بالنسبة للعملاء الحاليين، تحدد المعايير التالية ما إذا كانت بيانات مؤسستك مؤهلة للترحيل إلى مركز البيانات في فرانكفورت.

اختيار المنطقة للمؤسسة

إذا تم توفير مؤسسة مركز التحكم في إحدى هذه البلدان أو المناطق، ترحيل البيانات تلقائيا إلى مركز البيانات في فرانكفورت:

تحديد المنطقة الزمنية لموقع اجتماعات Webex

إذا تم توفير موقع Webex Meetings في إحدى هذه المناطق الزمنية، فسيكون لديك خيار ترحيل الموقع إلى مركز البيانات في فرانكفورت:

• GMT 00:00—دبلن

• GMT 00:00—لشبونة

• GMT 00:00—جزر الكناري

تتم جدولة مواقع Webex التي تم الاشتراك فيها للترحيل أثناء إطارات صيانة موقع Webex العادية. على الرغم من أن الترحيل لن يسبب أي اضطرابات كبيرة، فإليك التأثيرات على خدمات Webex التي قد تواجهها مؤسستك.

Webex Meetings

• قد يواجه المضيفون والمشاركون بعض المشاكل عند محاولة استضافة الاجتماعات المجدولة أثناء نافذة صيانة الموقع أو الانضمام إليها.

• يمكن للمشاركين قطع الاتصال بالاجتماعات التي تعقد أثناء نافذة صيانة الموقع ولن يتمكنوا من الانضمام مرة أخرى ما لم يستأنف المضيف الاجتماع.

• بيانات عن الاجتماعات لمرة واحدة والمتكررة التي كان من المقرر عقدها قبل 13 شهرًا ولكن لم تتوفر أنشطة الاجتماعات أبدًا بعد عملية الترحيل. لن تتأثر الاجتماعات المجدولة الحالية.

• لن تتوفر التقارير السابقة لأحداث Webex (الكلاسيكية) ودعم Webex بعد انتهاء الترحيل. قم بتنزيل أي تقارير ضرورية قبل إجراء الترحيل إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها. التقارير المتأثرة هي:

  • تقرير تسجيل > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >

  • تقرير حضور > WebEx الخاص بي > مركز الأحداث >

  • WebEx الخاص بي > تقاريري > تقرير النشاط داخل الحدث > مركز الأحداث

  • WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير تسجيل الأحداث

  • WebEx الخاص بي > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير سجل الحضور

  • WebEx الخاص بي > مركز دعم > تقاريري > نشاط المسؤولية الاجتماعية للشركات

  إذا لم تقم بحفظ أي من هذه التقارير بعد انتهاء الترحيل، فيمكنك فتح طلب خدمة باستخدام دعم Cisco لطلب الحصول عليها.

• سيتم إعادة تعيين بيانات الغرف الشخصية الأخيرة بعد ترحيل الموقع على كلٍ من موقع Webex وفي تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب. يمكن للمستخدمين رؤية الغرف الشخصية الأخيرة التي انضموا إليها فقط بعد ترحيل الموقع.

  

صوت Webex Edge

إذا كانت مؤسستك تستخدم Webex Edge Audio، فستظل التكوينات كما هي بعد انتهاء الترحيل. ولكن للتأكد من اختيار مسار الوسائط الأمثل، يجب تحديث البرنامج النصي لوا في CUCM بعد اكتمال الترحيل. للقيام بذلك:

1. سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الاجتماع > تحديد الموقع المرحّل > تكوين الموقع > إعدادات الصوت.
2. ضمن أرقام الاتصال العالمية لعميل Edge Audio، انقر على الزر إنشاء البرنامج النصي لوا .
3. قم بتصدير البرنامج النصي بتنسيق .lua .
4. انتقل إلى المستند واتبع الخطوات من 1 إلى 7 في نص إنشاء البرنامج النصي لتسوية SIP من البرنامج النصي لتطبيق Webex .
5. في إدارة CM الموحدة من Cisco، انتقل إلى Device > Trunk وحدد جذع SIP الذي تم إنشاؤه ل Webex Edge Audio.
6. قم بتحديث البرنامج النصي لتسوية SIP الحالي إلى البرنامج النصي الجديد الذي أنشأته في الخطوة 3.
7. حفظ وإعادة تعيين SIP Trunk.