Migrando seu site Webex para a UE

Com o lançamento do novo centro de dados Ltda, estamos permitindo que clientes na UE migrem do centro de dados de Londres para um no Apple Apple. Para ajudar a criar um caminho fácil para você migrar seus dados, nós demos os seguintes passos:

  • Mostrando onde seus dados são armazenados —Com a transparência como nosso princípio orientador, agora você pode ver quais centros de dados os sites Webex estão mapeados no Control Hub. Você pode usar esse conhecimento para avaliar o impacto comercial ou as preocupações da sua organização. Você pode visualizar essas informações em Localizações de dados > conta.

  • Migrando seus dados para o novo data center de Frankfurt —Anteriormente, o principal data center para clientes da UE era em Londres, com um data center de backup disponível em Amsterdam. A partir de julho de 2021, o centro de dados principal para novos clientes da UE estará agora em Amsterdam, com um em Amsterdã como um backup. Os clientes existentes da UE terão a opção de migrar seus dados para o centro de dados em Automaticamente, se assim desejarem.

Se você deseja optar por não migração, você tem três dias antes da data de migração agendada para fazê-lo. Você pode ver quando essa data é e não participar do Control Hub. Se você decidir mais tarde que deseja migrar para o centro de dados Ifls, você terá uma chance novamente durante a próxima rodada de migrações, direcionada para o início de 2022.

Qualificação para migração da UE

Para clientes existentes, os seguintes critérios determinam se os dados da sua organização estão elegíveis para migrar para o centro de dados em Munique.

Seleção de região para a organização

Se a organização do Control Hub foi provisionada em um desses países ou regiões, os dados serão migrados automaticamente para o centro de dados em Uelti:

A-F

G-L

M-Z

  • Áustria

  • Bélgica

  • Bulgária

  • Croácia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Estônia

  • Finlândia

  • França

  • Alemanha

  • Grécia

  • Hungria

  • Islândia

  • Irlanda

  • Itália

  • Letônia

  • Liechtenstein

  • Lituânia

  • Luxemburgo

  • Malta

  • Holanda

  • Noruega

  • Polônia

  • Portugal

  • Romênia

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • Espanha

  • Suécia

  • Suíça

  • Türkiye

Seleção de fuso horário para o Webex Meetings site

Se o Webex Meetings site foi provisionado em um desses fusos horário, você terá a opção de migrar o site para o centro de dados em Munique:

  • GMT 00:00 — Dublin

  • GMT 00:00 — Lisboa

  • GMT 00:00 — Ilhas Canárias

Impactos sobre os serviços Webex durante a migração

Os sites Webex que são optados por migração estão agendados durante as janelas normais de manutenção do site Webex. Embora a migração não cause grandes interrupções, aqui estão os impactos para os serviços Webex que sua organização pode ter.

Webex Meetings

  • Os hosts e participantes podem ter algum problema ao tentarem hospedar ou entrar em reuniões que são agendadas durante a janela de manutenção do site.

  • Os participantes podem se desconectar das reuniões que são realizadas durante a janela de manutenção do site e não poderão entrar novamente, a menos que o anfitrião reinicie a reunião.

  • Dados de reuniões recorrentes e de uma única vez que foram agendadas para acontecerem 13 meses atrás, mas nunca tiveram atividades de reunião, não estarão disponíveis após a migração. As reuniões agendadas existentes não serão afetadas.

  • Relatórios históricos Webex Events (clássicos) e Webex Support não estarão disponíveis após o fim da migração. Baixe todos os relatórios necessários antes que a migração aconteça se você quiser mantê-los. Os relatórios afetados são:

    • Meu Webex > Meus relatórios > Event Center > de registro

    • Meu Webex > meus relatórios > Event Center > de presença

    • Meu Webex > Meus relatórios > Event Center > relatório de atividades no evento

    • Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > de gravação de evento

    • Meu Webex > Meus relatórios sobre > Event Center > histórico do participante

    • Meu Webex > Meus relatórios > Support Center > Atividade CSR

    Se você não salvou nenhum desses relatórios após o fim da migração, você pode abrir uma solicitação de serviço com o suporte da Cisco para solicitar a eles.

  • Os dados das Salas Pessoais recentes serão redefinidos após a migração do site tanto no site Webex quanto no aplicativo Webex Meetings de desktop. Os usuários só podem ver as Salas Pessoais recentes que entraram após a migração do site.

    Exemplo de Salas Pessoais recentes em um site Webex

Webex Edge Áudio

Se sua organização usa o Webex Edge Audio, então as configurações ainda serão as mesmas após o fim da migração. Mas para garantir que o caminho de mídia mais ideal seja escolhido, o Script Lua precisa ser atualizado no CUCM após a conclusão da migração. Para fazer isso:

  1. Inscrever-se no Control Hub e vá para Reuniões > Selecione o site migrado para > Configurar as configurações de > de áudio do site.
  2. Em Números globais de chamada de entrada do cliente de áudio Edge, clique no botão Gerar Script Lua.
  3. Exporte o script em um formato .lua .
  4. Vá para o documento e siga as etapas 1 a 7 no script de criação de normalização SIP do script Webex LUA.
  5. Na Cisco Unified CM, vá para Tronco > de dispositivo e selecione o tronco SIP criado para o áudio Webex Edge.
  6. Atualize o Script de normalização SIP existente para o novo que você criou no passo 3.
  7. Salve e redefinir o Tronco SIP.
Escolha um Webex Meetings para migrar

1

Entre no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Migrações.

2

Role até a seção de migração de dados da União Europeia e clique em Exibir.

3

Clique em Exibir detalhes na seção Reuniões.

4

Alterne o interruptor ao lado do site Webex que você deseja migrar na coluna Optar por entrar.