Uw Webex-site migreren naar de EU

Met de start van het nieuwe Datacenter in Londen kunnen klanten in de EU migreren van het datacenter in Londen naar het datacenter in Londen. We hebben de volgende stappen doorlopen om u een eenvoudig pad te helpen maken voor het migreren van uw gegevens:

  • U laten zien waar uw gegevens zijn opgeslagen: met transparantie als leidend principe kunt u nu zien aan welke datacenters Webex-sites zijn toegewezen in Control Hub. U kunt deze kennis gebruiken om de zakelijke impact of zorgen voor uw organisatie te meten. U kunt deze informatie bekijken in Accountaccounts > datalocaties.

  • Uw gegevens migreren naar het nieuwe datacenter in Frankfurt: voorheen lag het belangrijkste datacenter voor EU-klanten in Londen. Er was een back-updatacenter beschikbaar in Amsterdam. Vanaf juli 2021 is het hoofddatacenter voor nieuwe EU-klanten in gebruik, met die in Amsterdam als back-up. Bestaande EU-klanten hebben de optie hun gegevens te migreren naar het datacenter in Parijs, als zij dat willen.

Als u zich wilt uit- en uit- van de migratie, hebt u drie dagen voor uw geplande migratiedatum om dit te doen. U kunt zien wanneer die datum is en u aft in Control Hub. Als u later besluit dat u wilt migreren naar het datacenter U2022, hebt u weer de kans tijdens de volgende migratiestroom, bedoeld voor begin 2022.

Voorwaarden voor migratie binnen de EU

Voor bestaande klanten bepalen de volgende criteria of de gegevens van uw organisatie geschikt zijn om te migreren naar het datacenter in Zijn of haar naam.

Regioselectie voor de organisatie

Als de Control Hub-organisatie in een van deze landen of regio's is ingericht, worden de gegevens automatisch gemigreerd naar het datacenter in Worden gemigreerd:

A-F

G-L

M-Z

  • Oostenrijk

  • België

  • Bulgarije

  • Kroatië

  • Cyprus

  • Tsjechië

  • Denemarken

  • Estland

  • Finland

  • Frankrijk

  • Duitsland

  • Griekenland

  • Hongarije

  • IJsland

  • Ierland

  • Italië

  • Letland

  • Liechtenstein

  • Litouwen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Nederland

  • Noorwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Roemenië

  • Slowakije

  • Slovenië

  • Spanje

  • Zweden

  • Zwitserland

  • Türkiye

Tijdzoneselectie voor de Webex Meetings site

Als de Webex Meetings-site in een van deze tijdzones is ingericht, hebt u de optie om de site te migreren naar het datacenter in Worden:

  • GMT 00:00 - Dublin

  • GMT 00:00— Lissabon

  • GMT 00:00: Canarische eilanden

Gevolgen voor Webex-services tijdens migratie

Webex-sites die zijn gekozen voor migratie worden gepland tijdens de normale onderhoudvensters van de Webex-site. Hoewel de migratie geen grote onderbrekingen veroorzaakt, zijn dit de gevolgen voor De Webex-services waar uw organisatie mogelijk tegen kan komen.

Webex Meetings

  • Hosts en deelnemers kunnen problemen ervaren wanneer ze proberen vergaderingen te hosten of bij te wonen die zijn gepland tijdens het onderhoud aan de site.

  • Deelnemers kunnen de verbinding verbreken met vergaderingen die worden gehouden tijdens het onderhoud aan de site en kunnen niet opnieuw deelnemen, tenzij de host de vergadering opnieuw start.

  • Gegevens voor eentijds en terugkerende vergaderingen die 13 maanden geleden zouden plaatsvinden, maar nooit vergaderactiviteiten hadden, zijn na de migratie niet beschikbaar. Dit heeft geen invloed op bestaande geplande vergaderingen.

  • Historische rapporten voor Webex Events (klassiek) en Webex Support zijn niet meer beschikbaar nadat de migratie is voltooid. Download alle noodzakelijke rapporten voordat de migratie plaatsvindt als u deze wilt bewaren. De betrokken rapporten zijn:

    • Mijn Webex > rapporten > Event Center > rapport over registratie

    • Mijn Webex > rapporten > Event Center > aanwezigheidsrapport

    • Mijn Webex > Mijn rapporten > Event Center > activiteitenrapport tijdens de gebeurtenis

    • Mijn Webex > mijn rapporten > Event Center > rapport gebeurtenisopnamen

    • Mijn Webex > rapporten > Event Center > geschiedenisrapport van een deelnemer

    • Mijn Webex > Mijn rapporten > Support Center > CSR-activiteit

    Als u een van deze rapporten niet hebt op slaan nadat de migratie is voltooid, kunt u een serviceaanvraag openen bij de ondersteuning van Cisco om er een aanvraag voor te maken.

  • Gegevens voor recente persoonlijke ruimten worden hersteld nadat de sitemigratie op zowel de Webex-site als in de Webex Meetings-app is hersteld. Gebruikers kunnen alleen de recente persoonlijke ruimten zien waar ze aan hebben deed na de migratie van de site.

    Voorbeeld van recente persoonlijke ruimten op een Webex-site

Webex Edge Audio

Als uw organisatie Webex Edge Audio gebruikt, zijn de configuraties nog steeds hetzelfde nadat de migratie is voltooid. Om er zeker van te zijn dat het beste mediapad wordt gekozen, moet het Lua-script worden bijgewerkt in CUCM nadat de migratie is voltooid. Dit doen:

  1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar Vergadering > Selecteer de gemigreerde site > Site configureren > audio-instellingen.
  2. Klik onder Edge Audio Customer Global Call-in Numbersop de knop Lua-script genereren.
  3. Exporteer het script in een .lua -indeling.
  4. Ga naar het document en volg de stappen 1-7 in het SIP-normalisatiescript maken vanuit de secrion van het Webex LUA-script .
  5. Ga Cisco Unified cm-beheer naar Apparaat >-trunk en selecteer de SIP-trunk die is gemaakt voor Webex Edge Audio.
  6. Werk het bestaande SIP-normalisatiescript bij naar het nieuwe script dat u hebt gemaakt in stap 3.
  7. Sla de instellingen op en SIP-trunk.
Een gemigreerde Webex Meetings site kiezen

1

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com. Ga naar Migraties.

2

Blader naar het gedeelte Gegevensmigratie van de Europese Unie en klik op Weergave.

3

Klik op Details weergeven in het gedeelte Vergaderingen.

4

Schakel in de kolom Opt in naast de Webex-site die u wilt migreren.