Overføre Webex-nettstedet ditt til EU

Med lanseringen av det nye datasenteret i Frankfurt tillater vi kunder i EU å migrere fra datasenteret i London til det i Frankfurt. For å bidra til å skape en enkel bane for overføring av dataene dine, har vi gjort følgende:

  • Vise deg hvor dataene dine er lagret – Med gjennomsiktighet som vårt veiledende prinsipp kan du nå se hvilke datasentre som Webex-nettsteder er tilordnet til i Control Hub. Du kan bruke denne kunnskapen til å vurdere bedriftens innvirkning eller bekymringer for organisasjonen din. Du kan vise denne informasjonen i Konto > Dataplasseringer.

  • Overføre dataene dine til det nye Frankfurt-datasenteret– Tidligere var hoveddatasenteret for EU-kunder i London, med et sikkerhetskopidatasenter tilgjengelig i Amsterdam. Fra og med juli 2021 vil det viktigste datasenteret for nye EU-kunder nå være i Frankfurt, med det i Amsterdam som reserve. Eksisterende EU-kunder vil ha muligheten til å overføre dataene sine til datasenteret i Frankfurt hvis de ønsker det.

Hvis du ønsker å velge bort overføringen, har du tre dager før den planlagte overføringsdatoen til å gjøre dette. Du kan se når den datoen er og velge bort i Control Hub. Hvis du senere bestemmer deg for at du vil migrere til datasenteret i Frankfurt, får du en ny sjanse under neste runde med migreringer, planlagt tidlig i 2022.

Kvalifisering for EU-migrasjon

For eksisterende kunder avgjør følgende kriterier om organisasjonens data er kvalifisert til å migrere til datasenteret i Frankfurt.

Valg av region for organisasjonen

Hvis Control Hub-organisasjonen ble klargjort i et av disse landene eller regionene, overføres dataene automatisk til datasenteret i Frankfurt:

a-f

g-l

m-z

  • Østerrike

  • Belgia

  • Bulgaria

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Tyskland

  • Hellas

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italia

  • Latvia

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Malta

  • Nederland

  • Norge

  • Polen

  • Portugal

  • Romania

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Spania

  • Sverige

  • Sveits

  • Tyrkisk

Valg av tidssone for Webex Meetings-nettstedet

Hvis Webex Meetings-nettstedet ble klargjort i en av disse tidssonene, har du muligheten til å overføre nettstedet til datasenteret i Frankfurt:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lisboa

  • GMT 00:00 – Kanariøyene

Innvirkning på Webex-tjenester under overføring

Webex-nettsteder som er valgt for overføring, planlegges under de vanlige vedlikeholdsvinduene for Webex-nettstedet. Selv om overføringen ikke vil forårsake store avbrudd, er her innvirkningen på Webex-tjenestene som organisasjonen din kan støte på.

Webex Meetings

  • Verter og deltakere kan oppleve problemer når de prøver å være vert for eller bli med i møter som er planlagt under vedlikeholdsvinduet på nettstedet.

  • Deltakerne kan koble seg fra møter som holdes under vedlikeholdsvinduet på nettstedet, og vil ikke kunne bli med igjen med mindre verten starter møtet på nytt.

  • Data for engangsmøter og gjentatte møter som var planlagt å finne sted for 13 måneder siden, men som aldri hadde møteaktiviteter, vil ikke være tilgjengelige etter overføringen. Eksisterende planlagte møter påvirkes ikke.

  • Historiske rapporter for Webex Events (klassisk) og Webex Support vil ikke være tilgjengelige etter at overføringen er fullført. Last ned eventuelle nødvendige rapporter før overføringen skjer hvis du vil beholde dem. De berørte rapportene er:

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Registreringsrapport

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Deltakelsesrapport

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Aktivitetsrapport i hendelsen

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Rapport for hendelsesopptak

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Rapport for deltakerhistorikk

    • My WebEx > Mine rapporter > Støttesenter > CSR-aktivitet

    Hvis du ikke lagret noen av disse rapportene etter at overføringen er fullført, kan du åpne en tjenesteforespørsel med Ciscos kundestøtte for å be om dem.

  • Data for nylige personlige rom tilbakestilles etter nettstedmigreringen både på Webex-nettstedet og i Webex Meetings-skrivebordsappen. Brukere kan bare se de nylige personlige rommene de ble med i etter nettstedmigreringen.

    Eksempel på nylige personlige rom på et Webex-nettsted

Webex Edge-lyd

Hvis organisasjonen bruker Webex Edge Audio, vil konfigurasjonene fremdeles være de samme etter at overføringen er fullført. Men for å sikre at den mest optimale mediebanen er valgt, må Lua-skriptet oppdateres i CUCM etter at migreringen er fullført. Slik gjør du dette:

  1. Logg på Control Hub og gå til Møte > Velg det overførte nettstedet > Konfigurer nettstedet > Lydinnstillinger.
  2. Klikk på knappen Generer Lua-skript under Global innringingsnumre for kunder i Edge Audio .
  3. Eksporter skriptet i et .lua -format.
  4. Gå til dokumentet og følg trinn 1–7 i Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skript .
  5. I Cisco Unified CM-administrasjon går du til Enhet > Trunk og velger SIP-trunken som er opprettet for Webex Edge-lyd.
  6. Oppdater det eksisterende SIP-normaliseringsskriptet til det nye du opprettet i trinn 3.
  7. Lagre og tilbakestill SIP Trunk.
Velg et Webex Meetings-nettsted som skal overføres

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Overføringer.

2

Bla til delen EUs dataoverføring , og klikk på Vis.

3

Klikk på Vis detaljer i Møter -delen.

4

Slå bryteren ved siden av Webex-nettstedet du vil migrere i Velg-kolonnen.