將 Webex 網站遷移至 EU

隨著新的法蘭克福資料中心的啟用,我們將允許 EU 的客戶從倫敦資料中心遷移至法蘭克福的資料中心。 為了協助您建立一條能遷移資料的簡便路徑,我們已執行下列步驟:

  • 顯示資料儲存位置 — 我們以透明為原則,您現在可以在 Control Hub 中檢視 Webex 網站所對應的資料中心。 您可以使用此資訊來評估組織的業務影響或顧慮。 您可以在帳號 > 資料位置中檢視此資訊。

    Control Hub 中您的組織所對應的資料中心的螢幕擷取畫面。
  • 將資料移至新的法蘭克福資料中心—EU 客戶原先的主要資料中心是位於倫敦,備份資料中心則位於阿姆斯特丹。 從 2021 年 7 月開始,新的 EU 客戶的主要資料中心將位於法蘭克福,而位於阿姆斯特丹的資料中心則為備份。 如果現有 EU 客戶願意,他們可以選擇將其資料移轉至法蘭克福的資料中心。


如果您希望取消遷移,您可以在預定遷移日之前的三天內退出。 您可以在 Control Hub 中檢視該日期並取消遷移。 如果您稍後決定要遷移至法蘭克福資料中心,您可以在預定為 2022 年初進行的下一次遷移進行。

對於現有客戶,下列條件會決定您的組織的資料是否有資格遷移至法蘭克福資料中心。

組織的地區選擇

如果 Control Hub 組織佈建於以下其中一個國家和地區,資料則會自動遷移至法蘭克福的資料中心:

A-F

G-L

M-Z

  • 奧地利

  • 比利時

  • 保加利亞

  • 克羅地亞

  • 塞浦路斯

  • 捷克

  • 丹麥

  • 愛沙尼亞

  • 芬蘭

  • 法國

  • 德國

  • 希臘

  • 匈牙利

  • 冰島

  • 愛爾蘭

  • 義大利

  • 拉脫維亞

  • 列支敦斯登

  • 立陶宛

  • 盧森堡

  • 馬爾他

  • 荷蘭

  • 挪威

  • 波蘭

  • 葡萄牙

  • 羅馬尼亞

  • 斯洛伐克

  • 斯洛文尼亞

  • 西班牙

  • 瑞典

  • 瑞士

  • 土耳其

Webex Meetings 網站時區選擇

如果在 Webex Meetings 網站於以下其中一個時區中佈建,則您可以選擇將網站遷移至法蘭克福的資料中心:

  • GMT 00:00—都柏林

  • GMT 00:00—里斯本

  • GMT 00:00—加納利群島

已選擇遷移的 Webex 網站將於正常 Webex 網站維護時段排定進行。 雖然遷移不會造成任何重大中斷,但以下為您的組織可能遇到的 Webex 服務影響。

Webex Meetings

  • 主持人和參與者在嘗試主持或加入在網站維護時段排定的會議時可能會遇到一些問題。

  • 參與者在參加網站維護時段內進行的會議時可能會中斷,且將無法再次加入,除非主持人重新開始會議。

  • 遷移後,13 個月以前排定的一次性會議和重複性會議的資料將無法使用。

  • Webex Events 與 Webex Support 的歷史記錄報告在遷移結束後將無法使用。 若要保留任何必要的報告,請在遷移發生之前儲存它們。 受影響的報告包括:

    • 註冊報告

    • 出席者報告

    • 活動中活動報告

    • 活動錄製檔報告

    • 出席者歷史記錄報告

    • 客戶支援代表活動


    若您在遷移完成後仍未儲存這些報告,您可以向 Cisco 支援人員開啟服務請求以索取報告。

  • 遷移後,Webex 網站和 Webex Meetings 桌面應用程式中的近期個人會議室資料將無法使用。此資料在遷移完成後將完全無法復原。

  • 如果您的組織使用 Webex Edge 音訊,組態在遷移完成後並不會改變。 但是,若要確保選擇了最佳媒體路徑,需要在 CUCM 中更新 Lua 指令檔。 若要執行此工作:

    1. 請在 Control Hub 中為遷移的網站匯出新的 Lua 腳本

    2. 從 Unified CM 管理中的新 Lua 指令檔建立 SIP 標準化指令檔

    3. 將現有的 SIP 標準化指令檔更新為您在步驟 2 中所建立的新指令檔。

    4. 儲存並重設 SIP 主幹。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至遷移

2

捲動至歐盟資料遷移部分,然後按一下檢視

3

按一下會議部分的顯示詳細資料

4

選擇參與欄中切換您要遷移的 Webex 網站旁的開關。