Autorizzazioni per le chiamate in uscita per le sedi Webex Calling

Autorizzazioni di chiamata in uscita

Le autorizzazioni per le chiamate in uscita si riferiscono ai privilegi specifici concessi per avviare chiamate in uscita. Queste autorizzazioni mantengono la sicurezza, prevengono l'uso improprio e garantiscono la conformità alle policy aziendali. Utilizzare questa funzione per gestire il comportamento delle chiamate in uscita verso diverse destinazioni.

È possibile impostare le autorizzazioni per le chiamate in uscita a vari livelli di entità, ad esempio:

Posizioni
Utenti
Spazio di lavoro
Linee virtuali

È possibile modificare le autorizzazioni di chiamata, concedendo l'opzione di consentire o bloccare le chiamate in uscita per una posizione. Queste autorizzazioni sono disponibili per gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali in una posizione. Queste impostazioni predefinite si applicano anche alle funzionalità all'interno della posizione. Sono disponibili anche impostazioni personalizzate per utenti, spazi di lavoro e linee virtuali. Per le configurazioni delle autorizzazioni per le chiamate in uscita di utenti, aree di lavoro e linee virtuali, vedere Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

È possibile gestire le chiamate in uscita con le seguenti autorizzazioni:

Autorizzazioni per tipo di chiamata: È possibile definire le autorizzazioni per le chiamate in uscita per consentire o bloccare le chiamate in base al tipo di chiamata, ad esempio internazionale, nazionale, gratuita e altre. Ad esempio, è possibile utilizzare l'autorizzazione di chiamata Blocca per impedire agli utenti di effettuare chiamate Nazionali dalla sede di San Jose.
Autorizzazioni per modelli di cifre: Hai la flessibilità di definire schemi di cifre per consentire o bloccare i numeri corrispondenti. Ciò include la possibilità di consentire chiamate verso paesi specifici, consentire o bloccare chiamate verso un intervallo di numeri, limitare gli utenti a comporre solo alcuni numeri esterni approvati o bloccare un intervallo specifico di numeri premium. È importante notare che i modelli di cifre definiti hanno la precedenza sulle autorizzazioni in base al tipo di chiamata.
È possibile controllare i tipi di chiamata in uscita o i modelli di cifre con quanto segue:
- Consenti—I chiamanti in questa posizione possono effettuare questi tipi di chiamate.
- Blocca—I chiamanti in questa posizione non possono effettuare questo tipo di chiamate.
- Richiedi codice di autorizzazione:I chiamanti devono immettere un codice di autorizzazione valido prima di effettuare questo tipo di chiamate. È possibile configurare fino a 1000 codici di autorizzazione per sede e 1000 per ogni utente, area di lavoro o linea virtuale per un piano di chiamate in uscita.
- Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3—Se selezioni questa opzione, questi tipi di chiamate vengono trasferiti automaticamente al numero che hai scelto.
  
  Imposta i codici di autorizzazione e i numeri di trasferimento prima di poterli applicare.
Per le chiamate in uscita valgono le seguenti regole di precedenza:
- Se la tua organizzazione non dispone del piano di chiamate Cisco, sono consentite solo le chiamate interne e tutti gli altri tipi di chiamata sono bloccati.
- Per quanto riguarda la posizione e le impostazioni personalizzate, vengono applicati prima i modelli di cifre personalizzati per l'utente, l'area di lavoro o le linee virtuali. Se nessuna configurazione corrisponde, il sistema applica per impostazione predefinita le impostazioni di posizione.
- Le configurazioni del modello di cifre hanno la precedenza sulle autorizzazioni in base al tipo di chiamata.

La funzione Verifica instradamento chiamate nel Control Hub consente di testare e verificare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica instradamento chiamate.

Quanto segue consente di accedere alle rispettive pagine di autorizzazione delle chiamate in uscita:

Accedere a Control Hub.
Vai a Gestione e seleziona Posizioni.
Seleziona la posizione per cui desideri aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
Selezionare Chiamata, quindi scorrere verso il basso fino a Gestione chiamate. Fare clic per espandere Autorizzazioni per le chiamate in uscita.
Fare clic sul tipo di autorizzazione e accedere alla rispettiva pagina di configurazione.

Autorizzazioni per tipo di chiamata

Di seguito è riportato un elenco dei diversi tipi di chiamate in uscita disponibili per Webex Calling in Control Hub:

Chiamate interne—sono chiamate all'interno della tua azienda. Include le chiamate ad altre persone all'interno della tua sede nonché in altre posizioni.
Chiamate gratuite—sono chiamate a un numero telefonico a cui vengono fatturate tutte le chiamate in arrivo anziché addebitare costi al chiamante originario; sono gratuite da rete fissa.
Chiamate nazionali—sono chiamate all'interno del tuo paese di origine, sia all'interno che all'esterno del tuo prefisso locale.
Chiamate internazionali—sono chiamate verso località al di fuori del tuo Paese che richiedono un prefisso internazionale prima di comporre il numero. Le chiamate tra Stati Uniti, Canada e Porto Rico costituiscono un'eccezione, poiché al momento le chiamate tra questi Paesi non sono considerate internazionali.
Chiamate di assistenza operatore—sono tutte le chiamate che richiedono l'assistenza dell'operatore.
Chiamate di assistenza directory a pagamento—sono chiamate a società di assistenza directory che richiedono un addebito per la connessione della chiamata.
Servizi speciali I e Servizi speciali II—sono chiamate a numeri assegnati a servizi o destinazioni speciali specifici dell'operatore.
Servizi Premium I e Servizi Premium II—forniscono informazioni o intrattenimento a un costo addebitato direttamente al chiamante.

Per ogni tipo di chiamata, puoi scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un Codice di autorizzazione, o Trasferire automaticamente al primo, secondo o terzo numero.

Consenti trasferimento/inoltro determina se è consentito trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.

Per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita in base al tipo di chiamata, attenersi alla seguente procedura:

Accedere a Control Hub.

Vai a Gestione e seleziona Posizioni. Selezionare la posizione in cui aggiornare le autorizzazioni di chiamata.

Selezionare Chiamata, quindi scorrere verso il basso fino a Gestione chiamate. Fare clic per espandere Autorizzazioni per le chiamate in uscita. Pagina delle autorizzazioni per le chiamate in uscita

Fare clic sulla freccia destra accanto all'opzione Autorizzazioni per tipo per espandere e scegliere il Tipo di chiamata che si desidera aggiornare.

Di seguito sono riportati i tipi di chiamata e i valori predefiniti:

Tipo di chiamata	Impostazione predefinita	Trasferimenti/Inoltri abilitati
Interno	Consenti	Sì
Nazionale	Consenti	Sì
Gratuito	Consenti	Sì
Internazionale	Blocca	No
Assistenza operatore	Consenti	Sì
Assistenza rubrica a pagamento	Consenti	Sì
Servizi speciali I	Consenti	Sì
Servizi speciali II	Consenti	Sì
Servizi Premium I	Blocca	No
Servizi Premium II	Blocca	No

È possibile controllare ciascuno dei tipi di chiamata con le seguenti autorizzazioni:

Consenti—I chiamanti in questa posizione possono effettuare questi tipi di chiamate.
Blocca—I chiamanti in questa posizione non possono effettuare questo tipo di chiamate.
Richiedi codice di autorizzazione:I chiamanti devono immettere un codice di autorizzazione valido prima di effettuare questo tipo di chiamate. È possibile impostare fino a 1000 codici di autorizzazione per ogni sede e assegnare individualmente altri 1000 codici a ciascun utente, area di lavoro o linea virtuale all'interno di un piano di chiamate in uscita.
Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3— Se selezioni questa opzione, trasferisci automaticamente questi tipi di chiamate al numero che scegli.

(Facoltativo) Selezionare Consenti trasferimento/inoltro per reindirizzare le chiamate in uscita.

È possibile reindirizzare le chiamate in uscita con Consenti trasferimento/inoltro, che determina se è consentito trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.

(Facoltativo) Fare clic su Reimposta tutto per ripristinare le impostazioni predefinite iniziali.

Autorizzazioni per sequenza di cifre

Corrispondenza del modello

Il sistema abbina il numero di chiamata in uscita al modello configurato e seleziona la corrispondenza migliore per elaborare ulteriormente la chiamata.

Di seguito è riportato l'algoritmo di espansione del pattern per ponderare la scelta del pattern:

Cifra esatta = 1
intervallo di cifre = numero di cifre nell'intervallo
X carattere jolly = 10
! = 10 per ogni cifra dopo la corrispondenza del prefisso

Ad esempio, se il numero di selezione è 123456, in base ai criteri di espansione del modello, l'espansione per il modello 12X[0-5]! è 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Se non ci sono altri modelli con un peso di espansione inferiore a 6000, allora 12X[0-5]! viene selezionato come modello corrispondente.

Per più corrispondenze, il miglior modello di corrispondenza viene determinato in base alle seguenti regole:

Seleziona il modello con il minor numero di espansioni possibili.

Ad esempio, il numero di selezione 1234 corrisponde a due modelli P1: XXXX e P2: 123!, quindi calcola le possibili espansioni per i modelli P1: 10*10*10*10= 10^4 e P2: 1*1*1*10=10. Il numero di possibili espansioni per P2 è inferiore a quello di P1. In base alla regola, P2 viene selezionato come il modello migliore.
Se il numero di possibili espansioni per un modello è lo stesso, allora una precedenza dei caratteri jolly del modello viene confrontata con un ordine di precedenza di cifra esatta, intervallo di cifre, carattere jolly 'X' e '!' jolly.

