Dzięki temu, że nowe centrum danych działa już we Frankfurcie, umożliwiamy klientom z Unii Europejskiej (UE) migrację danych z centrum danych w Londynie do centrum we Frankfurcie.
Migracja witryny Webex do krajów UE
Wraz z uruchomieniem nowego centrum danych we Frankfurcie zezwalamy klientów w UE do migracji z centrum danych w Londynie do centrum we Frankfurcie . Aby ułatwić utworzenie łatwej ścieżki migracji danych, wykonaliśmy następujące czynności:
Pokazuje, gdzie są przechowywane Twoje dane — Przejrzystość jest naszą naczelną zasadą, dzięki czemu możesz teraz zobaczyć, do których centrów danych są mapowane witryny Webex w Control Hub. Możesz wykorzystać tę wiedzę do oceny wpływu biznesowego lub problemów dla Twojej organizacji. Możesz wyświetlić te informacje w .
Migracja danych do nowego centrum danych we Frankfurcie —Wcześniej główne centrum danych dla klientów z UE znajdowało się w Londynie, a zapasowe centrum danych dostępne było w Amsterdamie. Od lipca 2021 r. główne centrum danych dla nowych klientów z UE będzie teraz znajdowało się we Frankfurcie, a zapasowe będzie centrum w Amsterdamie. Obecni klienci z UE będą mieli możliwość migracji swoich danych do centrum danych we Frankfurcie, jeśli zechcą.
Jeśli chcesz zrezygnować z migracji, masz na to trzy dni przed zaplanowaną datą migracji. Możesz sprawdzić, kiedy jest ta data, i zrezygnować z usługi Control Hub. Jeśli później zdecydujesz, że chcesz przeprowadzić migrację do centrum danych we Frankfurcie, będziesz mieć szansę ponownie podczas następnej rundy migracji, której celem jest początek 2022 r. |
W przypadku istniejących klientów następujące kryteria określają, czy dane organizacji kwalifikują się do migracji do centrum danych we Frankfurcie.
Wybór regionu dla organizacji
Jeśli organizacja Control Hub była obsługiwana w jednym z tych krajów lub regionów, dane są automatycznie migrowane do centrum danych we Frankfurcie:
AF | GL | MZ |
---|---|---|
|
|
|
Wybór strefy czasowej dla witryny Webex Meetings
Jeśli witryna Webex Meetings została skonfigurowana w jednej z tych stref czasowych, istnieje możliwość migracji witryny do centrum danych we Frankfurcie:
GMT 00:00 — Dublin
GMT 00:00 — Lizbona
GMT 00:00 — Wyspy Kanaryjskie
Witryny Webex , dla których włączono migrację, są planowane podczas normalnych okien konserwacji witryny Webex . Chociaż migracja nie spowoduje żadnych poważnych zakłóceń, poniżej przedstawiono wpływ na usługi Webex , na które może napotkać Twoja organizacja.
Webex Meetings
Prowadzący i uczestnicy mogą napotkać pewne problemy podczas próby prowadzenia lub dołączania do spotkań zaplanowanych w oknie konserwacji witryny.
Uczestnicy mogą rozłączyć się ze spotkaniami odbywającymi się w oknie konserwacji witryny i nie będą mogli dołączyć ponownie, chyba że prowadzący ponownie uruchomi spotkanie.
Dane dotyczące jednorazowych i powtarzających się spotkań, które zaplanowano 13 miesięcy temu, nie będą dostępne po migracji.
Raporty historyczne dotyczące zdarzeń Webex (wersja klasyczna) i pomocy technicznej Webex nie będą dostępne po zakończeniu migracji. Jeśli chcesz je zachować, zapisz wszystkie niezbędne raporty, zanim nastąpi migracja. Raporty, których dotyczy problem, to:
Raport rejestracji
Raport z obecności
Raport – aktywność podczas wydarzenia
Raport dotyczący nagrania wydarzenia
Raport historyczny dotyczący uczestnika
Aktywność przedstawiciela obsługi klienta
Jeśli żaden z tych raportów nie został zapisany po zakończeniu migracji, możesz otworzyć zgłoszenie serwisowe do działu pomocy technicznej Cisco , aby je zgłosić.
Dane ostatnich pokoi osobistych nie będą dostępne po migracji zarówno w witrynie Webex , jak i w aplikacji Webex Meetings . Tych danych nie będzie można odzyskać po zakończeniu migracji.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z Webex Edge Audio, po zakończeniu migracji konfiguracje będą nadal takie same. Aby jednak upewnić się, że wybrano najbardziej optymalną ścieżkę multimediów, skrypt Lua musi zostać zaktualizowany w CUCM. Aby to zrobić:
Eksportuj nowy skrypt Lua dla migrowanej witryny w Control Hub.
Tworzenie skryptu normalizacji SIP z nowego skryptu Lua w Unified CM Administration.
Zaktualizuj istniejący skrypt normalizacji SIP do nowego skryptu utworzonego w kroku 2.
Zapisz i zresetuj łącze SIP.
1 | Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Migracje . |
2 | Przewiń do Migracja danych z Unii Europejskiej sekcji i kliknij Wyświetl . |
3 | Kliknij Wyświetl szczegóły w Spotkania sekcji. |
4 | Przełącz przełącznik obok witryny Webex , którą chcesz przenieść, w obszarze Zaakceptuj kolumna. |