Webex-sivuston siirtäminen EU:hun

Uuden Frankfurtin datakeskuksen käyttöönoton myötä voimme antaa EU:n asiakkaillemme mahdollisuuden siirtyä Lontoon datakeskuksesta Frankfurtin datakeskukseen. Olemme toteuttaneet seuraavat toimenpiteet, jotta tietojen siirtäminen olisi sinulle helppoa:

  • Näytämme, missä tietosi on tallennettu- Koska avoimuus on johtava periaatteemme, näet nyt Control Hubissa, mihin palvelinkeskuksiin Webex-sivustot on yhdistetty. Voit käyttää tätä tietoa arvioidaksesi organisaatiosi liiketoimintavaikutuksia tai -ongelmia. Voit tarkastella näitä tietoja osoitteessa Tili > Tiedon sijainnit.

  • Tietojesi siirtäminen uuteen Frankfurtin datakeskukseen-Viime vuonna EU:n asiakkaiden pääasiallinen datakeskus sijaitsi Lontoossa, ja varakeskus oli käytettävissä Amsterdamissa. Heinäkuusta 2021 alkaen uusien EU:n asiakkaiden päätietokeskus on nyt Frankfurtissa, ja Amsterdamissa sijaitseva keskus toimii varakeskuksena. Nykyiset EU:n asiakkaat voivat halutessaan siirtää tietonsa Frankfurtin datakeskukseen.

Jos haluat kieltäytyä siirtymisestä, sinulla on siihen aikaa kolme päivää ennen suunniteltua siirtopäivääsi. Voit nähdä kyseisen päivämäärän ja kieltäytyä siitä Control Hubissa. Jos päätät myöhemmin, että haluat siirtyä Frankfurtin datakeskukseen, sinulla on siihen mahdollisuus seuraavan siirtokierroksen aikana, joka ajoittuu vuoden 2022 alkupuolelle.

EU:n maahanmuuttokelpoisuus

Nykyisten asiakkaiden osalta seuraavat kriteerit määrittävät, voidaanko organisaatiosi tiedot siirtää Frankfurtin datakeskukseen.

Alueen valinta organisaatiota varten

Jos Control Hub -organisaatio on perustettu jossakin näistä maista tai alueista, tiedot siirretään automaattisesti Frankfurtin datakeskukseen:

A-F

G-L

M-Z

  • Itävalta

  • Belgia

  • Bulgaria

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tšekin tasavalta

  • Tanska

  • Viro

  • Suomi

  • Ranska

  • Saksa

  • Kreikka

  • Unkari

  • Islanti

  • Irlanti

  • Italia

  • Latvia

  • Liechtenstein

  • Liettua

  • Luxemburg

  • Malta

  • Alankomaat

  • Norja

  • Puola

  • Portugali

  • Romania

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Espanja

  • Ruotsi

  • Sveitsi

  • Türkiye

Aikavyöhykkeen valinta Webex Meetings -sivustolle

Jos Webex Meetings -sivusto on otettu käyttöön jollakin näistä aikavyöhykkeistä, sinulla on mahdollisuus siirtää sivusto Frankfurtin datakeskukseen:

  • GMT 00:00-Dublin

  • GMT 00:00-Lissabon

  • GMT 00:00-Kanariansaaret

Vaikutukset Webex-palveluihin siirtymisen aikana

Webex-sivustot, jotka on valittu siirtoa varten, ajoitetaan normaalien Webex-sivustojen ylläpitoikkunoiden aikana. Vaikka siirtyminen ei aiheuta suuria häiriöitä, seuraavassa on lueteltu Webex-palveluihin kohdistuvat vaikutukset, joita organisaatiosi saattaa kohdata.

Webex Meetings

  • Isännät ja osallistujat voivat kokea ongelmia yrittäessään isännöidä kokouksia tai liittyä niihin, jotka on suunniteltu sivuston huoltoaikana.

  • Osallistujat voivat katkaista yhteyden kokouksiin, jotka pidetään sivuston ylläpitoikkunan aikana, eivätkä voi liittyä niihin uudelleen, ellei isäntä käynnistä kokousta uudelleen.

  • Tiedot kertaluonteisista ja toistuvista kokouksista, jotka oli suunniteltu pidettäväksi 13 kuukautta sitten, mutta joissa ei koskaan ollut kokousaktiviteetteja, eivät ole käytettävissä siirron jälkeen. Tämä ei vaikuta olemassa oleviin aikataulutettuihin kokouksiin.

  • Webex-tapahtumien (klassinen) ja Webex-tuen historiaraportit eivät ole käytettävissä, kun siirto on päättynyt. Lataa kaikki tarvittavat raportit ennen siirtoa, jos haluat säilyttää ne. Kyseiset raportit ovat seuraavat:

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Rekisteröintiraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Osallistumisraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Tapahtuman toimintaraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Tapahtumatallennusraportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tapahtumakeskus > Osallistujahistorian raportti

    • Oma WebEx > Omat raportit > Tukikeskus > CSR-aktiviteetti

    Jos et ole tallentanut mitään näistä raporteista migraation päätyttyä, voit avata palvelupyynnön Ciscon asiakastukeen ja pyytää niitä.

  • Viimeaikaisten henkilökohtaisten huoneiden tiedot nollautuvat sivuston siirtymisen jälkeen sekä Webex-sivustolla että Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa. Käyttäjät näkevät vain viimeisimmät henkilökohtaiset huoneet, joihin he ovat liittyneet sivuston siirtämisen jälkeen.

    Viimeaikainen esimerkki henkilökohtaisista huoneista Webex-sivustolla

Webex Edge Audio

Jos organisaatiosi käyttää Webex Edge Audio -järjestelmää, määritykset ovat samat myös siirtymisen jälkeen. Jotta voidaan varmistaa, että optimaalisin mediapolku valitaan, Lua-skripti on päivitettävä CUCM:ssä siirron päätyttyä. Tätä varten:

  1. Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Kokous > Valitse siirretty sivusto > Määritä sivusto > Ääniasetukset.
  2. Kohdassa Edge Audio Customer Global Call-in Numbers, napsauta Generate Lua Script -painiketta.
  3. Vie skripti muotoon .lua .
  4. Siirry asiakirjaan ja noudata vaiheita 1-7 kohdassa Create SIP Normalization Script from the Webex LUA Script sekrion.
  5. Siirry Cisco Unified CM Administrationissa kohtaan Device > Trunk ja valitse Webex Edge Audiota varten luotu SIP-trunki.
  6. Päivitä olemassa oleva SIP Normalization Script -skripti uuteen, joka luotiin vaiheessa 3.
  7. Tallenna ja nollaa SIP-runko.
Valitse siirrettävä Webex Meetings -sivusto

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen Siirtymät.

2

Siirry Euroopan unionin tietojen siirtyminen -osioon ja valitse Näytä.

3

Napsauta View Details kohdassa Meetings .

4

Käännä kytkintä sen Webex-sivuston vieressä, jonka haluat siirtää, sarakkeessa Opt in .