Definere selektiv aksept og avvisning av anrop for brukere og arbeidsområder

Konfigurer selektiv anropsgodkjenning for webex-anropsbrukere

Før du begynner

Hvis du vil konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, må du kontrollere at arbeidsområder har tilordnet en profesjonell lisens. Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til den respektive banen. For brukere: Gå til Administrasjon > Brukere. Velg deretter en bruker. For arbeidsområder: Gå til Administ rasjon > Arbeid sområder. Velg deretter et arbeidsområde.
3	Klikk kategorien Anrop.
4	Gå til delen Sam talehåndtering, velg Selektivt godta samtaler, og slå på bryteren.
5	Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplan er- siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette tidsplaner.
6	Klikk Legg til tidsplan for å angi følgende parametere: Plan legg —Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil godta samtalene fra rullegardinlisten. Hvis du er stedsadministrator, vises bare tidsplanene for de tildelte plasseringene. Samtaler fra —Velg for å godta samtaler fra et hvilket som helst telefonnummer eller Velg telefonnumre. Hvis du velger Velg telefonnumre, an gir du tilleggsinformasjonen. Godta eller Ikke godta — Velg å godta eller avslå samtalene som passer innenfor disse parametrene.
7	Klikk Lagre for å bruke en tidsplan. Den opprettede tidsplanen legges til i Godta - eller Ikke godta- tabellen. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke godta har forrang fremfor Godta.
8	Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv anropsgodkjenning på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Godta anrop selektivt. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.

Konfigurer selektiv avvisning av anrop for Webex Calling -brukere

Denne innstillingen har forrang fremfor Selektivt godta anrop.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til den respektive banen. For brukere: Gå til Administrasjon > Brukere. Velg deretter en bruker. For arbeidsområder: Gå til Administ rasjon > Arbeid sområder. Velg deretter et arbeidsområde.
3	Klikk kategorien Anrop.
4	Gå til delen Sam talehåndtering, velg Avvis selektivt samtaler, og slå på bryteren.
5	Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplan er- siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette tidsplaner.
6	Klikk Legg til tidsplan for å angi følgende parametere: Plan legg —Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil avvise samtaler fra rullegardinlisten. Hvis du er stedsadministrator, vises bare tidsplanene for de tildelte plasseringene. Anrop fra —Velg for å avvise anrop fra et hvilket som helst telefonnummer eller Velg telefonnumre. Hvis du velger Velg telefonnumre, an gir du tilleggsinformasjonen. Av vis eller Ikke avvis — Velg å avvise eller ikke å avvise anropene som passer innenfor disse parametrene.
7	Klikk Lagre for å bruke en tidsplan. Tidsplanen legges til i tabellen Av vis eller Ikke av vis. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke avvis har forrang fremfor Avvis .
8	Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv anropsavvisning på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Avvise anrop selektivt. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.

Konfigurere selektiv viderekalling for brukere

Denne innstillingen har forrang fremfor viderekobling av anrop.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til den respektive banen. For brukere: Gå til Administrasjon > Brukere. Velg deretter en bruker. For arbeidsområder: Gå til Administ rasjon > Arbeid sområder. Velg deretter et arbeidsområde.
3	Klikk kategorien Anrop.
4	Gå til delen Sam talehåndtering, velg S elektivt vider esend, og slå på bryteren.
5	Skriv inn telefonnummeret du vil videresende samtalene til. Velg Send til telefonsvarer for å videresende alle anrop til telefonsvarer. Alternati vet Send til telefonsvarer er bare tilgjengelig for interne telefonnumre eller utvidelser.
6	Velg Aktiver ringpåminnelse på Cisco IP-telefonen din for å aktivere en ringpåminnelse for disse samtalene.
7	Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten. Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplan er- siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette tidsplaner.
8	Klikk Legg til tidsplan for å angi følgende parametere: Velg et telefonnummer — Velg et telefonnummer du vil videresende samtaler til i løpet av tidsplanen. Send til telefonsvarer — Velg alternativet for å videresende anrop til telefonsvarer i løpet av tidsplanen. Plan legg —Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil videresende samtalene fra rullegardinlisten. Hvis du er stedsadministrator, vises bare tidsplanene for de tildelte plasseringene. Anrop fra — Velg for å videresende anrop fra Hvilket som helst telefonnummer, Et hvilket som helst internt telefonnummer, Et hvilket som helst eksternt telefonnummer, eller Velg telefonnummer. Hvis du velger Velg telefonnummer, skriver du inn tilleggsinformasjonen. Vider es end eller Ikke vider esend — Velg å videresende eller ikke videresende samtalene som passer innenfor disse parametrene. Funksjonen Selektivt videresend samtaler har en begrensning når du videresender anrop til et eksternt telefonnummer. Følg disse tilleggstrinnene for å sikre at funksjonen fungerer som forventet For eksterne tall: Sett tidsplanen Ikke videresend til For retningsarbeid. Sett videresend ingsplanen til Hver dag, Hele dagen. For interne tall: Funksjonen fungerer som forventet uten ytterligere konfigurasjon. Hvis problemer vedvarer med selektiv viderekobling, må du kontrollere at tidsplanene er konfigurert riktig og at det eksterne nummeret er tilgjengelig.
9	Klikk Lagre for å bruke en tidsplan. Tidsplanen legges til i tabellen Vider es end eller Ikke videres end. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov. Ikke videresend har forrang fremfor For ward.
10	Klikk på Lagre. En bruker kan også sette opp selektiv videresending av anrop på egen hånd i brukernavet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vid eresend anrop selektivt. Eventuelle endringer i disse innstillingene av brukeren gjenspeiles i både User Hub og Control Hub.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Definere selektiv aksept og avvisning av anrop for brukere og arbeidsområder

Konfigurer selektiv anropsgodkjenning for webex-anropsbrukere

Konfigurer selektiv avvisning av anrop for Webex Calling -brukere

Konfigurere selektiv viderekalling for brukere

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma