Szczegółowe informacje dotyczące zamawiania można znaleźć w dokumentach Cisco Webex Contact Center – przewodnik zamawiania i Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center – przewodnik zamawiania na stronie https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

W Cisco Commerce Workspace należy dodać Żądaną datę rozpoczecia oraz kontakt osoby wdrażającej.

Podaj adres E-mail kontaktu dla osoby, która zainicjuje dzierżawę. Możesz użyć aliasu e-mail. Zaleca się korzystanie z konta partnera lub administratora sprzedaży Control Hub w celu podania szczegółów dotyczących zaopatrzenia, jak opisano w kolejnych krokach.

2

W dniu żądanej daty rozpoczęcia wiadomość e-mail zostaje wysłana na adres kontaktu. Kliknij łącze Skonfiguruj teraz w wiadomości e-mail.


 

Jeśli przed ukończeniem konfiguracji wyłączysz Kreatora konfiguracji zamówienia, informacje o konfiguracji nie zostaną zapisane i konieczne będzie ponowne rozpoczęcie procesu przy użyciu łącza Konfiguruj teraz.

Zostanie otwarty Kreatora konfiguracji zamówienia.

3

Kliknij opcję Jestem partnerem, aby wskazać rolę, a następnie kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz odpowiednią opcję, aby wskazać osobę, która konfiguruje usługi.

  • Tak, ja skonfiguruję — kliknij przycisk Dalej i kontynuuj od kroku 5.
  • Inna osoba w mojej firmie przeprowadzi konfigurację – podaj adres e-mail tej osoby i kliknij Dalej.
5

Wybierz odpowiednią opcję spośród następujących:

  • Jeśli jest to pierwsze zamówienie klienta, dodaj takie informacje, jak adres e-mail administratora i nazwa firmy, aby utworzyć organizację partnerską Cisco Webex, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Jeśli masz już konto partnera w Control Hub, zapoznaj się z informacjami o organizacji, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    Jeśli informacje o organizacji nie są poprawne, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy Cisco.

6

Wprowadź adres e-mail administratora organizacji klienta, a następnie kliknij przycisk Dalej.


 

Użytkownik może należeć tylko do jednej organizacji Cisco Webex.

Za każdym razem, gdy mapujesz zamówienie subskrypcji na próbną dzierżawę, podaj ten sam e-mail administratora klienta, który został użyty podczas tworzenia wersji próbnej Webex Contact Center.

7

Wprowadź nazwę firmy, a następnie wybierz kraj działania z listy rozwijanej Kraj.

Wybierz kraj, w którym sprzedaż Webex Contact Center jest autoryzowana zgodnie z dokumentem ofertowym. Listę obsługiwanych lokalizacji zawiera sekcja Warunki i ograniczenia geograficzne w dokumencie Opis oferty Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Wybrany tutaj kraj jest używany do określania rezydencji danych dla aplikacji Webex, jak opisano w części Rezydencja danych w aplikacji Cisco Webex.

Opcja konfiguracji lokalizacji danych dla Webex Contact Center będzie dostępna później w zakładce Contact Center kreatora konfiguracji. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Szybki start – Cisco Webex Contact Center. W kreatorze konfiguracji kraj działania Webex Contact Center jest domyślnie ustawiony na kraj wybrany w tym miejscu. W razie potrzeby można go zmienić.

8

Wybierz opcję Nowa lub Istniejąca organizacja, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Jeśli jest to nowa organizacja Cisco Webex, potwierdź informacje o kliencie.
  • Jeśli jest to istniejąca organizacja, upewnij się, że wyświetlana organizacja klienta jest tą, której chcesz użyć.

    Jeśli informacje o organizacji są nieprawidłowe lub jeśli okres próbny upłynął, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Cisco.


     
    Za każdym razem, gdy mapujesz zamówienie subskrypcji na lokatora próbnego, sprawdź właściwą organizację klienta skonfigurowaną w wersji próbnej Webex Contact Center.
9

Potwierdź, że informacje o kliencie i partnerze są poprawne, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Pojawia się komunikat o pomyślnym zakończeniu.

Następne czynności

Możesz teraz skonfigurować organizację klienta, używając konta partnera lub klienta, jak opisano w artykule Szybki start – Cisco Webex Contact Center.

Zalecamy, aby partnerzy zakończyli konfigurację organizacji klienta przed przekazaniem administratorom klienta zadań administracyjnych specyficznych dla centrum telefonicznego.