčanie iba niekoľkých schválených externých čísel alebo zablokovať konkrétny rozsah prémiových čísel. Je dôležité poznamenať, že definované vzory číslic majú prednosť pred povoleniami podľa typu hovoru.

  • Typy odchádzajúcich hovorov alebo vzory číslic môžete ovládať nasledujúcimi spôsobmi:

    • Povoliť –Volajúci na tomto mieste môžu uskutočňovať tieto typy hovorov.

    • Blokovať –Volajúci na tomto mieste nemôžu uskutočňovať tieto typy hovorov.

    • Vyžadovať autorizačný kód –Pred uskutočnením týchto typov hovorov musia volajúci zadať platný autorizačný kód. Môžete nakonfigurovať až 1 000 autorizačných kódov na umiestnenie a 1 000 pre každého používateľa, pracovný priestor alebo virtuálnu linku pre plán odchádzajúceho volania.

    • Automatický prenos na číslo 1, 2 alebo 3 –Ak vyberiete túto možnosť, tieto typy hovorov sa automaticky prenesú na číslo, ktoré vyberiete.

      Nastavte autorizačné kódy a čísla prenosu skôr, ako ich budete môcť použiť.

    Nasledujúce pravidlá prednosti platia pre odchádzajúce hovory:

    • Ak vaša organizácia nemá plán volaní Cisco, sú povolené iba interné hovory a všetky ostatné typy hovorov sú blokované.

    • Pre umiestnenie a vlastné nastavenia sa najskôr použijú vlastné vzory číslic pre používateľa, pracovný priestor alebo virtuálne čiary. Ak sa nezhodujú žiadne konfigurácie, systém predvolene použije nastavenia umiestnenia.

    • Konfigurácie vzorov číslic majú prednosť pred povoleniami podľa typu hovoru.

Funkcia Overiť smerovanie hovorov v Control Hub vám umožňuje testovať a overovať povolenia na odchádzajúce hovory. Ďalšie informácie nájdete v časti Overenie smerovania hovorov.

Nasledujúce vám umožňujú prejsť na príslušné stránky povolení odchádzajúcich hovorov:

  1. Prihláste sa do Control Hub.

  2. Prejdite do časti Správa a vyberte položku Umiestnenia.

  3. Vyberte miesto, pre ktoré chcete aktualizovať povolenia na volanie.

  4. Vyberte položku Volanie a potom prejdite nadol na položku Spracovanie hovorov. Kliknutím rozbaľte položku Povolenia pre odchádzajúce hovory.

  5. Kliknite na typ povolení a prejdite na príslušnú konfiguračnú stránku.

Povolenia podľa typu hovoru

1

Prejdite na stránku Povolenia podľa typu a vyberte Typ hovoru , ktorý chcete aktualizovať.

Nasledujú typy hovorov a predvolené hodnoty:

Typ hovoru

Predvolené nastavenie

Transfer/Forwards Enabled

Interné

Povoliť

Áno

Národný

Povoliť

Áno

Bezplatné číslo

Povoliť

Áno

Medzinárodný hovor

Blokovať

Nie

Pomoc operátora

Povoliť

Áno

Spoplatnená pomoc s adresármi

Povoliť

Áno

Špeciálne služby I

Povoliť

Áno

Špeciálne služby II

Povoliť

Áno

Prémiové služby I

Blokovať

Nie

Prémiové služby II

Blokovať

Nie

2

Každý typ hovoru môžete ovládať pomocou nasledujúcich povolení:

  • Povoliť –Volajúci na tomto mieste môžu uskutočňovať tieto typy hovorov.

  • Blokovať –Volajúci na tomto mieste nemôžu uskutočňovať tieto typy hovorov.

  • Vyžadovať autorizačný kód –pred uskutočnením týchto typov hovorov musia volajúci zadať platný autorizačný kód. Pre každé miesto môžete nastaviť až 1 000 autorizačných kódov a ďalších 1 000 kódov je možné prideliť individuálne každému používateľovi, pracovnému priestoru alebo virtuálnej linke v rámci plánu odchádzajúceho volania.

