Webex dla Jira

list-menuOpinia?
Rozpocznij, planuj i dołącz do spotkań w pokoju osobistym bezpośrednio z biletu w Jira Service Management i Jira Software. Możesz utworzyć przestrzeń i skojarzyć ją z określonym biletem, aby przechowywać odpowiednią historię rozmów i zawartość między współpracownikami w jednym miejscu. Skojarz tyle miejsc, których potrzebujesz, i odłącz te, których nie masz, aby utrzymać porządek rozmów. Chcesz powiązać istniejącą przestrzeń? Ty też możesz to zrobić.
Start or schedule meetings

Aplikacja Webex musi być zainstalowana przez administratora Jira, aby mógł połączyć Twoją witrynę Webex.

Administrator witryny Webex może ograniczyć integracje na koncie używanym do logowania się do Jira. Jeśli pojawi się błąd dostępu, skontaktuj się z administratorem w celu potwierdzenia informacji o koncie. Konta hostów muszą mieć włączoną obsługę pokojów osobist ych, aby rozpocząć, planować i dołączyć do spotkań z Jira.

Jeśli administrator witryny włączył integracje dla Jira, możesz rozpocząć, planować i dołączyć do spotkań Webex Personal Room z Jira Software lub Service Management.

Jeśli chcesz od razu spotkać się z osobami pracującymi nad Twoim problemem, możesz rozpocząć spotkanie.
1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

Kliknij Roz pocznij spotkanie.

Po rozpoczęciu nieplanowanego spotkania przycisk Rozpocz nij spotkanie i łącze są widoczne w panelu Webex przez pierwszą godzinę.

Twoje spotkanie pojawia się w dzienniku aktywności zadania jako komentarz, więc wszyscy obserwujący problem są powiadamiani o spotkaniu i mogą dołączyć, gdy nadejdzie czas. W zależności od ustawień Jira, możesz również otrzymać zaproszenie e-mailem na spotkanie.
Jeśli chcesz się spotkać o określonej godzinie, możesz umówić się na spotkanie. Po rozpoczęciu zaplanowanego spotkania przycisk Rozpocznij spotkanie i łącze są widoczne przez cały czas trwania spotkania.

Każdy bilet może mieć tylko jedno zaplanowane spotkanie naraz.

1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

Kliknij opcję Zaplanuj spotkanie.

3

Wprowadź temat spotkania, dat ę, godzinę i czas trwania.

4

Kliknij opcję Zaplan uj.

Twoje spotkanie pojawia się w dzienniku aktywności zadania jako komentarz, więc wszyscy obserwujący problem są powiadamiani o spotkaniu i mogą dołączyć, gdy nadejdzie czas.

Co robić dalej

Kiedy nadejdzie czas rozpoczęcia spotkania, kliknij Rozpocz nij spotkanie w panelu Webex .

Jeśli śledzisz bilet, a ktoś rozpoczął natychmiastowe spotkanie lub zaplanował spotkanie dla tego biletu, w dzienniku aktywności biletu zobaczysz wiadomość ze szczegółami spotkania. Kliknij łącze Roz pocznij spotkanie, aby dołączyć.

W zależności od ustawień Jira, być może otrzymasz również zaproszenie e-mailem.

Po rozpoczęciu zaplanowanego spotkania przycisk Rozpocz nij spotkanie i łącze są widoczne w panelu Webex na czas trwania spotkania. Nieplanowane spotkania są widoczne przez pierwszą godzinę.

Jeśli zaplanowałeś spotkanie, ale nie musisz już się spotykać, możesz je anulować.
1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

Kliknij Anuluj spotkanie.

Po anulowaniu spotkania komentarz informuje użytkowników o anulowaniu spotkania.

Jeśli administrator witryny włączył integracje dla konta Jira Service Management, możesz powiązać określony problem z przestrzenią aplikacji Webex. Jeśli potrzeba wielu rozmów, powiązaj wiele przestrzeni z odpowiednimi współpracownikami i za każdym razem łatwo uzyskaj dostęp do odpowiedniej rozmowy. Dostęp do historii przestrzeni można uzyskać nawet po zarchiwizowaniu i zamknięciu problemu, na wypadek, gdybyś kiedykolwiek go potrzebował.

Utwórz jedną przestrzeń dla każdego lub stwórz wiele przestrzeni do oddzielnych dyskusji. Połączenie ich z jednym biletem ułatwia dostęp z jednego miejsca.

1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

W obszarze Przest rzenie kliknij opcję Utwórz pomieszczenie.

3

Wprowadź nazwę pomieszczenia, a następnie kliknij pole wyszukiwania, aby dodać osoby.

4

Kliknij Dodaj wszystkich współpracowników lub wybierz osoby z listy.

5

Kliknij przycisk Utwórz.

6

Kliknij nowe pomieszczenie, aby otworzyć widżet przestrzeni w panelu Webex .

Najedź kursorem na ikonę informacji, More Options button aby zobaczyć, kto należy do przestrzeni.

Możesz teraz wysyłać wiadomości lub udostępniać treści w przestrzeni.

Już omawiasz bilet w istniejącej przestrzeni? Powiąż go z biletem i kontynuuj rozmowę bez konieczności przechodzenia do nowego.

1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

W obszarze Pomi eszczenia kliknij opcję Połącz istniejącą przestrzeń.

3

Wprowadź nazwę spacji w polu wyszukiwania.

Wyświetlane są przefiltrowane wyniki; z wyłączeniem spacji już połączonych.
4

Wybierz żądane miejsce i kliknij Po łącz.

Najedź kurso People icon rem, aby zobaczyć, kto należy do przestrzeni.

Połączona przestrzeń jest dodawana do listy.

Jeśli spacja nie jest już istotna dla problemu, można je odłączyć.

1

W wydaniu Jira kliknij Pokaż więcej > Otwórz Webex po prawej stronie strony.

2

W obszarze Przest rzenie kliknij More Options button obok przestrzeni.

3

Kliknij przycisk Usu ń łącze > Usu ń łącz e.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?