Migration de votre site Webex vers l’UE

Avec le lancement du nouveau centre de données États-Unis, nous permettons aux clients de l’UE de passer du centre de données de Londres à celui deBureau. Pour vous aider à créer un chemin facile pour migrer vos données, nous avons suivi les étapes suivantes :

  • Vous indiquant où vos données sont stockées — En toute transparence, en tant que principes directeur, vous pouvez maintenant voir quels sont les centres de données sur lesquels les sites Webex sont mappésdans Control Hub. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour évaluer l’impact sur l’entreprise ou les inquiétudes pour votre organisation. Vous pouvez afficher ces informations dans Compte et emplacements > données .

    Capture d’écran des centres de données que votre organisation est mappée dans Control Hub.
  • La migration de vos données vers le nouveau centre de données Fairening— auparavant, le centre de données principal des clients européens était à Londres, avec un centre de données de sauvegarde disponibleà Amsterdam. À partir de juillet 2021, le centre de données principal pour les nouveaux clients de l’UE sera maintenant à Amsterdam, avec celui d’Amsterdam comme sauvegarde. Les clients existants de l’UE auront l’option de migrer leurs données vers le centre de données de Plein s’ils le souhaitent.


Si vous souhaitez choisir de ne pas migrer, vous avez trois jours avant la date prévue de votre migration pour le faire. Vous pouvez voir quand cette date est et choisir de ne pas le faire. Si vous décidez ultérieurement que vous souhaitez migrer vers le centre de données Nouvelle, vous aurez une chance à nouveau au cours du prochain tour de migration, qui est ciblé pour le début 2022.

Pour les clients existants, les critères suivants déterminent si les données de votre organisation sont éligibles pour migrer vers le centre de données dans Plein.

Sélection de la région pour l’organisation

Si l’organisation Control Hub a été mise en place dans l’un de ces pays ou régions, alors les données sont automatiquement migrées vers le centre de données dans Neyx :

A-F

G-L

Z-M

  • Autriche

  • Belgique

  • Bulgarie

  • Croatie

  • Chypre

  • République tchèque

  • Danemark

  • Estonie

  • Finlande

  • France

  • Allemagne

  • Grèce

  • Hongrie

  • Islande

  • Irlande

  • Italie

  • Lettonie

  • Liechtenstein

  • Lituanie

  • Luxembourg

  • Malte

  • Pays-Bas

  • Norvège

  • Pologne

  • Portugal

  • Roumanie

  • Slovaquie

  • Slovénie

  • Espagne

  • Suède

  • Suisse

  • Turquie

Fuseau horaire sélection pour le Webex Meetings site

Si le site Webex Meetings été provisionné dans l’un de ces fuseaux horaires, alors vous avez l’option de migrer le site vers le centre de données en Période :

  • GMT 00:00—Dublin

  • GMT 00:00—Lisbonne

  • GMT 00:00—Iles Canaires

Les sites Webex qui ont opté pour la migration sont programmés pendant les fenêtres normales de maintenance du site Webex. Bien que la migration ne cause aucune interruption majeure, voici les conséquences sur les services Webex que votre organisation peut voir s’exécuter.

Webex Meetings

  • Les organisateurs et les participants peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent d’organiser ou de rejoindre des réunions qui sont programmées pendant la fenêtre de maintenance du site.

  • Les participants peuvent se déconnecter des réunions qui se déroulent pendant la fenêtre de maintenance du site et ne peuvent plus rejoindre la réunion à moins que l’organisateur ne redémarre la réunion.

  • Les données pour les réunions à durée seule et récurrentes qui ont été programmées il y a 13 mois ne seront pas disponibles après la migration.

  • Les rapports d’Webex Events (classiques) et Webex Support ne seront pas disponibles lorsque la migration sera terminée. Enregistrez les rapports nécessaires avant la migration si vous souhaitez les conserver. Les rapports concernés sont :

    • Rapport d’inscription

    • Rapport de participation

    • Rapport d’activités en cours d’événement

    • Rapport d’enregistrement des événements

    • Rapport d’historique sur l’invité

    • Activité du CSR


    Si vous n’avez pas enregistrer l’un de ces rapports après la fin de la migration, vous pouvez ouvrir une demande de service avec l’assistance Cisco pour les demander.

  • Les données des salles personnelles récentes ne seront pas disponibles après la migration à la fois sur le site Webex et dans l Webex Meetings de bureau récente. Ces données ne seront pas récupérables du tout lorsque la migration sera terminée.

  • Si votre organisation utilise l’audio Webex Edge, alors les configurations seront toujours les mêmes lorsque la migration sera terminée. Mais pour vous assurer que le chemin média le plus optimal est choisi, le script Lua doit être mis à jour dans LE CUCM. Pour ce faire :

    1. Exporter un nouveau script Lua pour le site migré dans Control Hub.

    2. Créer un Script de personnalisation SIP à partir du nouveau script Lua dans l’administration Unified CM.

    3. Mettez à jour le script de personnalisation SIP existant vers le nouveau que vous avez créé à l’étape 2.

    4. Enregistrez et réinitialisez le tronc SIP.

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Migrations.

2

Faites défiler jusqu’à la section Migration des données de l’Union Européenne et cliquez sur Afficher.

3

Cliquez sur Afficher les détails dans la section Réunions.

4

Basculez sur le commutateur situé à côté du site Webex que vous souhaitez migrer dans la colonne Choisir.