Wygląd linii wspólnej to możliwość obsługi linii innych użytkowników jako linii wspólnych na urządzeniu użytkownika końcowego. Ta konkretna funkcja umożliwia przypisywanie wyglądów wspólnych linii do aplikacji Webex użytkownika końcowego w Control Hub i zarządzanie nimi. Konfiguracja linii wspólnej dla aplikacji Webex jest podobna do konfiguracji linii wspólnej dla telefonów wieloplatformowych (MPP) w Control Hub. Użytkownicy końcowi mogą uzyskać dostęp do linii wspólnych za pośrednictwem wersji klasycznej, mobilnej i tabletu aplikacji Webex.

Korzyści

  • Użytkownicy mogą obsługiwać połączenia z numerem wewnętrznym innego użytkownika bezpośrednio z poziomu aplikacji Webex.

  • Użytkownicy mogą efektywnie zarządzać wieloma liniami wspólnymi za pomocą okna wielu połączeń (obsługiwanego w systemie Windows) w aplikacji Webex.

  • Użytkownicy mogą korzystać ze wszystkich funkcji w trakcie połączenia, takich jak wstrzymanie i przekazywanie połączeń dla linii wspólnej, podobnie jak w przypadku linii podstawowej.

Ograniczenia

Oto kilka znanych ograniczeń wyglądu linii wspólnej:

  • W Control Hub można dodać do 15 linii, w tym linię podstawową, do aplikacji Webex. Jednak aplikacja Webex wyświetla obecnie tylko 10 linii. Przyszła wersja umożliwia aplikacji Webex wyświetlanie wszystkich 15 linii.

  • Do telefonu obszaru roboczego można dodać dodatkowe linie. Jako linię wspólną można jednak dodać tylko telefon obszaru roboczego z licencją professional.

  • Nie można skonfigurować wyglądu linii wspólnej dla wersji przeglądarki aplikacji Webex.

Konfigurowanie wyglądu linii wspólnej

Numery z różnych lokalizacji Webex Calling można przypisać do aplikacji Webex w innej lokalizacji. Na przykład można przypisać numer (użytkownika lub linię wirtualną) z lokalizacji w Wielkiej Brytanii do aplikacji Webex, która jest przypisana do użytkownika w lokalizacji w Stanach Zjednoczonych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat linii wspólnej między lokalizacjami, zobacz Konfigurowanie linii wspólnych i linii wirtualnych między lokalizacjami.

1

Zaloguj się w portalu Control Hub.

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

3

Wybierz użytkownika, któremu chcesz przypisać linię wspólną i kliknij opcję Połączenie.

4

Przejdź do obszaru Środowisko połączeń użytkownika i kliknij pozycję Przypisanie linii aplikacji.

5

Przejdź do pozycji Konfiguruj dodatkowe linie w aplikacji Webex i kliknij opcję Konfiguruj linie.

Opcja Konfiguruj linie jest wyłączona, jeśli żadna z opcji pulpitu, telefonu komórkowego lub tabletu nie jest włączona w przypisaniach aplikacji Webex. Przypisywanie wielu linii nie jest obsługiwane na kliencie internetowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobów dzwonienia dla aplikacji i ich przypisań, zobacz: Zarządzanie usługami aplikacji dla użytkownika aplikacji Webex Calling.

Ekran połączeń użytkownika w control hub z opcją Konfiguruj linie podświetloną w sekcji Konfigurowanie dodatkowych linii w sekcji Aplikacja Webex.

6

Aby dodać wygląd linii wspólnej, kliknij Ikona Dodaj/plus ikonę, wyszukaj według nazwy lub numeru telefonu i wybierz linię.

Tylko użytkownicy, którzy nie przekroczyli maksymalnej liczby linii wspólnych zgodnie z licencją, są wyświetlani jako użytkownicy z możliwością przypisania do linii wspólnej aplikacji Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania i przypisywania urządzenia do użytkownika, zobacz Dodawanie telefonu do użytkownika.

Dodaj linie w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane w aplikacji Webex użytkownika. Linia podstawowa użytkownika jest zawsze pierwszą linią i nie można zmienić jej kolejności.

Jeśli użytkownik ma numery od innych użytkowników/grup skonfigurowanych w aplikacji Webex, możesz dodać niestandardową etykietę linii wspólnej. Ta etykieta niestandardowa pomaga użytkownikowi odróżnić wyglądy linii wspólnej.

7

Z listy rozwijanej Odrzucanie połączeń wybierz wymaganą opcję:

  • Odrzuć na wszystkich urządzeniach — zatrzymuje dzwonek połączenia na wszystkich urządzeniach użytkownika tej linii.

  • Wyciszanie na tym urządzeniu — zatrzymuje dzwonek połączenia tylko na tym urządzeniu danej linii.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień odrzucania połączeń, zobacz Odrzucanie połączenia sygnalizowanego dzwonkiem na wszystkich urządzeniach użytkownika.

Aby usunąć linię wspólną, kliknij ikonę Przycisk Usuń reprezentowany przez ikonę kosza . Nie możesz usunąć użytkownika podstawowego na 1. linii.

8

Kliknij przycisk Zapisz.

Po dodaniu, usunięciu lub zmianie linii wspólnej aplikacja Webex wykryje aktualizację, a użytkownicy otrzymują powiadomienie w aplikacji Webex o ponownym uruchomieniu w celu odzwierciedlenia zmian.

Po skonfigurowaniu linii wspólnej użytkownicy mogą zainicjować mostek połączenia przy użyciu mechanizmu FAC dla mostka połączenia.