Hvordan registrerer jeg Webex-sporingslogger/-krasjlogger på en Mac?

Hvordan registrerer jeg Webex-sporingslogger/-krasjlogger på en Mac?

Loggverktøy for Mac

Hva er loggverktøyet for MAC?

Hvordan samler jeg inn logger for et møte som er avsluttet?

Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår. Det brukes til å diagnostisere ulike møteproblemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer og møtetilkoblingsproblemer (Multimedia og NBR).
 
Støttet OS/versjon
Mac OS X

Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner

Last ned

 
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
  1. Last ned Mac_Log_Tool_3, og endre deretter navnet på filen til Mac_Log_ Tool_3.tar.gz.
  2. Pakk ut og kjør filen Mac_Log_Tool_3.tar.gz-filen.
  3. Åpne Webex Log Collector-filen, og velg deretter OK.
Filenwebex_logslagres på skrivebordet.
  1. Send webex_logs filen til støtterepresentanten din via e-post, eller last den opp direkte til TAC-saken din ved hjelp av saksnummer og passord
Merk: Hvis du vil registrere Webex-sporing på Windows, kan du se: WBS-sporingsfanger

Var denne artikkelen nyttig?