Fout: 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een andere WebEx-account' tijdens het delen van een opname

Als de opname is beveiligd en gebruikers verplichten zich aan te melden is ingeschakeld en wanneer de host de opname deelt met een externe gebruiker buiten het bedrijf, krijgt u de volgende foutmelding: 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een andere WebEx-account' wordt weergegeven.

Dit probleem oplossen:

1. meld u aan bij uw Webex-site.
2. Klik in de bovenste navigatiebalk op Mijn Webex.
3. Klik op het tabblad Mijn opnamen.
4. Selecteer de opname, klik op de knop Wijzigen.
5. Onder Toegangsinstellingen > beveiliging: > Selectievakje Vereisen dat gebruikers zich aanmeldenuit.
6. Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op Opslaan.

Opmerking: Als u Vereisen dat gebruikers zich aanmelden incheckt, moeten gebruikers zich aanmelden bij uw Webex-site voordat ze de opname kunnen bekijkenof downloaden. Mensen die geen account hebben op uw Webex-site, kunnen de opname niet bekijken of downloaden.