W usłudze Webex Calling dostępne są trzy opcje licencji: Professional, Standard i Workspace.

  • Licencja profesjonalna (użytkownik): Dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników w zakresie Nawiązywania połączeń. Licencja User Professional obejmuje obsługę klientów programowych, w tym aplikacji Webex. Linia wirtualna i grupowa poczta głosowa mają prawo do współczynnika 1:1 dla każdej licencji Professional.
  • Licencja profesjonalna (obszar roboczy): Kompilacja pod kątem Potrzeb nawiązywania połączeń z obszarów roboczych. Obszar roboczy obsługuje tylko punkty końcowe urządzenia.

    Licencja Professional (obszar roboczy) nie ma zastosowania do dedykowanego wystąpienia.

  • Licencja Standard (tylko użytkownik): Dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników ze standardowymi funkcjami telefonicznymi

    Użytkownik z licencją Standard może mieć albo urządzenie fizyczne (urządzenie Cisco do współpracy, telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy) lub wszystkich klientów programowych (aplikacja Webex, komputer stacjonarny, tablet, telefon komórkowy), ale nie oba.

Aby zamówić usługę Webex Calling, zobacz Cennik Webex.

Poniżej znajduje się opis kluczowych terminów, o których mowa w tym artykule:

  • Linie wspólne — linia wspólna w połączeniach odnosi się do pojedynczego numeru telefonu, który jest dostępny dla wielu urządzeń lub użytkowników. Linie te należą do licencjonowanego użytkownika Webex Calling i są współdzielone z innymi użytkownikami Webex Calling. W ten sposób zapewnia obsługę wielu linii. Na przykład użytkownik z licencją zawodową może współdzielić swoją linię z maksymalnie 35 urządzeniami lub użytkownikami.

  • Możliwość obsługi wielu linii— możliwość przeglądania i uzyskiwania dostępu do linii innych niż linia podstawowa użytkownika Webex Calling. Liczba wielu linii dostępnych dla licencjonowanego użytkownika Webex Calling zależy od urządzenia. Na przykład urządzenie MPP 7821 obsługuje dwa klawisze linii, ale aplikacja Webex obsługuje do 10 klawiszy linii do przypisania linii wspólnej.

    Obecnie moduł rozbudowy klawiatury (KEM) obsługuje tylko 16 linii, ale można używać tych linii do monitorowania osób starszych niż 16.

  • Przypisane urządzenia — każdy typ licencji zawiera maksymalną liczbę urządzeń, które można dodać do użytkownika lub obszaru roboczego, niezależną od liczby obsługiwanych linii wspólnych w ramach licencji. Na przykład: Licencja obszaru roboczego Professional umożliwia przypisanie maksymalnie pięciu urządzeń na obszar roboczy. Każde urządzenie zużywa jedną linię wspólną, co oznacza, że w tym obszarze roboczym może być pięć urządzeń z pięcioma wspólnymi liniami. Łącznie to urządzenie nadal współdzieli linię obszaru roboczego z 30 innymi punktami końcowymi obsługującymi wiele linii.

  • Licencja obszaru roboczego (tylko obszar roboczy): Przeznaczone do wspólnego użytku i wspólnego obszaru, telefonów Cisco i ATA. Ograniczone do jednego urządzenia. Nieprzeznaczone do wykonywania połączeń przez użytkowników indywidualnych.

    Poniższe funkcje nie są wyczerpującą listą możliwości usługi Webex Calling.

FunkcjaŁącze użytkownika Profesjonalny (użytkownik)Profesjonalny (obszar roboczy)StandardowyObszar roboczy
Upoważnienie do liczby urządzeń 551 (urządzenie lub klient programowy)1
Klienci programowi (aplikacja Webex, komputer, telefon komórkowy, tablet)TNY (jeśli używasz klientów programowych)N
Linie wspólneY (35)Y (35)nn
Wiele wierszy TTTT
Linia wirtualna (stosunek 1:1 na licencję Pro)TTNn
Użytkownik funkcji Hot DeskingTNT

Użytkownik standardowy nie może mieć żadnych aplikacji ani telefonów przypisanych bezpośrednio do korzystania z funkcji Hot Desking.

N

Urządzenie Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS)

NT

Funkcja Hot Desking nie jest obsługiwana w przypadku obszaru roboczego z wieloma urządzeniami.

NT
Poczta głosowa

Konfiguruj

TTTN
Integracja z usługą Microsoft Teams TNTN
Nagrywanie połączeń TTTN
Partner nagrywania połączeń$$$N
Webex Go$nnn
Operator sieci komórkowej Webex Go$nnn
PrzywoływanieTTTT
Nomadic E911 (tylko w USA)TTTT
Połączenie konferencyjne (N-Way) do 6TTTN
Połączenie konferencyjne (3-Stronne)TTTT
Portale użytkowników

Centrum użytkownika

TNTN
Monitorowanie (SZL)TTTT
Muzyka podczas oczekiwaniaTTTT
Wizualna poczta głosowaTNTN
Konsola operatora $nnn
Alternatywne numery z charakterystycznym pierścieniem TTTN
Język komunikatów TTTT
Anonimowe odrzucenie połączenia KonfigurujTTTN
Barka zwolniona z podatku KonfigurujTTTN
Podstawowe dzienniki połączeńTTTT
Firmowe wiadomości SMS$N$N
Zablokowanie połączeńTNTN
Dźwięk ostrzegawczy mostka połączeńTTTN
Przekazywanie połączeń zawsze

