Pierwszym krokiem do uruchomienia usług Webex Calling jest ukończenie Kreatora konfiguracji po raz pierwszy (FTSW). Po zakończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.

1

Kliknij link Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail z powitaniem.


 

Adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do centrum sterowania, gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu się kreator instalacji zostanie uruchomiony automatycznie.

2

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

3

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.


 

Twój menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli po wybraniu opcji Rozpocznijotrzymasz powiadomienie "Nie można skonfigurować połączenia".

4

Wybierz kraj, do którego centrum danych ma zostać zmapowane, a następnie wprowadź informacje kontaktowe i adresowe klienta.

5

Kliknij przycisk Dalej: Lokalizacja domyślna.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk Zapisz i zamknij , jeśli jesteś administratorem partnerskim i chcesz, aby administrator klienta zakończył inicjowanie obsługi telefonicznej Webex.
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

 

Po zakończeniu pracy kreatora instalacji upewnij się, że do tworzonej lokalizacji został dodany numer główny.

7

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować je do tej lokalizacji:

  • Język anonsu— komunikaty dźwiękowe i monity dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Językpoczty e-mail — do komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
  • Kraj
  • Strefa czasowa
8

Kliknij przycisk Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij przycisk Dalej i wybierz opcję Zakończ.

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi > Dzwonienie do lokalizacji> , a następnie kliknij przycisk Dodaj lokalizację.

Należy pamiętać, że nowe lokalizacje będą hostowane w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej instalacji.

2

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwalokalizacji — wprowadź unikatową nazwę, aby zidentyfikować lokalizację.
  • Kraj/region— wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę) w Stanach Zjednoczonych i inną (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. Te udokumentowane tutaj używają amerykańskiej konwencji adresowej jako przykładu.
  • Adreslokalizacji — wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • Miasto—wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
  • Stan/prowincja/region— z listy rozwijanej wybierz stan.
  • Kodpocztowy — wprowadź kod pocztowy.
  • Językanonsu — wybierz język anonsów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Językpoczty e-mail — wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
  • Strefaczasowa — wybierz strefę czasową lokalizacji.
3

Kliknij przycisk Zapisz , a następnie wybierz, czy chcesz dodać liczby teraz, czy później.

4

Jeśli kliknięto przycisk Dodaj teraz, wybierz jedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące i wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące wcześniej lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się obecnie do programu cisco Calling Plan. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

    • Jesteś hostowany w internetowym centrum danych w regionie, w którym obsługiwany jest pakiet telefoniczny Cisco.

  • Sieć PSTNpołączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli pakiet telefoniczny Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

     

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza Control Hub.

  • Lokalna sieć PSTN (brama lokalna)— tę opcję można wybrać, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę sieci PSTN lub połączyć witryny inne niż chmura z witrynami w chmurze.

Opcja PSTN jest wybierana na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając przycisk Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

5

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

6

Jeśli wybrano opcję Niezintegrowany CCP lub Lokalna sieć PSTN, wprowadź numery telefonów jako wartości rozdzielane przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do pola Zweryfikowane numery , a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest poprzedzony.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co dalej?

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

Przed rozpoczęciem


Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych skojarzonych z lokalizacją: Przejdź do sekcji Usługi > Dzwonienie na numery > i z menu rozwijanego wybierz lokalizację, która ma zostać usunięta. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć tych użytkowników i obszary robocze.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Usługi > Dzwonienie do > lokalizacji.

2

Kliknij kolumnę Działania obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

3

Wybierz pozycję Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Zazwyczaj trwałe usunięcie lokalizacji zajmuje kilka minut, ale może to potrwać do godziny. Możesz sprawdzić stan, klikając obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usunięcia.

Po utworzeniu sieci PSTN można zmienić jej konfigurację, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Obecni użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.


W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi > > lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

Jeśli obok lokalizacji jest widoczny symbol Ostrzeżenie, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru.

2

(Opcjonalnie) W obszarze PołączeniePSTN wybierz opcję Cloud Connected PSTN lub Premises-based PSTN (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij przycisk Zarządzaj , aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając pozycję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij przycisk Zapisz:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące oraz wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Obecnie istniejące lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się do programu cisco Calling Plan. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

    • Jesteś hostowany w internetowym centrum danych w regionie, w którym obsługiwany jest pakiet telefoniczny Cisco.

  • Sieć PSTNpołączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli pakiet telefoniczny Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

     

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza Control Hub.

  • Lokalna sieć PSTN (brama lokalna)— tę opcję można wybrać, jeśli chcesz zachować bieżącego dostawcę sieci PSTN lub połączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

     

    Klienci Webex Calling z lokalizacjami, które zostały wcześniej skonfigurowane z bramą lokalną, zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednią magistralą.

3

Wybierz numer główny, pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji.

4

(Opcjonalnie) W obszarze Połączeniaz numerami telefonów alarmowych możesz wybrać opcję Identyfikator lokalizacji alarmowej, aby przypisać go do tej lokalizacji.


