עבור לקוחות קיימים, הקריטריונים הבאים קובעים אם נתוני הארגון שלך זכאים לעבור למרכז הנתונים בפרנקפורט.

בחירת אזור עבור הארגון

אם ארגון מרכז הבקרה הוקצה באחת מהמדינות או האזורים הללו, הנתונים מועברים באופן אוטומטי למרכז הנתונים בפרנקפורט:

בחירת אזור זמן עבור אתר פגישות Webex

אם אתר הפגישות של Webex הוקצה באחד מאזורי זמן אלה, יש לך אפשרות להעביר את האתר למרכז הנתונים בפרנקפורט:

• GMT 00:00—דבלין

• GMT 00:00—ליסבון

• GMT 00:00—האיים הקנריים

אתרי Webex שהם נבחרים להעברה מתוזמנים במהלך חלונות התחזוקה הרגילים של אתר Webex. למרות שההעברה לא תגרום לשיבושים משמעותיים, להלן ההשפעות על שירותי Webex שהארגון שלך עלול להיתקל בהן.

Webex Meetings

• מארחים ומשתתפים עלולים להיתקל בבעיות מסוימות בעת ניסיון לארח או להצטרף לפגישות המתוזמנות במהלך חלון תחזוקת האתר.

• המשתתפים עשויים להתנתק מפגישות המתקיימות במהלך חלון תחזוקת האתר ולא יוכלו להצטרף שוב אלא אם כן המארח יפעיל מחדש את הפגישה.

• נתונים עבור פגישות חד-פעמיות וחוזרות שנועדו להתקיים לפני 13 חודשים, אך מעולם לא התקיימו פעילויות פגישה לא יהיו זמינות לאחר ההגירה. פגישות מתוזמנות קיימות לא יושפעו.

• דוחות היסטוריים עבור אירועי Webex (קלאסיים) ותמיכה ב- Webex לא יהיו זמינים לאחר סיום ההעברה. הורד את כל הדוחות הדרושים לפני ההגירה מתרחשת אם ברצונך לשמור אותם. הדוחות המושפעים הם:

  • דוח ההרשמה > > של מרכז האירועים > > של WebEx שלי

  • ה- WebEx > הדוחות שלי > > דוח נוכחות במרכז האירועים > >

  • webEx שלי > הדוחות שלי > מרכז האירועים > דוח פעילות באירוע

  • WebEx שלי > הדוחות שלי > > דוח הקלטת אירועים של מרכז האירועים >

  • ה- WebEx > הדוחות שלי > > דוח היסטוריית המשתתפים של מרכז האירועים >

  • מרכז התמיכה > של WebEx > הדוחות שלי > פעילות CSR

  אם לא שמרת אף אחד מדוחות אלה לאחר סיום ההעברה, באפשרותך לפתוח בקשת שירות עם תמיכה של Cisco כדי לבקש אותם.

• נתונים עבור חדרים אישיים אחרונים יאופסו לאחר הגירת האתר הן באתר Webex והן ביישום שולחן העבודה של Webex Meetings. המשתמשים יכולים לראות רק את החדרים האישיים האחרונים שהם הצטרפו אליהם לאחר הגירת האתר.

  

Webex Edge Audio

אם הארגון שלך משתמש בשמע Webex Edge, התצורות עדיין יהיו זהות לאחר סיום ההעברה. אך כדי לוודא שנתיב המדיה האופטימלי ביותר נבחר, יש לעדכן את קובץ ה-Script של Lua ב-CUCM לאחר השלמת ההגירה. לשם כך:

1. היכנס ל-Control Hub ועבור אל פגישה > בחר את האתר שהועבר > קבע תצורה של אתר > הגדרות שמע.
2. תחת מספרים גלובליים להתקשרות של לקוח Edge Audio, לחץ על הלחצן צור קובץ Lua Script .
3. יצא את התסריט בתבנית .lua .
4. עבור אל המסמך ופעל לפי השלבים 1-7 בצור סקריפט נורמליזציה של SIP מ-Webex LUA Script .
5. בניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל התקן > תא המטען ובחר את תא המטען SIP שנוצר עבור Webex Edge Audio.
6. עדכן את סקריפט הנורמליזציה הקיים של SIP לאחד החדש שיצרת בשלב 3.
7. שמור ואיפס את תא המטען SIP.