Migracja witryny Webex do UE

Wraz z uruchomieniem nowego centrum danych we Frankfurcie umożliwiamy klientom w UE migrację z centrum danych w Londynie do centrum we Frankfurcie. Aby ułatwić Ci stworzenie łatwej ścieżki migracji danych, wykonaliśmy następujące kroki:

  • Pokazywanie, gdzie przechowywane są dane — dzięki przejrzystości jako naszej przewodniej zasadzie można teraz zobaczyć, do których centrów danych witryny Webex są mapowane w Control Hub. Możesz wykorzystać tę wiedzę do oceny wpływu biznesowego lub problemów dla Twojej organizacji. Możesz wyświetlić te informacje w Konto > Lokalizacje danych.

  • Migracja danych do nowego centrum danych we Frankfurcie — wcześniej główne centrum danych dla klientów z UE znajdowało się w Londynie, a zapasowe centrum danych było dostępne w Amsterdamie. Od lipca 2021 r. główne centrum danych dla nowych klientów z UE będzie teraz znajdowało się we Frankfurcie, a zapasowe będzie centrum w Amsterdamie. Obecni klienci z UE będą mieli możliwość migracji swoich danych do centrum danych we Frankfurcie, jeśli zechcą.

Jeśli chcesz zrezygnować z migracji, masz na to trzy dni przed zaplanowaną datą migracji. Możesz sprawdzić, kiedy ta data jest i zrezygnować w Control Hub. Jeśli później zdecydujesz, że chcesz przeprowadzić migrację do centrum danych we Frankfurcie, będziesz mieć szansę ponownie podczas kolejnej rundy migracji, której celem jest początek 2022 roku.

Kwalifikowalność do migracji z UE

W przypadku istniejących klientów następujące kryteria określają, czy dane organizacji kwalifikują się do migracji do centrum danych we Frankfurcie.

Wybór regionu dla organizacji

Jeśli organizacja Control Hub została udostępniona w jednym z tych krajów lub regionów, dane są automatycznie migrowane do centrum danych we Frankfurcie:

AF

GL

MZ

  • Austria

  • Belgia

  • Bułgaria

  • Chorwacja

  • Cypr

  • Czechy

  • Dania

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francja

  • Niemcy

  • Grecja

  • Węgry

  • Islandia

  • Irlandia

  • Włochy

  • Łotwa

  • Liechtenstein

  • Litwa

  • Luksemburg

  • Malta

  • Holandia

  • Norwegia

  • Polska

  • Portugalia

  • Rumunia

  • Słowacja

  • Słowenia

  • Hiszpania

  • Szwecja

  • Szwajcaria

  • Turcja

Wybór strefy czasowej dla witryny Webex Meetings

Jeśli witryna Webex Meetings została udostępniona w jednej z tych stref czasowych, masz możliwość migracji witryny do centrum danych we Frankfurcie:

  • GMT 00:00 — Dublin

  • GMT 00:00 — Lizbona

  • GMT 00:00 — Wyspy Kanaryjskie

Wpływ na usługi Webex podczas migracji

Witryny Webex, które są włączone do migracji, są planowane podczas normalnych okien konserwacji witryn Webex. Chociaż migracja nie spowoduje żadnych poważnych zakłóceń, oto wpływ na usługi Webex, na które może natknąć się Twoja organizacja.

Webex Meetings

  • Gospodarze i uczestnicy mogą napotkać pewne problemy podczas próby zorganizowania lub dołączenia do spotkań zaplanowanych w oknie konserwacji witryny.

  • Uczestnicy mogą rozłączyć się ze spotkaniami, które odbywają się w oknie konserwacji witryny i nie będą mogli dołączyć ponownie, chyba że gospodarz ponownie uruchomi spotkanie.

  • Dane dotyczące jednorazowych i powtarzających się spotkań, które miały się odbyć 13 miesięcy temu, ale nigdy nie miały działań związanych ze spotkaniami, nie będą dostępne po migracji. Nie będzie to miało wpływu na istniejące zaplanowane spotkania.

  • Raporty historyczne dla Webex Events (klasyczne) i Webex Support nie będą dostępne po zakończeniu migracji. Pobierz wszelkie niezbędne raporty przed migracją, jeśli chcesz je zachować. Raporty, których dotyczy problem, to:

    • Mój WebEx > Moje raporty > Raporty > rejestracji w Centrum Zdarzeń

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport obecności

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport aktywności w wydarzeniu

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport nagrywania zdarzeń

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport historii uczestników

    • Mój WebEx > Moje Raporty > Centrum Wsparcia > CSR

    Jeśli żaden z tych raportów nie został zapisany po zakończeniu migracji, możesz otworzyć zgłoszenie serwisowe z pomocą techniczną Cisco, aby poprosić o nie.

  • Dane dla ostatnich pokoi osobistych zostaną zresetowane po migracji witryny zarówno na stronie Webex, jak i w aplikacji komputerowej Webex Meetings. Użytkownicy widzą tylko ostatnie pokoje osobiste, do których dołączyli po migracji witryny.

    Przykład ostatnich pokoi osobistych w witrynie Webex

Webex Edge — audio

Jeśli Twoja organizacja korzysta z Webex Edge Audio, konfiguracje będą nadal takie same po zakończeniu migracji. Aby jednak upewnić się, że wybrano najbardziej optymalną ścieżkę multimediów, skrypt Lua musi zostać zaktualizowany w CUCM po zakończeniu migracji. Aby to zrobić:

  1. Zaloguj się do centrum sterowania i przejdź do strony Spotkanie > Wybierz migrowaną witrynę > Skonfiguruj ustawienia > audio witryny.
  2. W obszarze Edge Audio Customer Global Call-in Numberskliknij przycisk Generuj skrypt Lua.
  3. Wyeksportuj skrypt w formacie .lua .
  4. Przejdź do dokumentu i wykonaj kroki 1-7 w sekcji Utwórz skrypt normalizacji SIP z sekcji Webex LUA Script .
  5. W Cisco Unified CM Administration przejdź do Device > Trunk i wybierz magistralę SIP utworzoną dla Webex Edge Audio.
  6. Zaktualizuj istniejący skrypt normalizacji SIP do nowego, który został utworzony w kroku 3.
  7. Zapisz i zresetuj magistralę SIP.
Wybierz witrynę Webex Meetings do migracji

1

Zaloguj się do centrum sterowania w witrynie https://admin.webex.com, przejdź do sekcji Migracje.

2

Przewiń do sekcji Migracja danych Unii Europejskiej i kliknij Wyświetl.

3

Kliknij przycisk Wyświetl szczegóły w sekcji Spotkania .

4

Przełącz przełącznik obok witryny Webex, którą chcesz przenieść, w kolumnie Zaakceptuj .