  • Automatický prenos na číslo 1, 2 alebo 3 –Ak vyberiete túto možnosť, tieto typy hovorov sa automaticky prenesú na číslo, ktoré vyberiete.

3

(Voliteľné) Ak chcete presmerovať odchádzajúce hovory, začiarknite políčko Povoliť prenos/ presmerovanie .

Odchádzajúce hovory môžete presmerovať pomocou možnosti Povoliť prenos/ presmerovanie, ktorá určuje, či môžete preniesť alebo presmerovať konkrétny typ odchádzajúcich hovorov.
4

(Voliteľné) Kliknutím na položku Obnoviť všetko obnovíte pôvodné predvolené nastavenia.

Povolenia podľa vzoru číslic

Zhoda vzoru

Systém porovná číslo odchádzajúceho vytáčania s nakonfigurovaným vzorom a vyberie najlepšiu zhodu na ďalšie spracovanie hovoru.

Nasleduje algoritmus rozšírenia vzoru na váženie výberu vzoru:

  • Presná číslica = 1

  • Rozsah číslic = počet číslic v rozsahu

  • X zástupný znak = 10

  • ! = 10 pre každú číslicu po zhode predpony

Ak je napríklad vytáčané číslo 123456, potom na základe kritérií rozšírenia vzoru je rozšírenie pre vzor 12X[0-5]!6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Ak neexistujú žiadne iné vzory s nižšou hmotnosťou rozšírenia ako 6000, potom sa ako zodpovedajúci vzor vyberie 12X[0-5]! .

V prípade viacerých zhôd sa najlepší vzor zhody určí na základe nasledujúcich pravidiel:

  • Vyberie vzor s menším počtom možných rozšírení.

    Napríklad vytáčané číslo 1234 sa zhoduje s dvoma vzormi P1: XXXX a P2: 123!, potom vypočítajte možné rozšírenia pre vzory P1: 10*10*10*10= 10^4 a P2: 1*1*1*10=10. Počet možných rozšírení pre P2 je menší ako pre P1. Na základe pravidla je P2 vybraný ako najlepší vzor.

  • Ak je počet možných rozšírení vzoru rovnaký, potom sa priorita zástupného znaku vzoru porovná s poradím priority presnej číslice, rozsahu číslic, zástupného znaku 'X' a '!' zástupný znak.

    Napríklad vytáčané číslo 1234 sa zhoduje s dvoma vzormi P1: 123X a P2: X234, potom vypočítajte možné rozšírenia pre vzory P1: 1*1*1*10 = 10 a P2: 10*1*1*1 = 10. Počet možných rozšírení pre P1 aj P2 je rovnaký. Ale P1 má presnú zhodu číslic na pozícii 1, zatiaľ čo P2 má zástupný znak X. Na základe pravidla sa P1 vyberie ako najlepší vzor.

  • Ak je počet možných rozšírení a priorita zástupných znakov rovnaký, vyberie sa reťazec v porovnávaných vzoroch a vyberie sa lexikograficky menší vzor.

    Napríklad vytáčané číslo 1234 sa zhoduje s dvoma vzormi P1: 1[0-5]3X a P2: 1[1-6]3X, potom vypočítajte možné rozšírenia pre vzory P1: 1*6*1*10 = 60 a P2: 1*1*6*10 = 60. Počet možných rozšírení a priorita zástupných znakov je rovnaký, ale P1 je lexikograficky menší ako P2. Na základe pravidla je P1 vybraný ako najlepší vzor.

Pridajte vzor číslic

1

Prejdite na stránku Povolenia podľa vzoru číslic a kliknutím na položku Pridať vzor číslic pridajte nový vzor číslic.

2

V okne Pridať číselný vzor zadajte jedinečný Názov vzoru. Pri pridávaní názvu vzoru postupujte podľa obmedzení:

  • Umožňuje až 50 znakov

  • Musí byť jedinečné v rámci svojej entity (umiestnenie/používateľ/pracovný priestor/virtuálna linka).