 

To ustawienie jest opcjonalne i ma zastosowanie tylko w krajach, które go wymagają.

W niektórych krajach (przykład: Francja), istnieją wymogi regulacyjne dla komórkowych systemów radiowych w celu ustalenia tożsamości komórki podczas wykonywania połączenia alarmowego i jest on udostępniany organom ratunkowym. Inne kraje, takie jak USA i Kanada, wdrażają określanie lokalizacji przy użyciu innych metod. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ulepszone połączenia alarmowe.

Twój dostawca połączeń alarmowych może potrzebować informacji o sieci dostępowej i jest osiągany przez zdefiniowanie nowego prywatnego nagłówka rozszerzenia SIP, P-Access-Network-Info. Nagłówek zawiera informacje dotyczące sieci dostępowej.

Po ustawieniu identyfikatora lokalizacji alarmowej dla lokalizacji wartość lokalizacji jest wysyłana do dostawcy jako część komunikatu SIP. Skontaktuj się z dostawcą połączenia alarmowego, aby sprawdzić, czy potrzebujesz tego ustawienia i użyj wartości dostarczonej przez dostawcę połączenia alarmowego. "

5

Wybierz numer poczty głosowej , pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji.

6

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby odpowiednio zmienić nazwęlokalizacji, językogłoszenia, język poczty e-mail, strefę czasowąlub adres , a następnie kliknij przycisk Zapisz.


 

Zmiana języka ogłoszenia zaczyna obowiązywać natychmiast w odniesieniu do wszystkich nowych użytkowników i funkcji dodanych do tej lokalizacji. Jeśli język ogłoszenia dla istniejących użytkowników i/lub funkcji również powinien zostać zmieniony, po wyświetleniu monitu wybierz opcję Zmień dla istniejących użytkowników i obszarów roboczych lub Zmień dla istniejących funkcji. Kliknij przycisk Zastosuj. Postęp możesz zobaczyć na stronie Zadania. Nie możesz wprowadzić więcej zmian, dopóki nie zostanie to zakończone.


 

Zmiana strefy czasowej lokalizacji nie powoduje zaktualizowania stref czasowych obiektów skojarzonych z lokalizacją. Aby edytować strefy czasowe dla funkcji, takich jak automatyczna recepcjonistka, grupa polowań i kolejka połączeń, przejdź do obszaru Ustawienia ogólne określonej funkcji, dla której chcesz zaktualizować strefę czasową, a następnie edytuj ją i zapisz.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania numerów przykładowe numery w centrum Sterowania są aktualizowane, aby pokazać te zmiany.


Można skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla danej lokalizacji. Zapoznaj się z poniższymi krokami , aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do pozycji Usługi > > Ustawieniausługi, a następnie przewiń do pozycji Wybieraniewewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:

  • Długośćprefiksu routingu lokalizacji — zalecamy to ustawienie, jeśli masz wiele lokalizacji. Możesz wprowadzić długość 2-7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym rozszerzeniem, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas nawiązywania połączeń między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, wybierz numer 8881000, aby przejść do tego sklepu.
  • Cyfra sterująca w prefiksie routingu— w tym miejscu można ustawić wartość niezależnie od tego, czy używane są prefiksy routingu lokalizacji.
  • Wewnętrzna długośćrozszerzenia — można wprowadzić 2–6 cyfr, a wartość domyślna to 2.

     

    Po zwiększeniu długości rozszerzenia istniejące szybkie wybieranie do rozszerzeń wewnętrznych nie jest automatycznie aktualizowane.

3

Określ wewnętrzne wybieranie numerów dla określonych lokalizacji. Przejdź do sekcji Usługi > Zadzwoń do > lokalizacji, wybierz lokalizację, przewiń do pozycji Wybieranienumeru, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie numeru wewnętrznego i zewnętrznego:

  • Wybieraniewewnętrzne — określ prefiks routingu, który użytkownicy w innych lokalizacjach muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w tej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być unikatowy. Zalecamy, aby długość prefiksu odpowiadała długości ustawionej na poziomie organizacji, ale musi mieć długość od 2 do 7 cyfr.
  • Wybieranie numeru zewnętrznego— opcjonalnie można wybrać cyfrę wybierania numeru wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby dotrzeć do linii zewnętrznej. Wartość domyślna to Brak i możesz ją opuścić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania numeru. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca organizacji.

     

    Użytkownicy mogą dołączać cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numerów w starszych systemach. Aby wykonywać połączenia zewnętrzne, należy dołączyć cyfrę wybierania numeru wychodzącego.

Wpływ na użytkowników:

  • Użytkownicy muszą ponownie uruchomić swoje telefony, aby zmiany w preferencjach wybierania numerów zaczęły obowiązywać.

  • Rozszerzenia użytkownika nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra sterująca lokalizacji.

Jeśli jesteś odsprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te kroki, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, można jej używać w co najmniej jednej lokalizacji Webex Calling w celu zapewnienia routingu do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.


Lokalizacji, która ma bramę lokalną, nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji.

