Overføre Webex-nettstedet ditt til EU

Med lanseringen av det nye Frankfurt-datasenteret tillater vi kunder i EU å migrere fra Londons datasenter til datasenteret i Frankfurt. Vi har gjort følgende for å bidra til å opprette en enkel bane for overføring av dataene dine:

  • Vise deg hvor dataene er lagret– Med gjennomsiktighet som vårt veiledende prinsipp kan du nå se hvilke datasentre som Webex-områder er tilordnet til i Kontrollsenteret. Du kan bruke denne kunnskapen til å vurdere effekten på virksomheten eller utfordringer for organisasjonen. Du kan vise denne informasjonen i Konto > Dataplasseringer.

    Skjermbilde av datasentrene som organisasjonen er tilordnet i Kontrollsenteret.
  • Overføre dataene dine til det nye Frankfurt-datasenteret– Tidligere var hoveddatasenteret for EU-kunder i London, med backupdatasenter tilgjengelig i Amsterdam. Fra og med juli 2021 vil det viktigste datasenteret for nye EU-kunder nå være i Frankfurt, med det i Amsterdam som backup. Eksisterende EU-kunder vil ha muligheten til å overføre dataene sine til datasenteret i Frankfurt hvis de ønsker det.


Hvis du vil velge bort overføringen, har du tre dager før den planlagte overføringsdatoen for å gjøre det. Du kan se den datoen og velge bort i Kontrollsenteret. Hvis du senere bestemmer deg for at du vil migrere til datasenteret i Frankfurt, har du en ny mulighet i neste runde med overføringer, planlagt tidlig 2022.

For eksisterende kunder avgjør følgende kriterier om organisasjonens data er kvalifisert til å overføres til datasenteret i Frankfurt.

Områdevalg for organisasjonen

Hvis Kontrollsenterorganisasjonen ble klargjort i et av disse landene eller områdene, overføres dataene automatisk til datasenteret i Frankfurt:

A-F

G-L

M-Å

  • Østerrike

  • Belgia

  • Bulgaria

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Tyskland

  • Hellas

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italia

  • Latvia

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Malta

  • Nederland

  • Norge

  • Polen

  • Portugal

  • Romania

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Spania

  • Sverige

  • Sveits

  • Tyrkia

Tidssonevalg for Webex Meeting-nettstedet

Hvis Webex Meeting-nettstedet ble klargjort i en av disse tidssonene, kan du overføre området til datasenteret i Frankfurt:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lisboa

  • GMT 00:00 – Kanariøyene

Webex-områder som er valgt for overføring, planlegges under de vanlige vedlikeholdsvinduene for Webex-nettstedet. Selv om overføringen ikke vil forårsake store avbrudd, kan det ha innvirkningen på Webex-tjenester som organisasjonen kan støte på.

Webex Meetings

  • Verter og deltakere kan få problemer når de prøver å være vert for eller bli med i møter som planlegges i vedlikeholdsvinduet på stedet.

  • Deltakere kan koble seg fra møter som holdes i vedlikeholdsvinduet på området, og kan ikke bli med på nytt med mindre verten starter møtet på nytt.

  • Data for engangsmøter og gjentatte møter som ble planlagt for 13 måneder siden, vil ikke være tilgjengelige etter overføringen.

  • Historiske rapporter for Webex Events (klassisk) og Webex Support vil ikke være tilgjengelige etter at overføringen er fullført. Lagre eventuelle nødvendige rapporter før overføringen skjer hvis du vil beholde dem. De berørte rapportene er:

    • Registreringsrapport

    • Oppmøterapport

    • Aktivitetsrapport for hendelsen

    • Rapport for hendelsesopptak

    • Rapport for deltakerhistorikk

    • Aktivitet for kundeservicerepresentant


    Hvis du ikke lagret noen av disse rapportene etter at overføringen er fullført, kan du åpne en tjenesteforespørsel med Cisco-support for å be om dem.

  • Data for nylig brukte personlige rom vil ikke være tilgjengelige etter overføringen på både Webex-nettstedet og i Webex Meetings-skrivebordsappen. Disse dataene kan ikke gjenopprettes i det hele tatt etter at overføringen er fullført.

  • Hvis organisasjonen din bruker Webex Edge Audio, vil konfigurasjonene fortsatt være de samme etter at overføringen er fullført. Men for å sikre at den mest optimale mediebanen er valgt, må Lua-skriptet oppdateres i CUCM. Slik gjør du dette:

    1. Eksporter et nytt Lua-skript for det overførte området i Control Hub.

    2. Opprett et SIP-normaliseringsskript fra det nye Lua-skriptet i Unified CM Administration.

    3. Oppdater det eksisterende SIP-normaliseringsskriptet til det nye du opprettet i trinn 2.

    4. Lagre og tilbakestill SIP-trunken.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Migrasjoner.

2

Bla til avsnittet Dataoverføring i EU og klikk Vis.

3

Klikk på Vis detaljer i delen Møter.

4

Slå på bryteren ved siden av Webex-området du vil overføre i Velg-kolonnen.