3

Zadajte jedinečný vzor. Pri pridávaní vzoru číslic postupujte podľa obmedzení:

  • Umožňuje až 50 znakov

  • Umožňuje 0–9, *, #, + znakov

  • Ak je prítomný, „+“ musí byť prvým znakom

  • Umožňuje nasledujúce zástupné znaky:

    • „X“, „x“ – zhoduje sa s jednou číslicou (0–9).

      Webex Calling konvertuje malé 'x' na veľké 'X'.

    • „!“ – Zhoduje sa s jednou alebo viacerými číslicami (0–9). Musí to byť posledný znak v zadanom reťazci.

    • '[]'—Zhoduje sa so špecifikovaným rozsahom číslic (0–9). Číslice zadané v zátvorkách musia byť vo vzostupnom poradí. Napríklad [089] zodpovedá 0, 8 alebo 9.

    • '-' – identifikuje po sebe idúcu sadu číslic v rozsahu [] číslic. Musí mať počiatočnú a koncovú číslicu, pričom koncová číslica je väčšia ako počiatočná číslica. Napríklad [02-589] zodpovedá 0, 2, 3, 4, 5, 8 a 9.

  • Musí byť jedinečné v rámci svojej entity (miesto/používateľ/pracovný priestor/virtuálna linka)

4

V rozbaľovacej ponuke Povolenie vyberte typ povolenia.

Podporované povolenia sú — Povoliť, Blokovať, Vyžaduje autorizačný kód a Automatický prenos na číslo 1, 2 alebo 3.

5

(Voliteľné) Začiarknite políčko Povoliť prenosy/preposielanie pre definovaný vzor číslic.

Odchádzajúce hovory môžete presmerovať pomocou možnosti Povoliť prenos/ presmerovanie, ktorá určuje, či môžete preniesť alebo presmerovať konkrétny typ odchádzajúcich hovorov.
6

Kliknite na tlačidlo Pridať.

Vymažte alebo odstráňte všetky číslice

1

Prejdite na stránku Povolenia podľa vzoru číslic a vyberte inštanciu z existujúceho zoznamu.

2

Ak chcete zo zoznamu odstrániť konkrétny číselný vzor, kliknite na tlačidlo Odstrániť .

3

(Voliteľné) Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetky vzory zo zoznamu.

Hromadná správa povolení podľa vzoru číslic

Pomocou hromadnej správy môžete pomocou súborov CSV efektívne pridávať alebo upravovať až 500 číslicové vzory naraz pre každú entitu, ako je napríklad umiestnenie, používateľ, pracovný priestor alebo virtuálna linka. Každý súbor CSV môže obsahovať až 1 000 riadkov a každý riadok môže obsahovať až 25 číslic.

1

Prejdite na stránku Vzor povolení podľa číslic a kliknite na položku Hromadná správa.

2

Na obrazovke správy povolení podľa vzoru číslic vyberte z rozbaľovacej ponuky možnosť Poloha. Kliknite na položku Prevziať údaje a prevezmite aktuálne údaje vo formáte .csv. Upravte vzory číslic v tabuľke.

3

(Voliteľné) Kliknite na položku Prevziať šablónu .csv a prevezmite prázdnu šablónu .csv. Podľa potreby pridajte vzory číslic.

4

Upravte nasledujúce stĺpce v šablóne CSV na hromadnú správu miesta:

Nikdy neodstraňujte stĺpce a hlavičky zo súboru CSV. Hodnoty môžete vymazať zo stĺpcov, ktoré nechcete upravovať. Prázdne bunky v CSV počas importu znamenajú „žiadna zmena“.

Tabuľka č. 1 Šablóna CSV na hromadnú správu
StĺpceOpis

Poloha

Určuje názov umiestnenia vzorov číslic.