Ad esempio, il numero di selezione 1234 corrisponde a due modelli P1: 123X e P2: X234, quindi calcola le possibili espansioni per i modelli P1: 1*1*1*10 = 10 e P2: 10*1*1*1 = 10. Il numero di possibili espansioni per P1 e P2 è lo stesso. Ma P1 ha una corrispondenza esatta della cifra nella posizione 1, mentre P2 ha il carattere jolly X. In base alla regola, P1 viene selezionato come il modello migliore.
Se il numero di possibili espansioni e la precedenza dei caratteri jolly sono gli stessi, viene selezionata la stringa nei modelli confrontati e il modello lessicograficamente minore.

Ad esempio, il numero di selezione 1234 corrisponde a due modelli P1: 1[0-5]3X e P2: 1[1-6]3X, quindi calcola le possibili espansioni per i modelli P1: 1*6*1*10 = 60 e P2: 1*1*6*10 = 60. Il numero di possibili espansioni e la precedenza dei caratteri jolly sono gli stessi, ma P1 è lessicograficamente inferiore a P2. In base alla regola, P1 viene selezionato come il modello migliore.

Aggiungi sequenza di cifre

1	Accedere a Control Hub.
2	Vai a Gestione e seleziona Posizioni. Selezionare la posizione in cui aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
3	Selezionare Chiamata, quindi scorrere verso il basso fino a Gestione chiamate. Fare clic per espandere Autorizzazioni per le chiamate in uscita.
4	Fare clic sulla freccia a destra accanto al campo Autorizzazioni per modello di cifre. Viene visualizzata la pagina Autorizzazioni per modello di cifre.
5	Fare clic su Aggiungi schema di cifre per aggiungere un nuovo schema di cifre. Immettere un nome univoco Nome per il modello. Quando si aggiunge un nome al pattern, attenersi ai vincoli: Consente fino a 50 caratteri Deve essere univoco all'interno della sua entità (location/user/workspace/virtual linea).
6	Inserisci un modellounivoco. Seguire i vincoli durante l'aggiunta del modello di cifre: Consente fino a 50 caratteri Consente 0–9, *, #, + caratteri Se presente, '+' deve essere il primo carattere Consente i seguenti caratteri jolly: 'X', 'x': corrisponde a una singola cifra (0–9). Webex Calling converte la 'x' minuscola in 'X' maiuscola. '!'—Matches una o più cifre (0–9). Deve essere l'ultimo carattere nella stringa immessa. '[]'—Matches l'intervallo di cifre specificato (0–9). Le cifre inserite tra parentesi devono essere in ordine crescente. Per esempio, [089] corrisponde a 0, 8 o 9. '-'—Identifica un insieme consecutivo di cifre all'interno di un [] intervallo di cifre. Deve avere una cifra iniziale e una finale, dove la cifra finale è maggiore della cifra iniziale. Per esempio, [02-589] corrisponde a 0, 2, 3, 4, 5, 8 e 9. Deve essere univoco all'interno della sua entità (location/user/workspace/virtual linea)
7	Dal menu a discesa Autorizzazione, seleziona il tipo di autorizzazione. Le autorizzazioni supportate sono: Consenti, Blocca, Richiede codice di autorizzazione e Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3.
8	(Facoltativo) Seleziona Consenti transfers/forwards per il modello di cifre definito. È possibile reindirizzare le chiamate in uscita con Consenti trasferimento/inoltro, che determina se è consentito trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.
9	Fare clic su Aggiungi.

Elimina o elimina tutti i pattern di cifre

1	Vai alla pagina Autorizzazioni per modello di cifre e seleziona un'istanza dall'elenco esistente.
2	Fare clic su Elimina per eliminare uno specifico schema di cifre dall'elenco.
3	(Facoltativo) Fare clic su Elimina tutto per eliminare tutti i modelli dall'elenco.

Gestisci in blocco i permessi in base al modello di cifre

Con Bulk Manage puoi utilizzare file CSV per fornire un massimo di modelli da 500 cifre. È possibile aggiungere o modificare in modo efficiente i modelli di cifre per ogni entità, ad esempio una posizione, un utente, uno spazio di lavoro o una linea virtuale. Ogni file CSV può contenere fino a 1000 righe e ogni riga può includere modelli fino a 25 cifre.

È possibile configurare un massimo di 500 modelli di cifre per posizione, utente, area di lavoro o linea virtuale.

Vai alla pagina Autorizzazioni per modello di cifre e fai clic su Gestione in blocco.

Nella schermata Gestisci autorizzazioni per modello di cifre, dal menu a discesa seleziona Posizione. Fare clic su Scarica dati e scaricare i dati .csv correnti. Modifica gli schemi delle cifre nel foglio di calcolo.