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć magistralę w centrum sterowania.

Przed rozpoczęciem

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem lokalnej sieci PSTN dla lokalizacji należy utworzyć magistralę.

  • Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać lokalną sieć PSTN.

  • Zapoznaj się z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi sieci PSTN (bramy lokalnej) dla połączeńWebex.

  • Nie można wybrać więcej niż jednego magistrali dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale można wybrać ten sam obszar zbiorczy dla wielu lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi > Połączenia > Przekierowywaniepołączeń, a następnie wybierz pozycję Dodaj magistralę.

2

Wybierz lokalizację.

3

Nazwij bagażnik i kliknij Zapisz .


 

Nazwa nie może być dłuższa niż 24 znaki.

Co dalej?

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które należy skonfigurować w bagażniku. Wygenerujesz także zestaw poświadczeń skrótu SIP w celu zabezpieczenia połączenia PSTN.

Informacje o magistrali są wyświetlane na ekranie Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z centrum Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwoływać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania lokalnej sieci PSTN.

Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o magistrali w centrum Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i Resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Usługi > Dzwonienie do > lokalizacji.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj .

3

Wybierz opcję Lokalna sieć PSTN i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.


 

Odwiedź stronę magistrali, aby zarządzać wyborami grupy magistrali.

5

Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij w Zapisz.

Co dalej?

Należy wziąć informacje konfiguracyjne wygenerowane przez Control Hub i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na module modułu Cisco, który znajduje się w siedzibie firmy). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje konfiguracyjne Control Hub (po lewej) są mapowane na parametry w module modułu (po prawej):

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy można powrócić do sekcji Usługi > Wywołaj lokalizacje > w centrum Sterowania , a utworzona brama zostanie wyświetlona na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , wybierz ikonę budynku .

2

Wybierz kartę Subskrypcje , a następnie kliknij przycisk Kup teraz.

Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Ustawienia organizacji > Services, przewiń do pozycji Połączenia , a następnie wybierz pozycję Ustawieniaklienta.

2

Przeciągnij i upuść opcje połączeń, które mają być widoczne dla użytkowników, do pola Dostępne opcje połączeń, a następnie zmień ich kolejność w kolejności priorytetów żądanej dla użytkowników.

Inne opcje, które są ukryte dla użytkowników, pojawiają się w polu Ukryte opcje połączeń, jak pokazano na tym przykładowym zrzucie ekranu:

3

Włącz opcję Włącz pojedyncze kliknięcie, aby połączyć , jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli nawiązywać połączenia za pomocą pierwszej opcji połączenia skonfigurowanej w poprzednim kroku.


 

Pojawienie się zmian w aplikacjiWebex może potrwać do 24 godzin. Możesz doradzić użytkownikom, aby ponownie uruchomili swoje aplikacje, aby szybciej wykryć te zmiany.

Możesz kontrolować, jaka aplikacja do obsługi połączeń będzie otwierana, gdy użytkownicy będą nawiązywać połączenia PSTN. Po skonfigurowaniu tego ustawienia na poziomie organizacji można zastąpić to ustawienie dla określonych użytkowników.


Wybierz opcję dla całej organizacji tylko wtedy, gdy chcesz przeprowadzić migrację całej organizacji.

Przed rozpoczęciem

  • Organizacja musi mieć odpowiednie subskrypcje dla wybranego zachowania połączeń.

  • Użytkownicy muszą mieć prawidłowe numery telefonów. Jeśli numery są nieprawidłowe, aplikacja Webex App nadal wysyła numer do wybranej aplikacji do nawiązywania połączeń, ale połączenie z tej aplikacji nie powiedzie się.

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Zarządzanie > Ustawieniaorganizacji, a następnie przewiń do pozycji Zachowanie podczas wykonywaniapołączeń, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: .

  • Dzwonienie w Webex —wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli wykonywać połączenia bezpośrednio w aplikacji Webex app za pomocą Webex Calling.
  • Aplikacja Webex Calling —wybierz tę opcję, jeśli Twoja organizacja ma subskrypcję Cisco Webex Calling i chcesz zezwolić użytkownikom na wykonywanie połączeń PSTN przy użyciu aplikacji Webex Calling . Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w aplikacjiWebex, aplikacja Webex Calling jest używana do nawiązywania połączenia.

     

    Aplikacja Webex Calling jest dostępna tylko dla wybranych klientów.

Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że zachowanie wywołania zostało zaktualizowane. Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex lub aplikacji Webex Calling .

Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną odpowiednią aplikację, aby wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex. Upewnij się, że informujesz innych, jakiego wyboru dokonujesz i czy do nawiązywania połączeń PSTN używana jest inna aplikacja.


 

Możesz zmienić to ustawienie na poziomie użytkownika, jeśli niektóre osoby muszą używać innych zachowań połączeń. Przejdź do obszaru Użytkownicy i w obszarze Ustawieniawybierz pozycję Zachowaniepołączeń. Możesz dokonać wyboru, a następnie kliknąć przycisk Zapisz.