将您的 Webex 站点迁移至欧盟

随着新的法兰克福数据中心推出,我们允许欧盟的客户从伦敦数据中心迁移到法兰克福数据中心。 为帮助您创建一个简单路径来迁移数据,我们采取了以下步骤:

  • 显示您的数据存储位置 - 以透明性作为我们的指导原则,您现在可以看到 Webex 站点在 Control Hub 中映射到哪些数据中心。 您可以据此信息评估对组织的业务影响或组织的问题。 您可以在帐户 > 数据位置中查看此信息。

    您的组织在 Control Hub 中映射到的数据中心的屏幕截图。
  • 将数据迁移至新的法兰克福数据中心 - 之前,用于欧盟客户的主要数据中心位于伦敦,阿姆斯特丹提供备份数据中心。 从 2021 年 7 月开始,欧盟新客户的主要数据中心现在设在法兰克福,阿姆斯特丹的数据中心作为备份。 现有的欧盟客户如果愿意,可以选择将其数据迁移到法兰克福的数据中心。


如果希望选择退出迁移,在您预定的迁移日期前三天可以这样做。 您可以在 Control Hub 中查看该日期是何时并选择退出。 如果您稍后决定迁移至法兰克福数据中心,则您可以在下一轮迁移(目标为 2022 年初)期间再次选择迁移。

对于现有客户,以下条件可确定贵组织的数据是否符合迁移到法兰克福数据中心的资格。

组织的区域选择

如果在以下国家/地区预配置了 Control Hub 组织,则数据会自动迁移至法兰克福数据中心:

A-F

G-L

M-Z

  • 奥地利

  • 比利时

  • 保加利亚

  • 克罗地亚

  • 塞浦路斯

  • 捷克共和国

  • 丹麦

  • 爱沙尼亚

  • 芬兰

  • 法国

  • 德国

  • 希腊

  • 匈牙利

  • 冰岛

  • 爱尔兰

  • 意大利

  • 拉脱维亚

  • 列支敦士登

  • 立陶宛

  • 卢森堡

  • 马耳他

  • 荷兰

  • 挪威

  • 波兰

  • 葡萄牙

  • 罗马尼亚

  • 斯洛伐克

  • 斯洛文尼亚

  • 西班牙

  • 瑞典

  • 瑞士

  • 土耳其

Webex Meetings 站点的时区选择

如果是在以下时区中预配置了 Webex Meetings 站点,则您可以选择将站点迁移至法兰克福数据中心:

  • GMT 00:00 - 都柏林

  • GMT 00:00 - 里斯本

  • GMT 00:00 - 加那利群岛

选择迁移的 Webex 站点将安排在 Webex 站点正常维护时段进行。 虽然迁移不会引起任何重大中断,但您的组织可能会遇到以下对 Webex 服务的影响。

Webex Meetings

  • 尝试主持或加入在站点维护时段安排的会议时,主持人和参加者可能会遇到一些问题。

  • 参加者可能会与在站点维护时段举行的会议断开连接,并且无法再次加入,除非主持人重新开始会议。

  • 迁移后,无法提供 13 个月前安排的单次会议和重复会议的数据。

  • 迁移完成后,Webex Events(经典版)和 Webex Support 的历史记录报告将不可用。 如果您希望保留报告,请在迁移前保存任何所需报告。 受影响的报告为:

    • 注册报告

    • 与会报告

    • 活动中的行为报告

    • 活动录制文件报告

    • 与会者历史记录报告

    • 客户支持代表活动


    如果在迁移结束后未保存任何上述报告,您可以向 Cisco 支持人员提交服务申请以请求报告。

  • 迁移之后,将无法在 Webex 站点和 Webex Meetings 桌面应用程序获得最近的个人会议室数据。迁移结束后,数据将完全无法恢复。

  • 如果您的组织使用 Webex Edge 音频,那么在迁移结束后,配置将保持不变。 但是要确保选择最佳的媒体路径,需要在 CUCM 中更新 Lua 脚本。 要执行此操作:

    1. 在 Control Hub 中导出迁移站点的新 Lua 脚本

    2. 从 Unified CM 管理中的新 Lua 脚本创建 SIP 标准化脚本

    3. 将现有的 SIP 标准化脚本更新为在步骤 2 中创建的新脚本。

    4. 保存并重设 SIP 中继。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至迁移

2

滚动至欧盟数据迁移部分,然后单击查看

3

单击查看详情(在 Meetings 部分)。

4

选择加入列中切换要迁移的 Webex 站点旁边的开关。