Deze instelling heeft voorrang op het doorschakelen van gesprekken.

Voordat u begint

Als u deze functie wilt instellen voor werkplekken, moet u ervoor zorgen dat werkplekken een professionele licentie hebben toegewezen. Zie Functies beschikbaar per licentietype voor Webex Calling voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met werkpleklicenties.
1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar het betreffende pad.

  • Voor gebruikers: Ga naar Beheer > Gebruikers. Selecteer vervolgens een gebruiker.

  • Voor werkplekken: Ga naar Beheer > Werkplekken. Selecteer vervolgens een werkplek.

3

Klik op het tabblad Calling.

4

Ga naar het gedeelte Gesprek afhandelen, selecteer Selectief doorschakelen en schakel de schakelaar in.

5

Voer het telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

Schakel het selectievakje Verzenden naar voicemail in om alle gesprekken door te schakelen naar voicemail. De optie Verzenden naar voicemail is alleen beschikbaar voor interne telefoonnummers of toestellen.

6

Schakel het selectievakje Herinneringsbeltoon gebruiken in om een herinneringsbeltoon voor deze gesprekken in te schakelen.

7

Selecteer een vooraf gedefinieerde planning in de vervolgkeuzelijst.

Als u geen planning ziet die u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een nieuwe planning maken op de pagina Planningen. Zie Planningen maken voor meer informatie.

8

Klik op Planning toevoegen om de volgende parameters in te stellen:

  • Selecteer een telefoonnummer: selecteer een telefoonnummer waarnaar u gesprekken wilt doorschakelen tijdens de planning.

  • Verzenden naar voicemail: schakel het selectievakje in om gesprekken tijdens de planning door te schakelen naar voicemail.

  • Planning: selecteer de vooraf gedefinieerde planning voor wanneer de gebruiker de gesprekken wil doorschakelen in de vervolgkeuzelijst.

    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de planningen met betrekking tot uw toegewezen locaties weergegeven.

  • Gesprekken van: selecteer deze optie om gesprekken door te schakelen via Elk telefoonnummer of Telefoonnummers selecteren. Als u Bepaalde telefoonnummers kiest, voert u de aanvullende gegevens in.

  • Doorschakelen of Niet doorschakelen: kies ervoor om gesprekken die binnen deze parameters passen al dan niet door te schakelen.

9

Klik op Opslaan.

De planning wordt toegevoegd aan de tabel Doorsturen of Niet doorsturen. U kunt planningen indien nodig bewerken of verwijderen uit de tabellen.

Niet doorsturen heeft voorrang op Doorsturen.
10

Klik op Opslaan.

Een gebruiker kan ook zelf selectief gesprekken doorschakelen instellen in de gebruikersportal. Zie Gesprekken selectief doorschakelen voor meer informatie. Alle wijzigingen die door de gebruiker aan deze instellingen zijn aangebracht, worden zowel in de gebruikersportal als in Control Hub weergegeven.