(Facoltativo) Fare clic su Scarica modello .csv e scaricare un modello .csv vuoto. Aggiungere le sequenze di cifre secondo necessità.

Modifica le seguenti colonne nel modello CSV per la gestione in blocco della posizione:

Non rimuovere mai colonne e intestazioni dal file CSV. Se non si desidera apportare modifiche, è possibile cancellare i valori dalle colonne. Le celle vuote nel CSV durante l'importazione indicano "nessuna modifica".

Tabella 1. Modello CSV per la gestione in blocco
Colonne	Descrizione
Posizione	Specifica il nome della posizione per i modelli di cifre.
Azione	Gestione standard in blocco: `ADD`–Aggiungi i modelli di cifre specificati per la posizione `REPLACE`–Sostituisci tutti i modelli di cifre correnti per la posizione con i modelli di cifre specificati `REMOVE`–Rimuovere i modelli di cifre specificati dalla posizione
Nome X	Nome del modello di cifre
Modello X	Modello di cifre
Permesso X	Autorizzazione per il modello di cifre `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
Consenti trasferimento X	Consenti l'impostazione Trasferimenti o Inoltri per il modello di cifre. X–Specifica da 1 a 25 set di colonne

Trascina e rilascia il tuo file .csv oppure fai clic su scegli un file per caricare il file .csv modificato. È possibile caricare il file .csv modificato per applicare tutte le modifiche apportate ai modelli di cifre.

Fai clic su Carica.

Webex elabora il file CSV modificato e aggiorna i modelli di cifre.

Codici autorizzazione

Aggiungi un codice di autorizzazione

1	Accedere a Control Hub.
2	Vai a Gestione e seleziona Posizioni. Selezionare la posizione in cui aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
3	Selezionare Chiamata, quindi scorrere verso il basso fino a Gestione chiamate. Fare clic per espandere Autorizzazioni per le chiamate in uscita.
4	Fare clic sulla freccia destra accanto al campo Codici di autorizzazione e verrà visualizzata la pagina Codici di autorizzazione. Fare clic su Aggiungi codice.
5	Inserisci una descrizione e il codice che vuoi aggiungere. La lunghezza massima di un codice di autorizzazione è di 14 cifre. È possibile configurare fino a 1000 codici di autorizzazione per sede e 1000 per ogni utente, area di lavoro o linea virtuale.
6	Fare clic su Aggiungi.

Elimina un codice di autorizzazione

1	Vai alla pagina Codici di autorizzazione e seleziona un codice dall'elenco esistente.
2	Fare clic su Elimina
3	(Facoltativo) Fare clic su Elimina tutto per eliminare tutti i codici dall'elenco.

Gestisci in blocco i codici di autorizzazione

Con la gestione in blocco puoi aggiungere fino a 1000 codici di autorizzazione alla volta.

Vai alla pagina Codici di autorizzazione e fai clic su Gestione in blocco.

Selezionare la Posizione dall'elenco a discesa e fare clic su Scarica dati.

Riceverai un file CSV con tutti i codici di autorizzazione per la tua posizione.

(Facoltativo) Fare clic su Scarica modello .csv e scaricare un modello .csv vuoto.

Modifica le seguenti colonne nel modello CSV per la gestione in blocco della posizione:

Non rimuovere mai colonne e intestazioni dal file CSV durante la preparazione. Tuttavia, è possibile cancellare i valori dalle colonne che non si desidera modificare e le celle vuote nel CSV durante l'importazione indicano "nessuna modifica".

Tabella 2. Modello CSV per la gestione in blocco
Colonne	Descrizione
Posizione	Nome della posizione per il codice di autorizzazione.
Azione	Gestione standard in blocco: `ADD`–Aggiungere il codice di autorizzazione specificato per la posizione `REPLACE`–Sostituisci tutti i codici di autorizzazione correnti per la posizione con i modelli di cifre specificati `REMOVE`–Rimuovere il codice di autorizzazione specificato dalla posizione
Codice 1 …..Codice 5	Indica da 1 a 50 set di colonne di codici di autorizzazione.
Descrizione	Specifica le descrizioni per i codici di autorizzazione aggiunti.

Trascina e rilascia il tuo file .csv oppure fai clic su scegli un file per caricare il file .csv modificato.

Fai clic su Carica.

Numero di trasferimento automatico

Aggiungi un numero di trasferimento automatico

È possibile aggiungere fino a tre numeri di trasferimento automatico.

1	Vai alla pagina Numeri di trasferimento automatico e inserisci i numeri di trasferimento automatico.
2	Inserire i numeri di trasferimento 1, 2, 3.
3	Fai clic su Salva.

Elimina un numero di trasferimento automatico

1	Vai alla pagina Numeri di trasferimento automatico e clicca su x situato accanto al numero.
2	Fare clic su Elimina e confermare.

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