Migration Ihres Webex-Site in die EU

Mit der Einführung des neuen Rechenzentrums in London ermöglichen wir Kunden in der EU die Migration vom Rechenzentrum in London zu einem Rechenzentrum in London. Um Ihnen bei der Erstellung eines einfachen Pfads für die Migration Ihrer Daten zu helfen, haben wir die folgenden Schritte getroffen:

  • Zeigt Ihnen, wo Ihre Daten gespeichert werden – Transparenz ist unser Leitprinzip und Sie können jetzt sehen, welchen Rechenzentren den Webex-Sites in Control Hub zugeordnet sind. Mit diesem Wissen können Sie die geschäftlichen Auswirkungen oder Bedenken für Ihr Unternehmen einschätzen. Sie können diese Informationen unter Konto > Standorte anzeigen.

  • Migration Ihrer Daten in das neue Rechenzentrum in Frankfurt – Bisher war das Hauptrechenzentrum für EU-Kunden in London, und ein Backup-Rechenzentrum war in Amsterdam verfügbar. Ab Juli 2021 befindet sich das zentrale Rechenzentrum für NEUE EU-Kunden in München. Das Rechenzentrum in Amsterdam wird als Backup zur Verfügung stehen. Bestehende EU-Kunden haben die Möglichkeit, ihre Daten auf wunsch zum Rechenzentrum in München zu migrieren.

Wenn Sie die Migration abmelden möchten, haben Sie drei Tage vor dem geplanten Migrationsdatum Zeit, dies zu tun. Sie können sehen, wann das Datum ist, und deaktivieren Sie in Control Hub. Wenn Sie sich später für eine Migration zum Rechenzentrum in München entscheiden, haben Sie während der nächsten Migrationsrunde, die für Anfang 2022 anknance, wieder eine Chance.

Wir unterstützen die Migration in der EU

Für Bestandskunden bestimmen die folgenden Kriterien, ob die Daten Ihres Unternehmens für die Migration auf das Rechenzentrum in München berechtigt sind.

Region für die Organisation auswählen

Wenn die Control Hub-Organisation in einem dieser Länder oder Regionen bereitgestellt wurde, werden die Daten automatisch zum Rechenzentrum in Einem der folgenden Länder oder Regionen migriert:

A-F

G-L

M-Z

  • Österreich

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien

  • Zypern

  • Tschechische Republik

  • Dänemark

  • Estland

  • Finnland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Griechenland

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italien

  • Lettland

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Niederlande

  • Norwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Spanien

  • Schweden

  • Schweiz

  • Türkiye

Zeitzonenauswahl für die Webex Meetings Site

Wenn die Webex Meetings-Site in einer dieser Zeitzonen bereitgestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Site zum Rechenzentrum in Einem zu migrieren:

  • GMT 00:00 –Dublin

  • GMT 00:00 –Lissabon

  • GMT 00:00 – Wiesn-Inseln

Auswirkungen auf Webex-Dienste während der Migration

Webex-Sites, die für die Migration gewählt werden, werden während des normalen Wartungsfensters Webex-Site geplant. Obwohl die Migration keine größeren Unterbrechungen verursacht, kann sich dies auf die Webex-Dienste ausdrünen, denen Ihre Organisation möglicherweise aus dem Weg geht.

Webex Meetings

  • Gastgebern und Teilnehmern kann es zu Problemen kommen, wenn sie versuchen, Meetings abzunehmen oder ihnen bei treten zu, die während des Wartungsfensters der Site geplant sind.

  • Teilnehmer können die Verbindung zu Meetings trennen, die während des Wartungsfensters der Site abgehalten werden, und können dem Meeting erst wieder beitreten, wenn der Gastgeber das Meeting neu startet.

  • Daten für einmalige und wiederholte Meetings, die vor 13 Monaten angesetzt wurden, aber noch nie Meeting-Aktivitäten hatten, stehen nach der Migration nicht zur Verfügung. Angesetzte Meetings sind nicht betroffen.

  • Verlaufsberichte Webex Events (classic) und Webex Support sind nach Abschluss der Migration nicht mehr verfügbar. Laden Sie alle erforderlichen Berichte herunter, bevor die Migration durchgeführt wird, wenn Sie sie behalten möchten. Die betroffenen Berichte sind:

    • Mein Webex > Meine Berichte und > Event Center > Registrierungsbericht

    • Mein Webex > Meine Berichte und > Event Center > Teilnahmebericht

    • Mein Webex > Meine Berichte > Event Center > Aktivitätsbericht während des Events

    • Mein Webex > Meine Berichte für > Event Center > Event-Aufzeichnungsbericht

    • Mein Webex >"Meine Berichte" > Event Center > Teilnehmer-Verlaufsbericht"

    • Mein Webex > Meine Berichte > Support Center > CSR-Aktivität

    Wenn Sie diese Berichte nach Abschluss der Migration nicht speichern, können Sie eine Serviceanfrage an den Cisco-Support öffnen, um sie an fragen zu können.

  • Daten für kürzliche persönliche Räume werden nach der Site-Migration sowohl auf dem Webex-Site als auch in der Webex Meetings-App zurückgesetzt. Benutzer können nur die aktuellen persönlichen Räume sehen, denen sie nach der Site-Migration beigetreten sind.

    Beispiel für kürzliche persönliche Räume in Webex-Site

Webex Edge Audio

Wenn Ihre Organisation Webex Edge Audio verwendet, sind die Konfigurationen auch nach Abschluss der Migration gleich. Um jedoch sicherzustellen, dass der optimale Medienpfad ausgewählt ist, muss das Lua-Skript im CUCM aktualisiert werden, nachdem die Migration abgeschlossen ist. So gehen Sie vor:

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Meeting > Wählen Sie die migrierte Site aus , > Site ->-Einstellungen konfigurieren.
  2. Klicken Sie unter Edge Audio Customer Global Call-in Numbersauf die Schaltfläche Lua-Skript erstellen.
  3. Exportieren Sie das Skript im .lua -Format.
  4. Gehen Sie zum Dokument und führen Sie die Schritte 1-7 im Skript SIP-Normalisierung erstellen aus der Webex LUA-Skript-Sekrion aus aus.
  5. Gehen Cisco Unified CM Administration zu Gerät > Trunk und wählen Sie den SIP-Trunk aus, der für Webex Edge Audio erstellt wurde.
  6. Aktualisieren Sie das vorhandene SIP-Normalisierungsskript auf das neue Skript, das Sie in Schritt 3 erstellt haben.
  7. Speichern und Zurücksetzen des SIP-Übertragungsweg.
Wählen Sie eine Webex Meetings-Site für die Migration aus

1

Melden Sie sich bei Control Hub unter an https://admin.webex.com, gehen Sie zu Migrations.

2

Scrollen Sie zum Abschnitt Datenmigration der Europäischen Union und klicken Sie auf Ansicht.

3

Klicken Sie im Abschnitt Meetings auf Details anzeigen.

4

Schalten Sie den Schalter neben dem Webex-Site, das Sie migrieren möchten, in die Spalte Opt in um.