Migrarea site-ului dvs. Webex în UE

Odată cu lansarea noului centru de date din Frankfurt, le permitem clienților din UE să migreze de la centrul de date din Londra la cel din Frankfurt. Pentru a vă ajuta să creați o cale ușoară pentru a vă migra datele, am făcut următorii pași:

  • Vă arată unde sunt stocate datele dvs.—Având transparența ca principiu director, puteți vedea acum la ce centre de date sunt mapate site-urile Webex în Control Hub. Puteți folosi aceste cunoștințe pentru a evalua impactul asupra afacerii sau preocupările pentru organizația dvs. Puteți vedea aceste informații în Cont > Locații de date.

  • Migrarea datelor dvs. către noul centru de date din Frankfurt—Anterior, centrul de date principal pentru clienții UE se afla la Londra, cu un centru de date de rezervă disponibil în Amsterdam. Începând din iulie 2021, principalul centru de date pentru noii clienți din UE va fi acum la Frankfurt, cu cel din Amsterdam ca rezervă. Clienții existenți din UE vor avea opțiunea de a-și migra datele către centrul de date din Frankfurt, dacă doresc.

Dacă doriți să renunțați la migrare, aveți la dispoziție trei zile înainte de data programată pentru migrare pentru a face acest lucru. Puteți vedea când este data respectivă și puteți renunța în Control Hub. Dacă decideți mai târziu că doriți să migrați la centrul de date din Frankfurt, veți avea din nou o șansă în următoarea rundă de migrații, vizată pentru începutul anului 2022.

Eligibilitatea pentru migrația UE

Pentru clienții existenți, următoarele criterii determină dacă datele organizației dvs. sunt eligibile pentru migrare la centrul de date din Frankfurt.

Selectarea regiunii pentru organizație

Dacă organizația Control Hub a fost furnizată într-una dintre aceste țări sau regiuni, atunci datele sunt migrate automat la centrul de date din Frankfurt:

AF

GL

MZ

  • Austria

  • Belgia

  • Bulgaria

  • Croația

  • Cipru

  • Republica Cehă

  • Danemarca

  • Estonia

  • Finlanda

  • Franța

  • Germania

  • Grecia

  • Ungaria

  • Islanda

  • Irlanda

  • Italia

  • Letonia

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburg

  • Malta

  • Olanda

  • Norvegia

  • Polonia

  • Portugalia

  • România

  • Slovacia

  • Slovenia

  • Spania

  • Suedia

  • Elveția

  • Turcia

Selectarea fusului orar pentru site-ul Webex Meetings

Dacă site-ul Webex Meetings a fost furnizat într-unul dintre aceste fusuri orare, atunci aveți opțiunea de a migra site-ul la centrul de date din Frankfurt:

  • GMT 00:00—Dublin

  • GMT 00:00—Lisabona

  • GMT 00:00 — Insulele Canare

Impactul asupra serviciilor Webex în timpul migrării

Site-urile Webex care sunt optate pentru migrare sunt programate în timpul ferestrelor normale de întreținere a site-ului Webex. Deși migrarea nu va provoca perturbări majore, iată impactul asupra serviciilor Webex pe care organizația le-ar putea avea.

Webex Meetings

  • Gazdele și participanții pot întâmpina unele probleme atunci când încearcă să găzduiască sau să se alăture întâlnirilor programate în timpul ferestrei de întreținere a site-ului.

  • Participanții se pot deconecta de la întâlnirile care au loc în timpul ferestrei de întreținere a site-ului și nu se vor putea asocia din nou decât dacă gazda repornește întâlnirea.

  • Datele pentru întâlnirile unice și care se repetă, care erau programate să aibă loc acum 13 luni, dar care nu au avut niciodată activități de întâlnire, nu vor fi disponibile după migrare. Întâlnirile programate existente nu vor fi afectate.

  • Rapoartele istorice pentru Webex Events (clasic) și Asistența Webex nu vor fi disponibile după terminarea migrării. Descărcați toate rapoartele necesare înainte de efectuarea migrării, dacă doriți să le păstrați. Rapoartele afectate sunt:

    • WebEx-ul meu > rapoartele mele > Raportul de înregistrare > al Centrului de evenimente

    • WebEx-ul meu > rapoartele mele > Raportul de prezență > al Centrului de evenimente

    • WebEx-ul meu > rapoartele mele > Centrul de evenimente > raportul de activitate în eveniment

    • WebEx-ul meu > rapoartele mele > Centrul de evenimente > raportul de înregistrare a evenimentelor

    • WebEx-ul meu > Rapoartele mele > Centrul de evenimente > Raportul istoric al participanților

    • WebEx-ul meu > Rapoartele mele > Centrul de asistență > activitatea CSR

    Dacă nu ați salvat niciunul dintre aceste rapoarte după terminarea migrării, puteți deschide o solicitare de serviciu cu asistență Cisco pentru a le solicita.

  • Datele pentru camerele personale recente se vor reseta după migrarea site-ului atât pe site-ul Webex, cât și în aplicația desktop Webex Meetings. Utilizatorii pot vedea numai camerele personale recente la care s-au alăturat după migrarea site-ului.

    Exemplu de camere personale recente pe un site Webex

Webex Edge Audio

Dacă organizația utilizează Webex Edge Audio, configurațiile vor fi în continuare aceleași după terminarea migrării. Dar pentru a vă asigura că este aleasă cea mai optimă cale media, scriptul Lua trebuie să fie actualizat în CUCM după finalizarea migrării. Pentru a face acest lucru:

  1. Conectați-vă la Control Hub și accesați Întâlnire > Selectați site-ul migrat > Configurarea setărilor site-ului > audio.
  2. Sub Numerede apel globale ale clientului audio Edge, faceți clic pe butonul Generare script lua .
  3. Exportați scriptul în format .lua .
  4. Accesați documentul și urmați pașii 1-7 din scriptul de normalizare Creare SIP din secrionul Webex LUA Script .
  5. În Cisco Unified CM Administration, accesați Device > Trunk și selectați trunchiul SIP creat pentru Webex Edge Audio.
  6. Actualizați scriptul de normalizare SIP existent la cel nou pe care l-ați creat în pasul 3.
  7. Salvați și resetați trunchiul SIP.
Alegeți un site Webex Meetings pentru a migra

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com, accesați Migrări.

2

Derulaţi la secţiunea Migrarea datelor din Uniunea Europeană şi faceţi clic pe Vizualizare.

3

Faceți clic pe Vizualizare detalii în secțiunea Întâlniri .

4

Comutați comutatorul de lângă site-ul Webex pe care doriți să-l migrați în coloana Opt in .