1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.com Services > bellen > locaties.

2

Selecteer de locatie die u wilt bewerken.

Details van de locatie worden weergegeven in het venster.
3

Klik op Geavanceerde Gespreks instellingen.

4

Klik op muziek in de wacht.

5

Selecteer in wacht of Gesprek parkeren voor de audio om op toe te passen.

6

Kies in de wachtruimte muziekde standaard muziek of de aangepaste muziek en klik vervolgens op Opslaan.

  • Standaard muziek afspelen: het systeem speelt muziek af om de stilte in te vullen zodat de klant weet dat ze nog steeds verbonden zijn.
  • Aangepaste muziek afspelen: u moet een audiobron bestand uploaden in . WAV- indeling om af te spelen wanneer een beller in de wacht staat.