Migrar su Sitio de Webex a la UE

Con el lanzamiento del nuevo centro de datos de Frankfurt, permitimos los clientes de la UE migrarán del centro de datos de Londres al de Fráncfort . Para ayudarlo a crear una ruta fácil para migrar sus datos, hemos tomado los siguientes pasos:

  • Mostrándole dónde se almacenan sus datos —Con la transparencia como nuestro principio rector, ahora puede ver a qué centros de datos se asignan los sitios de Webex en Control Hub. Puede utilizar este conocimiento para evaluar el impacto empresarial o las preocupaciones de su organización. Puede ver esta información en Cuenta > Ubicaciones de datos .

  • Migrar sus datos al nuevo centro de datos de Frankfurt —Anteriormente, el principal centro de datos para los clientes de la UE estaba en Londres, con un centro de datos de respaldo disponible en Ámsterdam. A partir de julio de 2021, el principal centro de datos para los nuevos clientes de la UE estará ahora en Frankfurt, con el de Ámsterdam como respaldo. Los clientes actuales de la UE tendrán la opción de migrar sus datos al centro de datos de datos en Frankfurt si así lo desean.


 

Si desea excluirse de la migración, tiene tres días antes de la fecha de migración programada para hacerlo. Puede ver cuándo es esa fecha y optar por no participar en Control Hub. Si decide más tarde que desea migrar al centro de datos de Frankfurt, tendrá una oportunidad nuevamente durante la próxima ronda de migraciones, que está prevista para principios de 2022.

Para los clientes existentes, los siguientes criterios determinan si los datos de su organización son elegibles para migrar al centro de datos en Frankfurt.

Selección de región para la organización

Si la organización de Control Hub se aprovisionó en uno de estos países o regiones, los datos se migran automáticamente al centro de datos de Frankfurt:

AF

GL

MZ

  • Austria

  • Bélgica

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francia

  • Alemania

  • Grecia

  • Hungría

  • Islandia

  • Irlanda

  • Italia

  • Letonia

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Malta

  • Países Bajos

  • Noruega

  • Polonia

  • Portugal

  • Rumania

  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • España

  • Suecia

  • Suiza

  • Türkiye

Selección de zona horaria para el sitio de Webex Meetings

Si el sitio de Webex Meetings se aprovisionó en una de estas zonas horarias, tiene la opción de migrar el sitio al centro de datos en Frankfurt:

  • GMT 00: 00 — Dublín

  • GMT 00: 00 — Lisboa

  • GMT 00: 00 — Islas Canarias

Los sitios de Webex que están habilitados para la migración se programan durante las ventanas normales de mantenimiento del Sitio de Webex . Aunque la migración no causará interrupciones importantes, estos son los impactos en los servicios de Webex con los que su organización podría encontrarse.

Webex Meetings

  • Los organizadores y los participantes pueden experimentar algunos problemas al intentar organizar o entrar a reuniones planificadas durante la ventana de mantenimiento del sitio.

  • Los participantes pueden desconectarse de las reuniones que se llevan a cabo durante la ventana de mantenimiento del sitio y no podrán volver a entrar a menos que el organizador reinicie la reunión.

  • Los datos de las reuniones únicas y recurrentes que se programaron hace 13 meses no estarán disponibles después de la migración.

  • Los informes históricos de Webex Events (clásico) y Webex Support no estarán disponibles una vez finalizada la migración. Guarde los informes necesarios antes de que ocurra la migración si desea conservarlos. Los informes afectados son:

    • Informe de registro

    • Informe de asistencia

    • Informe de actividad en el evento

    • Informe de grabación de eventos

    • Informe de historial de asistentes

    • Actividad de CSR


     

    Si no guardó ninguno de estos informes una vez finalizada la migración, puede abrir una solicitud de servicio con el Servicio de asistencia de Cisco para solicitarlos.

  • Los datos de las salas personales recientes no estarán disponibles después de la migración tanto en el Sitio de Webex como en la aplicación de escritorio de Webex Meetings . Estos datos no se podrán recuperar en absoluto una vez finalizada la migración.

  • Si su organización utiliza Webex Edge Audio, las configuraciones seguirán siendo las mismas una vez finalizada la migración. Pero para asegurarse de que se elija la ruta de medios más óptima, la secuencia de comandos de Lua debe actualizarse en CUCM. Para hacer esto:

    1. Exportar un nuevo script de Lua para el sitio migrado en Control Hub.

    2. Crear un script de normalización SIP desde el nuevo script Lua en Unified CM Administration.

    3. Actualice la secuencia de comandos de normalización SIP existente a la nueva que creó en el paso 2.

    4. Guarde y restablezca la troncal SIP.

1

Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Migraciones .

2

Desplácese hasta el Migración de datos de la Unión Europea sección y haga clic en Ver .

3

Haga clic en Ver detalles en el Reuniones sección.

4

Mueva el interruptor junto al Sitio de Webex que desea migrar en el Suscribirse columna.