Konfiguruj

TTTT
Przekazywanie połączeń, gdy nie jest osiągalne (ciągłość działania) Konfiguruj TTTT
Przekazywanie połączeń Zajęte Konfiguruj TTTT

Przekazywanie połączeń Bez odpowiedzi

Konfiguruj

TTTT
Selektywne przekazywanie połączeń KonfigurujTTTN

Historia połączeń

TTTT

Wstrzymanie i wznowienie połączenia

TTTT
Przechwytywanie połączeńTTTT
Blokowanie dostarczania identyfikatora linii połączeniaTTTT

Zadzwoń powiadom

KonfigurujnNTN
Customer Experience Basic Call QueueTTNT

Ponowne wybieranie i wdzwanianie

TTTT

Przekazywanie połączeń

TTTT

Połączenia oczekujące

TTTT

Identyfikator dzwoniącego

TTT

T

Blokowanie dostarczania identyfikatora linii wywołującejTTTN
Strefa czasowa połączeniaTTTT
Opcje kompresjiTTTT

Ograniczenie identyfikatora połączonej linii

TTT

T

Odbiór połączeń kierowanych

TNT

N

Nie przeszkadzać

Konfiguruj

TTT

T

Alarmowy numer połączenia zwrotnegoTTTT

Dyrektor wykonawczy

Konfiguruj TNn

n

Asystent dyrektora wykonawczego Konfiguruj TNn

n

Wybieranie rozszerzeń, zmienna długość

TTT

T

Dostarczanie identyfikatorów zewnętrznych linii telefonicznych TTTT
Przychodzące wiadomości faksowe TTTN
Wiadomości faksowe cyfrowe $$$$
Alerty powiadomień masowych (multiemisja) $$$$

Kody dostępu do funkcji

TTT

T

Hoteling

KonfigurujTTT

T

Gość hotelowy

TNT

N

Uprawnienia połączeń przychodzących TTTT
Dostarczanie wewnętrznych identyfikatorów linii telefonicznych TTTT

Pojedynczy numer Reach (Biuro w dowolnym miejscu)

Konfiguruj TNT

N

Blokowanie identyfikatora dzwoniącego wychodzącego

Konfiguruj

TTT

N

Uprawnienia połączeń wychodzących TTTT
Organizacyjna lista kontaktów TTTT
Lista kontaktów grupy TNTN

Osobista lista kontaktów

TNT

N

Alert priorytetowy KonfigurujTTT

N

Prywatność

TTT

N

Push to Talk

TTT

N

Harmonogramy zdefiniowane przez użytkownikaTNTN

Selektywna akceptacja połączeń

Konfiguruj TTT

N

Selektywne odrzucanie połączeń

KonfigurujTTT

N

Selektywne przekierowywanie połączeń TTTN
Sekwencyjne wywoływanie połączeń KonfigurujTTT

N

Jednoczesne dzwonienie TTT

N

Utrzymanie witryny

Funkcję utrzymania witryny można skonfigurować tylko na obsługiwanych urządzeniach wymienionych w artykule Utrzymanie witryny dla usługi Webex Calling .

TTTT

Wideo (punkt do punktu)

TTT

T

  • Aplikacja Webex for Government nie obsługuje następujących funkcji: Nagrywanie połączeń, partner nagrywania połączeń, Webex Go, operator sieci komórkowej Webex Go, konsola operatora, firmowe wiadomości SMS i cyfrowe wiadomości faksowe.

  • Aby zapoznać się ze sposobem użycia licencji dedykowanej i subskrypcji Webex Calling, zobacz Użycielicencji dedykowanej instancji.

    Usługi połączeń stają się niedostępne dla użytkowników korzystających z usługi Webex Calling w wersji 44.3 lub starszej.

Webex Calling z Webex

Możesz pobrać Webex na swój komputer, urządzenie mobilne lub przeglądarkę internetową. Zainstaluj go na wielu urządzeniach i przełączaj się między nimi bezproblemowo, ponieważ aplikacja automatycznie wie, z którego urządzenia korzystasz. Zawartość pozostaje zsynchronizowana, ponieważ wszystko jest przechowywane w chmurze.

Kliknij, aby pobrać Webex dla windows, Mac, iPhone, iPad i Android. Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji Webex i jak ją skonfigurować, odwiedź stronę Aplikacja Webex.

Funkcje i usługi lokalizacji

Każda lokalizacja jest wyposażona w standardowy pakiet usług grupowych, jak zdefiniowano w poniższej tabeli:

Tabela 1. Funkcje lokalizacji: W zestawie i opcjonalnie (bez dodatkowych kosztów)

Dołączone funkcje lokalizacji

Automatyczny asystent

Odbiór połączenia

Portal głosowy

Kolejka połączeń (agenci na podstawie licencji użytkownika)

Sieć DECT

Grupa poczty głosowej

Grupa poszukiwania

Portal dostępności pod jednym numerem

Repozytorium ogłoszeń

Numer wewnętrzny do parkowania połączeń

Przywoływanie grupowe

Przechwytywanie lokalizacji

Grupa parkowania połączeń

Wirtualne numery wewnętrzne

Muzyka podczas oczekiwania