1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services > Calling >locaties.

2

Selecteer een te bewerken locatie.

Details van de locatie worden in het venster weergegeven.
3

Klik op Geavanceerde gespreksinstellingen.

4

Klik op Muziek in de wacht.

5

Selecteer In de wacht of selecteer gesprek parkeren of selecteer de audio die moet worden toegepast.

6

Kies in Bron muziek tijdens de wacht de standaardmuziek of aangepaste muziek en klik vervolgens opOpslaan.

  • Standaardmuziek afspelen : het systeem speelt muziek af om de stilte op te vullen en de klant telaten weten dat deze nog verbonden is.
  • Aangepaste muziekafspelen: u moet een audiobronbestand in .wav-indeling uploaden om af te spelen wanneer een beller in de wacht staat.