Ihre Webex-Seite wird in die EU migriert

Mit der Einführung des neuen Rechenzentrum in Frankfurt ermöglichen wir Kunden in der EU wechseln vom Rechenzentrum in London zum Rechenzentrum in Frankfurt . Um Ihnen eine einfache Migration Ihrer Daten zu ermöglichen, haben wir die folgenden Schritte unternommen:

  • Zeigt Ihnen, wo Ihre Daten gespeichert sind – Mit Transparenz als Leitprinzip können Sie jetzt sehen, welchen Rechenzentren Webex -Sites in Control Hub zugeordnet sind. Sie können dieses Wissen nutzen, um die geschäftlichen Auswirkungen oder Bedenken für Ihr Unternehmen zu bewerten. Sie können diese Informationen anzeigen in Konto > Datenspeicherorte .

  • Ihre Daten werden in das neue Rechenzentrum in Frankfurt migriert – Bisher befand sich das Hauptrechenzentrum für EU-Kunden in London, mit einem Backup Rechenzentrum in Amsterdam. Ab Juli 2021 wird das Rechenzentrum für neue EU-Kunden in Frankfurt sein, mit dem als Backup in Amsterdam. Bestehende EU-Kunden haben die Möglichkeit, ihre Daten auf Wunsch in das Rechenzentrum in Frankfurt zu migrieren.


 

Wenn Sie die Migration abbestellen möchten, haben Sie drei Tage vor dem geplanten Migrationsdatum Zeit. Sie können dieses Datum im Control Hub sehen und abmelden. Wenn Sie sich später entscheiden, dass Sie zum Frankfurter Rechenzentrum migrieren möchten, haben Sie während der nächsten Migrationsrunde, die für Anfang 2022 geplant ist, erneut eine Chance.

Voraussetzungen für die EU-Migration

Bei Bestandskunden wird anhand der folgenden Kriterien bestimmt, ob die Daten Ihrer Organisation zum Rechenzentrum in Frankfurt migriert werden können.

Regionsauswahl für die Organisation

Wenn die Control Hub-Organisation in einem dieser Länder oder Regionen bereitgestellt wurde, werden die Daten automatisch in das Rechenzentrum in Frankfurt migriert:

AF

FIBU

MZ

  • Österreich

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien (Hrvatska)

  • Zypern

  • Tschechische Republik

  • Dänemark

  • Estland

  • Finnland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Griechenland

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italien

  • Lettland

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Niederlande

  • Norwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Spanien

  • Schweden

  • Schweiz

  • Türkiye

Zeitzonenauswahl für die Webex Meetings -Site

Wenn die Webex Meetings Site in einer dieser Zeitzonen bereitgestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Site zum Rechenzentrum in Frankfurt zu migrieren:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lissabon

  • GMT 00:00: Kanarische Inseln

Auswirkungen auf Webex -Dienste während der Migration

Webex Sites, die für die Migration angemeldet sind, werden während der normalen Webex-Seite Wartungsfenster geplant. Auch wenn die Migration keine größeren Störungen verursacht, sind hier die möglichen Auswirkungen auf Webex -Dienste aufgeführt.

Webex Meetings

  • Bei Gastgeber und Teilnehmern können Probleme auftreten, wenn sie versuchen, Meetings abzuhalten oder Meetings beizutreten, die während des Site-Wartungsfensters angesetzt wurden.

  • Teilnehmer können die Verbindung zu Meetings trennen, die während des Site-Wartungsfensters abgehalten werden, und können erst wieder beitreten, wenn der Gastgeber das Meeting neu startet.

  • Daten für einmalige und wiederkehrende Meetings, die vor 13 Monaten angesetzt wurden, sind nach der Migration nicht mehr verfügbar.

  • Verlaufsberichte für Webex Events (classic) und Webex Support sind nach Abschluss der Migration nicht mehr verfügbar. Speichern Sie alle erforderlichen Berichte vor der Migration, wenn Sie sie behalten möchten. Die betroffenen Berichte sind:

    • Registrierungsbericht

    • Teilnahmebericht

    • Aktivitätsbericht während des Events

    • Event-Aufzeichnungsbericht

    • Teilnehmerprotokollbericht

    • CSR-Aktivität


     

    Wenn Sie diese Berichte nach Abschluss der Migration nicht gespeichert haben, können Sie eine Serviceanfrage beim Cisco Support öffnen, um sie anzufordern.

  • Daten für kürzlich verwendete persönliche Räume sind nach der Migration weder auf der Webex-Seite noch in der Webex Meetings Desktop-App verfügbar. Diese Daten können nach Abschluss der Migration nicht mehr wiederhergestellt werden.

  • Wenn Ihre Organisation Webex Edge Audio verwendet, sind die Konfigurationen nach Abschluss der Migration unverändert. Um jedoch sicherzustellen, dass der optimalste Medienpfad ausgewählt wird, muss das Lua-Skript in CUCM aktualisiert werden. Gehen Sie wie folgt vor:

    1. Neues Lua-Skript exportieren für die migrierte Site in Control Hub.

    2. Erstellen eines SIP -Normalisierungsskripts aus dem neuen Lua-Skript in Unified CM Administration.

    3. Aktualisieren Sie das vorhandene SIP -Normalisierungsskript auf das neue, das Sie in Schritt 2 erstellt haben.

    4. Speichern Sie den SIP-Trunk Übertragungsweg und setzen Sie ihn zurück.

Wählen Sie eine Webex Meetings Site für die Migration aus

1

Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Migrationen .

2

Scrollen Sie zum Datenmigration in der Europäischen Union und klicken Sie auf Anzeigen .

3

Klicken Sie auf Details anzeigen im Meetings Abschnitt.

4

Aktivieren Sie den Schalter neben der Webex-Seite , die Sie im Anmelden Spalte.