既存のお客様については、以下の条件により、組織のデータがフランクフルトのデータ センターに移行可能かどうかが決まります。

組織の地域選択

Control Hub 組織が次の国または地域にプロビジョニングされている場合、データはフランクフルトのデータ センターに自動的に移行されます。

Webex Meetingsサイトのタイムゾーン選択

Webex Meetings サイトが次のタイムゾーンのいずれかにプロビジョニングされている場合は、フランクフルトのデータ センターに移行するオプションがあります。

• GMT 00:00 - ダブリン

• GMT 00:00 - リスボン

• GMT 00:00 - カナリア諸島

移行に同意している Webex サイトの移行は、通常の Webex サイトのメンテナンス期間中に実施するように予定されています。 移行による大規模な中断は発生しませんが、組織にかかわる Webex サービスが受ける可能性のある影響は次のとおりです。

Webex Meetings

• サイトのメンテナンス期間中、主催者と参加者がスケジュールされたミーティングを主催または参加しようとすると、何らかの問題が発生する場合があります。

• 参加者はサイトのメンテナンス期間中に開催されたミーティングから切断される可能性があります。この場合、主催者がミーティングを再開しないと、参加者は再度参加できません。

• 移行後は 13 か月前にスケジュールされた 1 回限りのミーティングおよび繰り返しのミーティングのデータを利用できなくなります。

• 移行完了後は Webex Events (クラシック) および Webex Support の履歴レポートを利用できなくなります。 レポートを残しておく必要がある場合は、必要なレポートを移行前に保存しておいてください。 影響を受けるレポートは次のとおりです。

  • 登録レポート

  • 出席者レポート

  • イベント中の活動レポート

  • イベント記録レポート

  • 出席者履歴レポート

  • 顧客サポート担当アクティビティ

  これらのレポートを保存していなかった場合、移行完了後に Cisco サポートに対してサービス リクエストを提出し、レポートをリクエストできます。

• 移行後、Webex サイトおよび Webex Meetings デスクトップ アプリの両方で最近のパーソナル会議室のデータを利用できなくなります。移行完了後、このデータは復元できません。

• 組織で Webex Edge Audio を使用している場合、移行完了後もその設定は維持されます。 ただし、最も適切なメディア パスが選択されるようにするには、CUCM で Lua スクリプトを更新する必要があります。 手順は次のとおりです。

  1. Control Hub で、移行したサイトの新しい Lua スクリプトをエクスポートします。

  2. Unified CM Administration の新しい Lua スクリプトから SIP 正規化スクリプトを作成します。

  3. 既存の SIP 正規化スクリプトをステップ 2 で作成した新しいスクリプトに更新します。

  4. 保存し、SIP トランクをリセットします。