Migrando seu site do Webex para a UE

Com o lançamento do novo data center de Frankfurt, estamos permitindo que clientes na UE migrarem do data center de Londres para o de Frankfurt . Para ajudar a criar um caminho fácil para você migrar seus dados, tomamos as seguintes etapas:

  • Mostrando onde seus dados estão armazenados —Com a transparência como nosso princípio orientador, agora você pode ver quais centros de dados os sites Webex estão mapeados no Control Hub. Você pode usar esse conhecimento para avaliar o impacto nos negócios ou as preocupações para sua organização. Você pode visualizar essas informações em Conta > Locais de dados .

  • Migrando seus dados para o novo data center de Frankfurt —Anteriormente, o principal data center para clientes da UE ficava em Londres, com um data center de backup disponível em Amsterdam. A partir de julho de 2021, o principal data center para novos clientes da UE agora estará em Frankfurt, com o de Amsterdam como backup. Os clientes existentes da UE terão a opção de migrar seus dados para o data center em Frankfurt, se desejarem.


 

Se você desejar desativar a migração, terá três dias antes da data de migração agendada para fazê-lo. Você pode ver quando essa data é e desativá-la no Control Hub. Se você decidir posteriormente que deseja migrar para o data center de Frankfurt , terá uma chance novamente durante a próxima rodada de migrações, prevista para o início de 2022.

Elegibilidade para migração da UE

Para clientes existentes, os seguintes critérios determinam se os dados da sua organização estão qualificados para migrar para o data center em Frankfurt.

Seleção de região para a organização

Se a organização do Control Hub foi provisionada em um desses países ou regiões, os dados serão migrados automaticamente para o data center em Frankfurt:

AF

GL

MZ

  • Áustria

  • Bélgica

  • Bulgária

  • Croácia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Estônia

  • Finlândia

  • França

  • Alemanha

  • Grécia

  • Hungria

  • Islândia

  • Irlanda

  • Itália

  • Letônia

  • Liechtenstein

  • Lituânia

  • Luxemburgo

  • Malta

  • Holanda

  • Noruega

  • Polônia

  • Portugal

  • Romênia

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • Espanha

  • Suécia

  • Suíça

  • Türkiye

Seleção de fuso horário para o site do Webex Meetings

Se o site Webex Meetings foi provisionado em um desses fusos horários, você terá a opção de migrar o site para o data center em Frankfurt:

  • GMT 00:00 — Dublin

  • GMT 00:00 — Lisboa

  • GMT 00:00 — Ilhas Canárias

Impactos nos serviços Webex durante a migração

Os sites Webex que são ativados para a migração são agendados durante as janelas normais de manutenção do site do Webex . Embora a migração não cause grandes interrupções, aqui estão os impactos nos serviços Webex que sua organização pode encontrar.

Webex Meetings

  • Os organizadores e participantes podem ter alguns problemas ao tentar organizar ou entrar em reuniões agendadas durante a janela de manutenção do site.

  • Os participantes podem se desconectar das reuniões realizadas durante a janela de manutenção do site e não poderão entrar novamente, a menos que o organizador reinicie a reunião.

  • Os dados de reuniões únicas e recorrentes que foram agendadas há 13 meses não estarão disponíveis após a migração.

  • Os relatórios históricos do Webex Events (clássico) e do Webex Support não estarão disponíveis após o término da migração. Salve os relatórios necessários antes que a migração aconteça, se desejar mantê-los. Os relatórios afetados são:

    • Relatório de registro

    • Relatório de participação

    • Relatório de atividades em eventos

    • Relatório de gravação de eventos

    • Relatório do histórico do convidado

    • Atividade CSR


     

    Se você não salvou nenhum desses relatórios após o término da migração, poderá abrir uma solicitação de serviço com o suporte da Cisco para solicitá-los.

  • Os dados de salas pessoais recentes não estarão disponíveis após a migração no site do Webex e no aplicativo de desktop Webex Meetings . Esses dados não poderão ser recuperados após o término da migração.

  • Se sua organização usar o áudio Webex Edge , as configurações ainda serão as mesmas após o término da migração. Mas, para garantir que o caminho de mídia mais ideal seja escolhido, o script Lua precisa ser atualizado no CUCM. Para fazer isso:

    1. Exportar um novo script Lua para o site migrado no Control Hub.

    2. Criar um script de normalização SIP do novo script Lua no Administração do Unified CM.

    3. Atualize o Script de normalização SIP existente para o novo que você criou na etapa 2.

    4. Salve e redefina o tronco SIP.

Escolher um site do Webex Meetings para migrar

1

Iniciar sessão no Control Hub emhttps://admin.webex.com , ir para Migrações .

2

Role até o Migração de dados da União Europeia seção e clique em Visualizar .

3

Clique Visualizar detalhes no Reuniões seção.

4

Alterne o comutador ao lado do site do Webex que você deseja migrar na guia de Ativar coluna.