Migrer votre site Webex vers l’UE

Avec le lancement du nouveau centre de données de Francfort , nous permettons les clients de l'UE à migrer du centre de données de Londres vers celui de Francfort . Pour vous aider à créer un chemin facile pour vous permettre de migrer vos données, nous avons pris les mesures suivantes :

  • Vous montrer où vos données sont stockées —Avec la transparence comme principe directeur, vous pouvez maintenant voir les centres de données auxquels les sites Webex sont mappés dans Control Hub. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour évaluer l’impact commercial ou les préoccupations pour votre organisation. Vous pouvez afficher ces informations dans Compte > Emplacements des données .

  • Migrer vos données vers le nouveau centre de données de Francfort « Auparavant, le centre de données principal pour les clients de l'UE était à Londres, avec un centre de données de sauvegarde disponible à Amsterdam. À partir de juillet 2021, le centre de données principal pour les nouveaux clients de l'UE sera désormais à Francfort, avec celui d'Amsterdam comme sauvegarde. Les clients existants de l'UE auront la possibilité de migrer leurs données vers le centre de données de données de Francfort s'ils le souhaitent.


 

Si vous souhaitez désactiver la migration, vous disposez de trois jours avant la date de migration programmée pour le faire. Vous pouvez voir quand est cette date et vous désinscrire dans Control Hub. Si vous décidez ultérieurement de migrer vers le centre de données de Francfort , vous en aurez à nouveau l’occasion lors de la prochaine série de migrations, prévue pour début 2022.

Éligibilité pour la migration de l’UE

Pour les clients existants, les critères suivants déterminent si les données de votre organisation peuvent être migrées vers le centre de données de Francfort.

Sélection de la région pour l'organisation

Si l'organisation Control Hub a été provisionnée dans l'un de ces pays ou régions, les données sont automatiquement migrées vers le centre de données de Francfort :

AF

GL

ZM

  • Autriche

  • Belgique

  • Bulgarie

  • Croatie

  • Chypre

  • République tchèque

  • Danemark

  • Estonie

  • Finlande

  • France

  • Allemagne

  • Grèce

  • Hongrie

  • Islande

  • Irlande

  • Italie

  • Lettonie

  • Liechtenstein

  • Lituanie

  • Luxembourg

  • Malte

  • Pays-Bas

  • Norvège

  • Pologne

  • Portugal

  • Roumanie

  • Slovaquie

  • Slovénie

  • Espagne

  • Suède

  • Suisse

  • Turquie

Sélection du fuseau horaire pour le site Webex Meetings

Si le site Webex Meetings a été mis à disposition dans l’un de ces fuseaux horaires, vous avez la possibilité de migrer le site vers le centre de données de Francfort :

  • 00:00 GMT—Dublin

  • 00:00 GMT—Lisbonne

  • 00:00 GMT—Îles Canaries

Impacts sur les services Webex pendant la migration

Les sites Webex qui sont activés pour la migration sont programmés pendant les fenêtres normales de site Webex . Bien que la migration ne causera pas de perturbations majeures, voici les impacts que votre organisation pourrait rencontrer sur les services Webex.

Webex Meetings

  • Les organisateurs et les participants peuvent rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent d'organiser ou de rejoindre des réunions qui sont programmées pendant la fenêtre de maintenance du site.

  • Les participants peuvent se déconnecter des réunions qui ont lieu pendant la fenêtre de maintenance du site et ne pourront plus les rejoindre à moins que l'organisateur ne redémarre la réunion.

  • Les données des réunions ponctuelles et récurrentes qui ont été programmées il y a 13 mois ne seront plus disponibles après la migration.

  • Les rapports historiques pour Webex Events (classique) et Webex Support ne seront pas disponibles une fois la migration terminée. Enregistrez tous les rapports nécessaires avant la migration si vous souhaitez les conserver. Les rapports concernés sont :

    • Rapport d'inscription

    • Rapport de présence

    • Rapport d'activité en cours d'événement

    • Rapport d'enregistrement d'événement

    • Rapport sur l'historique des participants

    • Activité du CSR


     

    Si vous n'avez enregistré aucun de ces rapports une fois la migration terminée, vous pouvez ouvrir une demande de service auprès de l' assistance Cisco pour les demander.

  • Les données des salles personnelles récentes ne seront pas disponibles après la migration sur le site Webex et dans l’application de bureau Webex Meetings . Ces données ne seront pas du tout récupérables une fois la migration terminée.

  • Si votre organisation utilise Webex Edge Audio, les configurations seront toujours les mêmes une fois la migration terminée. Mais pour vous assurer que le chemin média le plus optimal est choisi, le script Lua doit être mis à jour dans CUCM. Pour ce faire :

    1. Exporter un nouveau script Lua pour le site migré dans Control Hub.

    2. Créer un script de normalisation SIP à partir du nouveau script Lua dans administration Unified CM.

    3. Mettez à jour le script de normalisation SIP existant vers le nouveau que vous avez créé à l'étape 2.

    4. Enregistrez et réinitialisez la trunk SIP.

Choisir un site Webex Meetings à migrer

1

Connectez-vous à Control Hub à l’adressehttps://admin.webex.com , allez à Migrations .

2

Faites défiler jusqu'à Migration des données de l'Union européenne section et cliquez sur Afficher .

3

Cliquez sur Afficher les détails dans le Réunions rubrique.

4

Basculez le commutateur à côté du site Webex que vous souhaitez migrer dans le Activer colonne.