Akcia

Štandardná hromadná správa:

  • PRIDAŤ – pridajte určené vzory číslic pre dané miesto
  • NAHRADIŤ– nahradenie všetkých aktuálnych vzorov číslic pre dané miesto určenými vzormi číslic
  • ODSTRÁNIŤ– Odstráňte zadané vzory číslic z miesta

Meno X

Názov vzoru číslic

Vzor X

Číslicový vzor

Povolenie X

Povolenie pre vzor číslic

  • Povoliť
  • Blokovať
  • Vyžaduje autorizačný kód
  • Čísla automatického prenosu

Povoliť prenos X

Nastavenie Povoliť prenosy alebo preposielanie pre číselný vzor.

X – určuje 1 až 25 sád stĺpcov

5

Presuňte svoj súbor .csv myšou alebo kliknutím na položku vybrať súbor odovzdajte upravený súbor .csv. Môžete nahrať upravený súbor .csv, aby ste použili všetky zmeny vykonané vo vzoroch číslic.

6

Kliknite na tlačidlo Odovzdať.

Webex spracuje váš upravený súbor CSV a aktualizuje vaše vzory číslic.

Autorizačné kódy

Pridajte autorizačný kód

1

Prejdite na stránku Autorizačné kódy a kliknite na položku Pridať kód.

2

Zadajte popis a kód, ktorý chcete pridať.

Maximálna dĺžka autorizačného kódu je 14 číslic. Môžete nakonfigurovať autorizačné kódy až do 1 000 na umiestnenie a 1 000 pre každého používateľa, pracovný priestor alebo virtuálnu linku.

3

Kliknite na tlačidlo Pridať.

Vymažte autorizačný kód

1

Prejdite na stránku Autorizačné kódy a vyberte kód z existujúceho zoznamu.

2

Kliknite na tlačidlo Odstrániť.

3

(Voliteľné) Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetky kódy zo zoznamu.

Hromadná správa autorizačných kódov

Pomocou hromadnej správy môžete naraz pridať až 1 000 autorizačných kódov.

1

Prejdite na stránku Autorizačné kódy a kliknite na položku Hromadná správa.

2

V rozbaľovacom zozname vyberte položku Umiestnenie a kliknite na položku Prevziať údaje.

Získate súbor CSV so všetkými autorizačnými kódmi pre vašu lokalitu.
3

(Voliteľné) Kliknite na položku Prevziať šablónu .csv a prevezmite prázdnu šablónu .csv.

4

Upravte nasledujúce stĺpce v šablóne CSV na hromadnú správu miesta:

Pri príprave nikdy neodstraňujte stĺpce a hlavičky zo súboru CSV. Môžete však vymazať hodnoty zo stĺpcov, ktoré nechcete upravovať, a prázdne bunky v CSV počas importu znamenajú „žiadna zmena“.

Tabuľka 2 Šablóna CSV na hromadnú správu
StĺpceOpis

Poloha

Názov miesta pre autorizačný kód.

Akcia

Štandardná hromadná správa:

  • PRIDAŤ – pridajte špecifikovaný autorizačný kód pre dané miesto
  • NAHRADIŤ– nahraďte všetky aktuálne autorizačné kódy pre dané miesto zadanými vzormi číslic
  • ODSTRÁNIŤ– Odstráňte zadaný autorizačný kód z miesta

kód 1 .... kód 5

Označuje 1 až 50 sád stĺpcov autorizačného kódu.

Opis

Určuje popisy pridaných autorizačných kódov.

5

Presuňte svoj súbor .csv myšou alebo kliknutím na položku vybrať súbor odovzdajte upravený súbor .csv.

6

Kliknite na tlačidlo Odovzdať.

Číslo automatického prenosu

Pridajte číslo automatického prenosu

Môžete pridať až tri čísla automatického prenosu.

1

Prejdite na stránku Automatický prenos čísel a zadajte čísla automatického prenosu.

2

Zadajte čísla prevodu 1, 2, 3.

3

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Vymažte číslo automatického prenosu

1

Prejdite na stránku Automatický prenos čísel a kliknite na tlačidlo x umiestnené vedľa čísla.

2

Kliknite na tlačidlo Odstrániť a potvrďte.