Fout: 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een ander Webex-account' tijdens het delen van een opname

Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of gebruik van de informatie.

Als de opname is beveiligd en Vereisen dat gebruikers zich aanmelden is ingeschakeld, en wanneer de host de opname deelt met een externe gebruiker buiten het bedrijf, wordt een foutmelding weergegeven: 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een ander Webex-account'.

Dit probleem oplossen:

1. meld u aan bij uw Webex-site.
2. Klik in de bovenste navigatiebalk op Mijn Webex.
3. Klik op het tabblad Mijn opnamen.
4. Selecteer de opname, klik op de knop Wijzigen.
5. Schakel onder Toegangsinstellingen > Beveiliging: > de optie Vereisen dat gebruikers zich aanmelden uit.
6. Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op Opslaan.

Opmerking:Als u Vereisen dat gebruikers zich aanmelden inschakelt, moeten gebruikers zich aanmelden bij uw Webex-site voordat ze de opname kunnen bekijken of downloaden. Mensen die geen account hebben op uw Webex-site, kunnen de opname niet bekijken of downloaden.