既存のお客様については、以下の条件により、組織のデータがフランクフルトのデータ センターに移行可能かどうかが決まります。

組織の地域の選択

Control Hub 組織が次の国または地域にプロビジョニングされている場合、データはフランクフルトのデータ センターに自動的に移行されます。

サイトのタイムゾーンWebex Meetings選択

Webex Meetings サイトが次のタイムゾーンのいずれかにプロビジョニングされている場合は、フランクフルトのデータ センターに移行するオプションがあります。

• GMT 00:00 - ダブリン

• GMT 00:00 - リスボン

• GMT 00:00 - カナリア諸島

移行に同意している Webex サイトの移行は、通常の Webex サイトのメンテナンス期間中に実施するように予定されています。移行による大規模な中断は発生しませんが、組織にかかわる Webex サービスが受ける可能性のある影響は次のとおりです。

Webex Meetings

• サイトのメンテナンス期間中、主催者と参加者がスケジュールされたミーティングを主催または参加しようとすると、何らかの問題が発生する場合があります。

• 参加者はサイトのメンテナンス期間中に開催されたミーティングから切断される可能性があります。この場合、主催者がミーティングを再開しないと、参加者は再度参加できません。

• 13 か月前に行わる予定のミーティングおよび 1 回のミーティングのデータは、移行後にはミーティングアクティビティは利用できません。既存のスケジュール済みミーティングには影響されません。

• 移行完了後は Webex Events (クラシック) および Webex Support の履歴レポートを利用できなくなります。Download 移行前に必要なレポートを残しておきたい場合. 影響を受けるレポートは次のとおりです。

  • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 登録レポート

  • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者レポート

  • マイ Webex > マイ レポート> Event Center > イベント中のアクティビティ レポート

  • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > イベントの録画レポート

  • マイ Webex > マイ レポート > Event Center > 出席者履歴レポート

  • マイ Webex > マイ レポート > Support Center > CSR アクティビティ

  これらのレポートを保存していなかった場合、移行完了後に Cisco サポートに対してサービス リクエストを提出し、レポートをリクエストできます。

• 最近のパーソナル会議室のデータは、Webex サイトと Webex Meetings デスクトップ アプリのサイト移行の後にリセットされます。ユーザーはサイト移行後に参加した最近のパーソナル会議室のみ表示できます。

  

Webex Edge 音声

組織で Webex Edge Audio を使用している場合、移行完了後もその設定は維持されます。しかし、最も最適なメディア パスが選択確認するために、移行が完了した後で、CUCM で Lua スクリプトを更新する必要があります。手順は次のとおりです。

1. コントロール ハブにサインインし、[ミーティング] に 進み、[> 済みサイト を選択し、[サイトの構成] >[音声 設定> 選択します。
2. Edge 音声顧客グローバル コールイン番号の下で、[Lua スクリプトの生成 ] ボタンをクリック します。
3. スクリプトを .lua format.
4. ドキュメントに移動して 、 Webex LUA スクリプトの秘密から SIP 正規化スクリプトを作成する の手順 1-7 に 従います。
5. Cisco Unified CM Administration で、[デバイス] > [トランク] に移動し、Webex Edge Audio 用に作成された SIP トランク を選択します。
6. 既存の SIP 正規化スクリプトをステップ 3 で作成した新しいスクリプトに更新します。
7. SIP トランクを保存し、リセットします。