Konfiguracja linii współdzielonych i linii wirtualnych w różnych lokalizacjach

list-menuOpinia?
Ta funkcja zwiększa zakres przypisywania linii na urządzeniach Webex Calling, umożliwiając administratorowi konfigurowanie numerów z różnych lokalizacji Webex Calling.

Linie współdzielone i linie wirtualne w różnych lokalizacjach zapewniają kilka korzyściWebex Calling, w tym:

  • Ulepszona obsługa połączeń: linie współdzielone i wirtualne linie krzyżowe mogą zapewnić szybką odbieranie połączeń przychodzących nawet w pracowitych godzinach. Skróca to czas oczekiwania na połączenia i poprawia wskaźniki odbierania połączeń.

  • Zwiększona skalowalność: linie współdzielone i linie wirtualne w różnych lokalizacjach mogą umożliwić firmom łatwe dodawanie lub usuwanie linii w razie potrzeby, aby dostosować się do zmian liczby połączeń lub poziomu personelu.

  • Większa opłacalność: linie współdzielone i linie wirtualne w różnych lokalizacjach mogą pomóc firmom obniżyć koszty połączeń długodystansowych.

Obsługiwane urządzenia

Poniższa tabela przedstawia urządzenia, które można skonfigurować z liniami współdzielonymi i liniami wirtualnymi w różnych lokalizacjach.

Urządzenia

Linia współdzielona

Linia wirtualna

Urządzenia MPP przypisane do użytkowników

✓

✓

Aplikacja Webex

✓

✓

Telefony bezprzewodowe 840/860

✓

✓

Profile gości dla Hot Desking

✓

✓

Słuchawki DECT

✓

✓

Urządzenia MPP przypisane do obszaru roboczego

✓

✓

Urządzenia ATA

✓

X

Wpływ na routing połączeń

Gdy użytkownik końcowy wybierze linię połączenia wychodzącego lub odbiera połączenie na linii, wywoływany jest plan wybierania połączeń, usługi połączeń i zasady tej konkretnej linii. W przypadku połączenia wychodzącego używany jest profil routingu lokalizacji linii, stąd wywołania PSTN są kierowane na podstawie przypisanej opcji PSTN dla tej lokalizacji.

Uwagi dotyczące połączeń alarmowych

Ustawienia lokalizacji linii, która została wybrana do nawiązania połączenia alarmowego, określają kierowanie połączeń alarmowych. W lokalizacjach obsługujących RedSky połączenia alarmowe są kierowane bezpośrednio do RedSky za pośrednictwem dedykowanego połączenia peeringowego. W innych lokalizacjach połączenia alarmowe są kierowane przez dostawcę PSTN w tej lokalizacji.

HELD/HELD+ to funkcja urządzenia niezależna od linii skonfigurowanych na urządzeniu. Jeśli jest połączenie alarmowe, urządzenie podaje informacje o lokalizacji, ale przekierowanie połączenia do RedSky zależy od ustawień lokalizacji linii. Należy pamiętać, że włączenie informacji o lokalizacji połączenia z linii zdefiniowanej w lokalizacji bez włączenia RedSky nie powoduje uruchomienia routingu przez RedSky.

Linia wybrana do nawiązania połączenia alarmowego określa wybór numeru alarmowego (ECBN) dla połączeń alarmowych. W szczególności ustawienia linii ECBN określają numer telefonu wysyłany do ratowników ratowniczych. Liczba może być jedną z trzech możliwych wartości:

  • Numer telefonu linii

  • Domyślne położenie linii ECBN

  • Inny użytkownik lub wirtualna linia w tej samej lokalizacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat połączeń alarmowych i ECBN, zobacz: Ulepszone połączenie alar Webex Calling mowe i numer alarmowy w centrum sterowania.

Rozważania dotyczące przeżywalności

W trybie przetrwania linie współdzielone i linie wirtualne z innej Webex Calling lokalizacji nie rejestrują się w bramce przetrwania (SGW). Urządzenie wyświetla linię jako niezarejestrowaną. Użytkownicy nie mogą wykonywać połączeń wychodzących ani odbierać połączeń przychodzących na tych liniach. Jeśli ta linia jest przypisana do urządzenia znajdującego się w innej Webex Calling lokalizacji, które jest w trybie aktywnym, użytkownicy ci mogą wykonywać i odbierać połączenia za pomocą tej linii.

W trybie przetrwania linie współdzielone i linie wirtualne z tej samej Webex Calling lokalizacji rejestrują się do SGW. Użytkownicy mogą wykonywać połączenia z urządzenia w trybie przetrwania i z urządzenia w trybie aktywnym. Połączenia wykonywane z liniowymi urządzeniami alarmowymi, które są w trybie aktywnym. Połączenia wewnętrzne z urządzeń w trybie przetrwania ostrzegają urządzenia znajdujące się w tym samym miejscu przeżywalności. Połączenia LGW-PSTN odbierane w lokalizacji, która jest w trybie przetrwania, są przekazywane SGW i ostrzegają urządzenia znajdujące się w tym samym miejscu przeżywalności. Inne urządzenia w trybie aktywnym, które współdzielą tę linię, nie są ostrzegane.

Gdy ta Webex Calling lokalizacja wróci do trybu aktywnego, wszystkie linie w tej lokalizacji pomyślnie zarejestrują się doWebex Calling.

Ograniczenia

  • Nie można przypisać linii z Webex Calling lokalizacji w Indiach do urządzenia w innej Webex Calling lokalizacji.

  • Nie można przypisać linii z innej Webex Calling lokalizacji do urządzenia w Webex Calling lokalizacji w Indiach.
Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?