Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Webex pre Jira
Spätná väzba?
Aplikáciu Webex musí nainštalovať správca Jira, aby mohol prepojiť vašu stránku Webex.
Ak správca vašej lokality povolil integrácie pre Jira, môžete spúšťať, plánovať a pripájať sa k osobným stretnutiam Webex z Jira Software alebo Service Management.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
Kliknite na Začať stretnutie. Po začatí neplánovanej schôdze sa tlačidlo a odkaz Začať schôdzu zobrazia v paneli Webex počas prvej hodiny. Vaša schôdza sa zobrazí v denníku aktivít úlohy ako komentár, takže všetci, ktorí sledujú daný problém, budú o schôdzi informovaní a môžu sa pripojiť, keď príde čas. V závislosti od nastavení v Jire môžete tiež dostať e-mailovú pozvánku na stretnutie.
|
Každý tiket môže mať naraz iba jedno naplánované stretnutie.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
Kliknite na Naplánovať stretnutie. |
| 3 |
Zadajte tému stretnutia, dátum, časa trvanie. |
| 4 |
Kliknite na Naplánovať. Vaša schôdza sa zobrazí v denníku aktivít úlohy ako komentár, takže všetci, ktorí sledujú daný problém, budú o schôdzi informovaní a môžu sa pripojiť, keď príde čas.
|
Čo robiť ďalej
Ak sledujete tiket a niekto buď začal okamžité stretnutie, alebo naplánoval stretnutie pre tento tiket, zobrazí sa vám správa s podrobnosťami o stretnutí v protokole aktivity tiketu . Kliknite na odkaz Začať stretnutie a pripojte sa.
V závislosti od nastavení Jira ste mohli dostať aj e-mailovú pozvánku.
Po začatí naplánovanej schôdze sa tlačidlo a odkaz Začať schôdzu zobrazujú na paneli Webex počas jej trvania. Neplánované stretnutia sú viditeľné počas prvej hodiny.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
Kliknite na Zrušiť stretnutie. Keď zrušíte schôdzku, používateľov o tom upozorní komentár.
|
Ak správca lokality povolil integrácie pre váš účet Jira Service Management, môžete konkrétny problém priradiť k priestoru aplikácie Webex. Ak je potrebných viacero konverzácií, prepojte viacero priestorov s ich príslušnými spolupracovníkmi a vždy jednoducho získajte prístup k správnej konverzácii. História priestoru je dostupná aj po jej archivácii a uzavretí problému, pre prípad, že by ste ju niekedy potrebovali.
Vytvorte jeden priestor pre všetkých alebo viacero priestorov pre samostatné diskusie. Prepojenie s jedným lístkom umožňuje jednoduchý prístup z jedného miesta.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
V časti Priestorykliknite na Vytvoriť priestor. |
| 3 |
Zadajte názov priestoru a potom kliknite na vyhľadávacie pole a pridajte ľudí. |
| 4 |
Kliknite na Pridať všetkých spolupracovníkov alebo vyberte jednotlivcov zo zoznamu. |
| 5 |
Kliknite na Vytvoriť. |
| 6 |
Kliknite na nový priestor a otvorte miniaplikáciu priestoru v paneli Webex. Podržte kurzor myši nad ikonou informácií |
a zistite, kto patrí do priestoru.Už diskutujete o vstupenke v existujúcom priestore? Priraďte ho k tiketu a pokračujte v konverzácii bez toho, aby ste museli prechádzať na nový.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
V časti Priestorykliknite na Prepojiť existujúci priestor. |
| 3 |
Zadajte názov priestoru do vyhľadávacieho poľa. Zobrazia sa filtrované výsledky; okrem už prepojených priestorov.
|
| 4 |
Vyberte požadovaný priestor a kliknite na Prepojiť. Podržte kurzor myši nad |
a zistite, kto patrí do priestoru.Ak priestor už nie je relevantný pre daný problém, môžete ho zrušiť.
| 1 |
V úlohe Jira kliknite na na pravej strane stránky. |
| 2 |
V časti Medzerykliknite na |
| 3 |
Kliknite na . |
